Travel Pro Guidelines

VACAYA är ett nytt förhållningssätt till HBT+-resor, en helt fokuserad på våra gemensamma gäster och att skapa minnesvärda skräddarsydda upplevelser byggda kring fantastiska destinationer, fantastisk underhållning, gästfrihet i världsklass och oändligt roligt! VACAYAs full-ship- och full-resort-semester är byggda för hela LGBTQIAPK-communityt, så community-medlemmar har friheten att uttrycka sin individualitet, skapa personliga kontakter, fira livet, reva upp eller helt enkelt koppla av … tillsammans.

VACAYA är den nyaste aktören inom HBT+-reselandskapet för hela skeppet, vilket ger våra resebyråkollegor ett verkligt samarbete – ett som bygger på tydlig kommunikation i rätt tid; oändlig respekt för era bidrag till vår ömsesidiga framgång; och robusta standardkommissioner och bonusbelöningar.

Med VACAYAs toppmoderna bokningshanteringssystem online har det aldrig varit lättare att tjäna provision. Bokningar via vår portal endast för agenter tar mindre än 5 minuter från början till slut och kan bokstavligen göras från var som helst i världen 24x7x365. Dessutom hanteras alla avtalsvillkor och kreditkortsauktoriseringar elektroniskt under bokningsprocessen.

BOKA DINA KUNDER MED VACAYA

Efter registrering hos VACAYA bygger vi din profil i vårt bokningshanteringssystem (RMS) inom 72 timmar. När du har full tillgång till vår RMS behöver du följande information för var och en av dina kunder för att slutföra sin bokning:

NUMMER I PARTI
FÖREDRAGEN RUMTYP
SÄNG FÖRKLARING

FULLSTÄNDIGT JURIDISKT NAMN
E-POSTADRESS (varje klient måste ha en unik e-postadress i vårt system)
TELEFONNUMMER
POSTADRESS
KÖN
FÖDELSEDATUM
MEDBORGARSKAP

TYP KREDITKORT
KREDITKORTSNUMMER
KREDITKORTENS UTGÅNGSDATUM
KREDITKORT CVV
NAMN PÅ KORTET
FAKTURERINGSADRESS (om annan än postadressen)
BETALNINGSPLAN PREFERENS (betala i sin helhet, månatlig fakturering eller insättning nu, betala senare)
BETALNINGSDELNING (betalas denna reservation av en person eller delas den jämnt mellan rumskamraterna på flera kreditkort?)

Observera: vid slutförandet av varje bokning kommer du att bekräfta VACAYAs villkor och godkänna alla kreditkortsbetalningar på uppdrag av dina kunder. Dina kunder kan komma åt våra allmänna villkor här: https://archive.myvacaya.com/guest-resources/guest-terms-conditions/ .

Som din kunds agent förväntar vi oss att du kan svara på alla frågor som dina kunder kan ha om VACAYA Experience. Dessutom kommer vi att be om din hjälp med att säkra giltig kreditkortsinformation för någon av din kunds automatiska milstolpsbetalningar som inte går igenom. Våra semesterplanerare kommer att kontakta dig kort efter att milstolpsbetalningar har behandlats för att få hjälp med eventuella avvisade betalningar.

Vi accepterar följande betalningssätt för våra semesterresor:

• Kreditkort (Visa, MasterCard, Discover, Diner’s Club och AMEX)

KOMMISSIONENS STRUKTUR

För att beräkna provisioner är varje VACAYA-program ett fristående evenemang. På VACAYA tror vi på full transparens från början till slut; våra agentpartners kan enkelt spåra sin försäljning för varje resa för att veta exakt var de står under hela processen. Provisioner beräknas baserat på det totala antalet sålda rum för just den semesterhändelsen plus en kvalificerande minsta försäljningssumma. När båda villkoren har uppfyllts går agenterna till nästa provisionsnivå. Provision betalas inom 60 dagar efter varje evenemang.

VACAYA BIG-SHIP CRUISES (med 701 eller fler gäster)

VACAYA RESORTS & TURER

VACAYA SMALL-SHIP CRUISES (med 1-700 gäster) – 2023

VACAYA SMALL-SHIP CRUISES (med 1-700 gäster) – 2024 och VIDARE**

**Från och med våra resor 2024 är VACAYA Small-Ship Cruises maximala provisionsutbetalning per standardrum $2 000 och för sviter $3 000.

Följande program har provisionsstrukturer som endast är specifika för den resan och ersätter ovanstående. Dom är:

• 2025 Caribbean Cruise Post-Cruise Mardi Gras Add-On – Provisionen är en fast $250 per bokat rum.
• 2025 Mardi Gras Experience – Provisionen är 250 USD per bokat rum.
• Indian Splendor Tour 2026 – Provisionen är 1 000 USD per bokat rum.

Observera att V List-medlemsavgiften (397 USD för diamant / 197 USD för Platinum) är icke-kommissionsbar.

YTTERLIGARE VILLKOR

Kommissionspliktiga delar av en reservation
Din kunds baspris är provisionsbelagt. Hamnavgifter, skatter och dricks, såväl som eventuella ytterligare föremål (hotell, flygbiljetter, transfer, etc.) som bokas av VACAYA, är icke-kommissionsbelagda.

Provision på TravelPros personliga resor med VACAYA
Även om vi gärna betalar provision på våra TravelPros personliga bokningar, måste en TravelPro ha god status för att kvalificera sig för personlig reseprovision. Personliga bokningar är berättigade till provision endast om en TravelPro har gjort minst en kundbokning inom 12 månader före bokning av personlig resa. Provisioner tjänas inte in för TravelPro personliga bokningar gjorda av andra TravelPros. Personliga bokningar gjorda före registrering som TravelPro är inte berättigade till provision.

Framtida programändringar
Observera att vår provisionsstruktur kan ändras när som helst.

Ej provisionsfria gäster
På grund av kryssningsrederiernas komplexa intäktskrav ombord för charterevenemang (som beräknas per person baserat på förutspådd daglig utgift ombord), missgynnar icke-resande gäster VACAYA. För att nå målen måste resande gäster nu spendera mer för att kompensera för de icke-resande gästerna. Om målen inte uppnås är VACAYA ansvarig för att täcka skillnaden mellan faktiska ombordkostnader och det avtalsenliga målet. För att kompensera för den skillnaden halveras provisionerna för icke-resande gäster/avbokade bokningar.

BONUSMÖJLIGHETER

Försäljningsincitament
Även om vi erbjuder ett ständigt föränderligt urval av program varje år, finns det vissa ankarprogram som erbjuds år efter år, till exempel vår vinterkryssning i Karibien. Om en byrå har ökat sålda rum år för år med 20 % eller mer i ett av våra ankarprogram, kommer byrån att få ytterligare 0,5 % i provision på hela dollarvärdet på alla lugar som säljs för den kryssningen. Denna bonus är tillgänglig på alla kommissionsnivåer. Och de program som anses vara ”ankare” kommer tydligt att kommuniceras till dig vid försäljningsstart.

Förtjänat utrymme
Sälj också 25 eller fler hyttrum på vilken storkryssning som helst och du kommer att få en inredningshytt (eller motsvarande värde av den lägsta inredningshyttens pris på ett uppgraderat rum) som en extra bonus. Bonushytter är dina att ge bort, sälja eller använda för dig själv. Allt vi ber om är att du inte annonserar detta bonushytt på något sätt. Hamnavgifter och dricks ska betalas på intjänat utrymme.

Samarbete med gästupplevelse
Orden ”lätthet” och ”partnerskap” slängs runt ganska mycket i vår verksamhet, men på VACAYA är de grundläggande för oss. Relationen vi skapar med dig är helt symbiotisk; dina kunder är lika viktiga för oss som de är för dig.

Hoppas du kunna skicka en av dina kunder en present på rummet? Eller kanske för att överraska dem med en flaska vin som levereras direkt till middagsbordet för att fira ett speciellt tillfälle? Tillsammans med våra kryssnings- och resortpartners i världsklass står dina vänner på VACAYA redo att hjälpa alla våra agentpartners att leverera den här typen av bekvämligheter till gästerna.

Våra interna semesterplanerare kommer alltid att finnas där för våra agentpartners. Och för att stärka den relationen kommer våra toppagenter att tilldelas en enda kontaktpunkt – en VACAYA-ängel – som kommer att vara deras primära kontakt med vårt företag. De kommer att finnas där för att tillgodose alla dina behov – oavsett om det är att hjälpa till med en bokning eller att hantera en speciell förfrågan. Genom åren kommer din ängel att lära känna dig väl, med ett mål att till fullo förstå dina preferenser och förutse dina och dina kunders behov innan de ens uppstår.

För byråer som konsekvent når nivå 4 och högre finns det en mängd ytterligare opublicerade förmåner. VACAYA kommer att kontakta dig när du har nått denna nivå för att säkerställa att du är medveten om och kan dra nytta av alla ytterligare förmåner.

Kundskydd
När du väl bokar en kund på en VACAYA-semester är de din kund på alla framtida bokningar – förutsatt att din kund naturligtvis fortsätter att utnämna dig som sin ombud och din byrå gör anspråk på bokningen inom 7 dagar. Detta görs genom att de skriver i din byrås namn om de bokar på egen hand och sedan kontaktar din byrå VACAYA antingen via e-post eller telefon inom 7 dagar för att göra anspråk på bokningen. Såvida vi inte får meddelande direkt från kunden som begär att byta byrå eller gå direkt, kommer alla framtida bokningar som din byrå har bokat för den kunden att krediteras till din byrå, förutsatt att dessa kunder skriver i din byrås namn när de bokar direkt (detta är det enda sättet för oss att koppla din kund till din byrå) och din byrå gör anspråk på bokningen inom 7 dagar. Som sagt, precis som med nästan alla andra reseföretag – hotell, flygbolag, etc., bör dina kunder boka via dig, deras agent. Och vi upprepar detta eftersom det är så viktigt: för gäster som bokar direkt hos oss på egen hand, kommer du fortfarande att tjäna din provision på den bokningen, men bara OM din kund namnger din byrå när du uppmanas till det under utcheckningsprocessen, och din byrån gör anspråk på bokningen via telefon eller e-post inom 7 dagar. OBS: Dina kunder som bokar direkt hos oss uppmanas att skriva i din byrås namn och uppmanas sedan att kontakta dig för att meddela dig om sin bokning. Eftersom alla är sammanlänkade i den här transaktionen bör detta vara en obligatorisk träning du ger dina kunder som ibland kan boka med VACAYA på egen hand. Det är verkligen det enda sättet för oss alla att hålla oss ”medvetna”.

När vi säljer en ny kryssning eller ny resortresa ombord kommer allt att göras elektroniskt via vårt bokningsverktyg och gästerna kommer att bli ombedda att boka direkt med oss ​​ombord. Om gästen använde din byrå för att boka kryssningen/resortsresan de är på, kommer byrån fortfarande att tjäna 100 % av provisionen för den nya bokningen (även om kunden har gjort just den här bokningen själv och byrån kommer att ha inte gjort anspråk på bokningen). För våra byråer som bokar hundratals kunder på våra stora fartygskryssningar, förstår vi att det helt enkelt inte finns något sätt för dig att utföra så många bokningar på egen hand under det korta bokningsfönstret, så vi tar bort den stressen åt dig och krediterar helt enkelt din byrå med dessa ombokningar.

Uppenbarligen använder VACAYA extraordinära marknadsföringsinsatser för att vinna över gäster och utbilda dem om kommande evenemang. Och alla gäster som har bokat direkt med VACAYA tidigare förblir klassificerade som en ”direktbokad” gäst.

Men om gästen bestämmer sig för att bli din kund, kan provision tjänas in efter 3 resor där du agerar som deras agent. Denna 3-turs nedräkningsklocka börjar när kunden skriftligen meddelar oss om sin avsikt att bli betjänad av dig. Din kund behöver helt enkelt skicka ett e-postmeddelande till travelagents@myvacaya.com och ange att de föredrar att betjänas av din byrå. När du bokar din nya kunds fjärde resa med VACAYA kommer du (som kundens agent) att skicka oss ett e-postmeddelande med följande information som bekräftar bytet:

Ämne: Bytesbekräftelse för byråklient för infoga byrånamn

• Gästens fullständiga juridiska namn
• Gästens e-postadress
• Gästens postadress
• Gästens telefonnummer
• Gästens födelsedatum
• Första VACAYA-resan som direktbokad gäst
• Första VACAYA-resan med din byrå

Det e-postmeddelandet kan skickas till travelagents@myvacaya.com . När vi har fått denna bekräftelse på övergången från dig kommer vi att bekräfta att gästen hade begärt ändringen 3 resor tidigare och sedan kommer vi att justera våra register för att säkerställa att du börjar tjäna provision på alla framtida bokningar för denna kund.

För att upprätthålla integriteten i vårt partnerskap med dig får agenter inte värva kunder när de är på semester med VACAYA. Vi kommer inte att försöka stjäla dina kunder och vi litar på att du inte kommer att försöka stjäla våra direktbokade gäster. Gäster får inte begära att få flytta sin byrårelation till en reseproffs som de råkar träffa ombord. Så i princip, om ni två reste på samma resa med oss, är det inte möjligt att flytta den gästen från att vara en av våra direktbokade gäster till din kundlista. Föreställ dig för ett ögonblick hur du skulle uppfatta att VACAYA skickar e-post till dina kunder och föreslår att de bör överväga att gå från din byrå till att vara en direktbokad gäst. Det skulle vi aldrig göra. Att göra det skulle inte vara i andan av den typ av relation vi vill ha med dig.

KOMMISSIONENS FINSTRYCK

• Betalda uppgraderingar som görs av dina kunder ombord är icke-kommissionsberättigade.
• Försäljning av reseförsäkringar är utan provision.
• Hamnavgifter och dricks är utan provision.
• VACAYA Breeze är icke-kommissionspliktig.
• När VACAYA ombeds att överföra din kunds bokförda betalningar från deras ursprungliga kreditkort som debiterats till ett annat kreditkort, debiterar VACAYA en avgift på 6 % för att täcka administrativa kostnader, kreditkortsavgifter för återbetalning av det ursprungliga beloppet och avgifterna för att återdebitera dessa medel till ett nytt kreditkort.
• Resebyråer kan skicka in namnändringar och få provision på ersättningsgästen för sina kunder som behöver avboka rum. Om ersättningsgästen har rest med VACAYA under de senaste 3 åren, får agenten endast provision på den aktuella bokningen. Efter den resan återgår ersättningsgästen tillbaka till en VACAYA direktbokad gäst.
• VACAYA betalar alla provisioner via ACH till resebyrån som en företagsenhet, inte till enskilda agenter.
• VACAYA tar ut en avgift på 50 USD på provisionsbetalningar som görs via banköverföring.
• Om en person skriftligen begär att gå från att vara en agentbokad gäst till att vara en direktbokad gäst, kommer VACAYA att respektera den begäran. Som sagt, VACAYA kommer ALDRIG försöka övertyga en agentbokad gäst att göra det.
• Om du har problem med någon provisionsutbetalning måste du varna VACAYA om avvikelsen inom 90 dagar efter att du tagit emot provisionsutbetalningen. Efter 90 dagar stänger programmets bokföring och det finns inget sätt att justera utbetalningar efter den tiden.

FÖR RIKTLINJER FÖR TRAVEL PRO MARKETING KLICKA HÄR