Vi forstår at det er vanskelig å lese vilkår og betingelser for kjøp du gjør på nettet, men de er en nødvendighet. Tross alt, ved å registrere deg på dem, godtar du juridisk alt som finnes i dem. Men det er egentlig mer å bestille med VACAYA enn våre vilkår og betingelser. At du kjøper en ferie fra oss, er like mye av en sosial kontrakt som en lovlig en – en avtale mellom medlemmene i samfunnet vårt om å samarbeide for sosial fordel for alle involverte.
Her er hva VACAYA registrerer seg for:
- Vi holder ditt personlig valgte rom fra det øyeblikket du bestiller det, enten du betaler i sin helhet eller velger å betale over tid, rentefritt.
- Vi jobber utrettelig for å overvåke retningslinjene for CDC, WHO og cruiserederier, men vi publiserer kun helse- og sikkerhetsprotokoller 30 dager fra avreise. Vi gjør dette fordi du ville miste forstanden hvis du ble oversvømmet av de stadig skiftende retningslinjene – retningslinjer som kan endre seg selv etter den 30-dagers grensen. Så vi gjør alt det for deg.
- Vi har en forpliktelse til å drive alle charterbegivenheter som er trygge å gjøre det for gjestene som tilpasser seg til å leve og fortsette sine reiseplaner. Å følge protokoller (som å være vaksinert eller bruke maske) utgjør ingen grunn for oss til ikke å oppfylle vår kontraktsmessige forpliktelse overfor cruiserederiet/resortselskapet eller til gjester som har bestilt og fortsatt ønsker å reise. Det gjør heller ikke dem eller oss til dårlige mennesker. Vi stoler på vitenskapen og anerkjenner at det er en læringskurve i stadig utvikling.
- I tilfelle du velger å kansellere og ønsker å unngå gebyrer, går vi utover for å hjelpe deg med å finne en erstatning, men til syvende og sist er det ditt ansvar.
- Fremfor alt vil vi gjøre det som er riktig for våre gjester.
Her er din side av den sosiale kontrakten:
- Forstå at vi ikke er som andre reiseselskaper der du må sparke og skrike på sosiale medier for å få noen til å høre deg og handle. Vi lytter alltid, vi vil alltid svare, og vi vil alltid gjøre alt vi kan innen rimelighetens grenser for å forsterke at du har satt din lit til det rette ferieselskapet. Ingen roping eller anklage nødvendig.
- Forstå de distinkte fordelene med reiseforsikring – gjesteinitiert kansellering, reiseavbrudd, medisinsk dekning og evakuering av helse – og invester i det.
- Hvis du velger å ikke delta på en bestilt ferie, er det fortsatt ditt ansvar inntil en erstatning blir funnet av deg, av oss eller reisebyrået ditt. Men til syvende og sist er ansvaret ditt.
- Forstå at hvis du ønsker å selge rommet ditt, tar det tid. Så tålmodighet kreves. Og ja, det er til og med en mulighet for at du kanskje må tilby en lavere pris enn det du betalte for å gjøre det attraktivt for noen å kjøpe det fra deg.
- Den høyeste etterspørselen etter lugarer skjer ved lanseringen, og som sådan ber vi deg respektere medreisende ved egentlig bare å bestille ferier du til slutt sannsynligvis vil ta.
- Og vi vil gjenta dette, fordi det er verdt å gjenta… selv om du velger å ikke lese våre vilkår og betingelser, er de fortsatt en juridisk bindende avtale og du er ansvarlig for alle bestemmelser.
0 kommentarer