Termini e condizioni per gli ospiti

I seguenti Termini e condizioni si applicano a tutti i servizi relativi ai viaggi offerti in vendita da VACAYA, LLC (“VACAYA”) e/o dai suoi funzionari, direttori, dipendenti, rappresentanti, affiliati, agenti o subappaltatori (di seguito denominati “VACAYA , “noi” o “noi”). VACAYA si trova al 2020 Pennsylvania Ave. NW Suite 290, Washington, DC 20006.

Tutte le prenotazioni di Viaggi sono soggette ai Termini e Condizioni del Fornitore dei Servizi incorporati in un Viaggio. Effettuando un ordine con VACAYA, l’utente accetta di rispettare senza riserve tutti i Termini e condizioni dei Fornitori applicabili e di essere vincolato dalle limitazioni ivi contenute. Se i termini e le condizioni del fornitore sono in conflitto con i termini e le condizioni di VACAYA, VACAYA controllerà tutte le questioni relative alle responsabilità e alle responsabilità di VACAYA.

I presenti Termini e condizioni contengono penali per la cancellazione e alcune limitazioni di responsabilità. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni, di porci qualsiasi domanda su di essi e/o di consultare un avvocato prima di accettare di essere vincolati da essi. L’Ospite riconosce di aver preso nota di questi Termini e Condizioni prima di effettuare una prenotazione e di averli accettati tramite:

• Facendo clic sulla casella online denominata “Accetto” durante la prenotazione online, oppure,
• Firma digitale sotto I MIEI VIAGGI, o,
• Stampa, firma e rispedizione (se prenotato al di fuori del nostro sistema online)

La prenotazione con VACAYA non è possibile senza l’accettazione di questi Termini e Condizioni.

DEFINIZIONI

• Il presente Accordo per gli ospiti VACAYA e i relativi termini e condizioni sono qui indicati come questi “Termini e condizioni” o questo “Accordo”.
• Il termine “Servizio(i)” così come utilizzato nel presente documento comprende: pianificazione e consulenza di viaggio, passaggio su crociere, charter e altre navi d’acqua, tour, attività ricreative o avventurose, camere d’albergo, resort o altri alloggi, viaggi aerei, servizi termali , noleggio di attrezzature, spedizioni, ristoranti o servizi di ristorazione, assicurazione di viaggio e qualsiasi altro viaggio o prodotto correlato offerto o venduto da
• Il termine “Viaggio” è definito come qualsiasi Servizio, o pacchetto di Servizi, offerto o venduto da
• “Fornitore” o “Venditore” si riferisce a qualsiasi fornitore dei Servizi che noi
• “Itinerario” si riferisce al programma dettagliato di un Viaggio come descritto nella panoramica del Viaggio sul nostro sito Web o nel nostro
• I riferimenti nel presente documento a “Ospite”, “Cliente” o “tu” si applicheranno a ciascuno dei seguenti soggetti: una parte che partecipa a un Viaggio offerto e/o la parte che acquista (o tenta di acquistare) un Viaggio per sé e /O

ELEGGIBILITÀ

I Servizi offerti da VACAYA sono disponibili per l’acquisto da parte dei residenti negli Stati Uniti mentre si trovano negli Stati Uniti, nei suoi territori, possedimenti e protettorati che hanno tutto il potere e l’autorità necessari per stipulare ed adempiere agli obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni e possono farlo legalmente.

Non saranno accettati minori non accompagnati (minori di 18 anni). L’Ospite che invia una prenotazione di Viaggio per altri deve avere più di 18 anni per acquistare un Viaggio e accettare i presenti Termini e Condizioni. Se si viaggia con un minore, il genitore o tutore del minore che lo accompagna deve assumersi la piena responsabilità del minore.

I Servizi sono inoltre disponibili per l’acquisto da parte di Ospiti internazionali, a condizione che riconoscano che si tratta di attività commerciali statunitensi gestite ai sensi delle leggi statunitensi. Eventuali controversie che potrebbero insorgere saranno risolte ai sensi della legge statunitense secondo la nostra disposizione sull’arbitrato vincolante obbligatorio e la clausola di scelta della legge, di seguito, e sez.

MODIFICA DEI NOSTRI TERMINI E CONDIZIONI

I nostri Termini e condizioni possono essere emendati o modificati da noi in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non si applicheranno ai Viaggi prenotati prima dell’emendamento o della modifica. È quindi essenziale che tu consulti e accetti i nostri Termini e condizioni al momento della prenotazione, in particolare per determinare quali disposizioni sono in vigore in quel momento nel caso in cui siano cambiate dall’ultima volta che hai prenotato un Viaggio con VACAYA o esaminato i nostri Termini e condizioni.

PREZZO

I nostri prezzi sono tariffe contrattuali. Nessun reclamo relativo al prezzo del Viaggio sarà preso in considerazione una volta che la prenotazione sarà divenuta effettiva. Salvo diversa indicazione nella descrizione dell’offerta, quanto segue NON sarà incluso come parte del prezzo pubblicizzato :

• oggetti di natura personale come spese accessorie e biancheria
• addebiti per bagaglio in eccesso
• tasse portuali
• tasse di soggiorno
• tasse di partenza del governo estero
• costi di passaporti o visti
• tasse di ispezione
• tasse doganali
• tasse di immigrazione e naturalizzazione
• tasse di servizio
• assicurazione di viaggio che comprende salute, infortuni, smarrimento del bagaglio e annullamento del viaggio
• parcheggio dell’aeroporto
• mance e mance
• qualsiasi altra attività o articolo non esplicitamente pubblicizzato come incluso nel prezzo di un Viaggio
• nella descrizione del Viaggio offerto

Tutti i prezzi presenti sul nostro sito Web e nelle brochure sono aggiornati al momento della pubblicazione e sono soggetti a modifiche senza preavviso. Inoltre, gli itinerari VACAYA, i prezzi, le politiche e le procedure sono in continua evoluzione. VACAYA si impegna a garantire che tutte le informazioni elencate siano corrette al momento della pubblicazione. Tuttavia, qualsiasi informazione contenuta nel presente documento, inclusi ma non limitati ai prezzi, è soggetta a modifiche senza preavviso e VACAYA si riserva il diritto di rifiutare di onorare i prezzi che sono stati erroneamente stampati o quotati. VACAYA non è responsabile per eventuali errori di stampa che compaiono su qualsiasi supporto online e/o cartaceo. Tutte le tariffe sono soggette agli addebiti per il supplemento carburante e alle fluttuazioni del tasso di cambio in qualsiasi momento prima o dopo il pagamento finale.

PREZZI BASATI SU DOPPIA LOCAZIONE

Le nostre tariffe di viaggio si intendono per persona, basate su due persone che occupano una camera o una cabina (se non diversamente specificato). Se preferisci le sistemazioni singole e se sono disponibili, la maggior parte dei viaggi ha tariffe supplementari per i viaggiatori singoli, quindi fai riferimento alla panoramica del viaggio sul nostro sito Web o chiama uno dei nostri pianificatori di vacanze VACAYA o il tuo agente di viaggio per saperne di più.

SCONTI

Promozioni, coupon e/o sconti offerti da compagnie di crociera/resort, agenzie di viaggio e altri Fornitori non si applicano ai viaggi charter. Inoltre, tutte le promozioni, gli sconti e i coupon accettati offerti da VACAYA si applicano solo agli Ospiti idonei.

PAGAMENTI E SPESE DI CANCELLAZIONE

Al momento della prenotazione è dovuto un pagamento per ospite pari al 10% della tariffa totale del viaggio. Il pagamento a VACAYA è limitato alla carta di credito (Visa, MasterCard e Discover). A titolo di cortesia una tantum, i pagamenti iniziali possono essere trasferiti a Viaggi futuri entro 30 giorni dalla prenotazione e prima di 240 giorni prima del Viaggio.

VACAYA Breeze e The V List devono essere pagati per intero al momento dell’acquisto e non sono rimborsabili.

Programma di pagamento per tutti i viaggi VACAYA (% del totale) giorni prima della partenza programmata*:

Alla Prenotazione – 10%

A 300 giorni – 25%

A 240 giorni – 50%

A 180 giorni – 75%

A 120 giorni – 100%

Penali di cancellazione per tutti i viaggi VACAYA (% del totale) giorni prima della partenza programmata*:

300 o più giorni – 10%

Da 299 a 240 Giorni – 20%

Da 239 a 180 Giorni – 40%

Da 179 a 120 Giorni – 60%

Da 119 a 90 Giorni – 80%

Da 89 a 0 giorni – 100%

Le percentuali si applicano al costo totale del Viaggio, comprensivo di tasse portuali e mance. La tabella sopra rappresenta le nostre spese di cancellazione standard. Tuttavia, alcune delle nostre promozioni non sono rimborsabili e saranno specificamente indicate sul nostro sito web.

*”Partenza programmata” si riferisce alla data di partenza pubblicizzata per un viaggio programmato. Una data di partenza programmata che viene posticipata a causa di forze al di fuori del controllo di VACAYA non ripristina questi programmi di pagamento e addebito di cancellazione. Le spese di pagamento e di cancellazione verranno applicate in base alla data di partenza originariamente programmata, non alla data posticipata in cui il Viaggio parte effettivamente. Pertanto, indipendentemente dalla data di partenza effettiva, per tutti i Viaggi posticipati o altrimenti ritardati a causa di forze al di fuori del controllo di VACAYA, verranno applicate le spese di cancellazione complete a qualsiasi cancellazione meno di 90 giorni prima della data di partenza originariamente prevista, ecc.

SOLO RESIDENTI IN CALIFORNIA E ILLINOIS:

In caso di annullamento del trasporto o dei servizi di viaggio, se il Cliente non ha colpa e non ha annullato in violazione di termini e condizioni precedentemente chiaramente ed evidentemente divulgati e accettati dal Cliente, tutte le somme pagate al venditore di viaggi per servizi non forniti saranno prontamente pagati al Cliente, a meno che il Cliente non informi il venditore del viaggio per iscritto, dopo la cancellazione. In California, questa disposizione non si applica se il venditore di viaggi ha versato il pagamento a un altro venditore all’ingrosso registrato di viaggi o a un vettore, senza ottenere un rimborso, e se il grossista o il fornitore è inadempiente nel fornire il trasporto o il servizio concordato. In questa situazione, il venditore di viaggi deve fornire al Cliente una dichiarazione scritta accompagnata da documenti bancari attestanti l’esborso del pagamento e, se erogato a un venditore all’ingrosso di viaggi, la prova dell’attuale registrazione di tale grossista.

ANNULLAMENTI E/O MODIFICHE ATTRIBUIBILI A VACAYA, FORNITORI O FORZA MAGGIORE

In particolare a causa di cause al di fuori del nostro controllo (ad es. condizioni meteorologiche e di viaggio, livelli dell’acqua del fiume, cambiamenti politici o ambientali, guasti alle apparecchiature, pandemie, modifiche del programma di volo o riprogrammazione delle rotte e degli orari aerei, di seguito indicati congiuntamente come “Cause di forza maggiore ”), in alcune occasioni abbiamo dovuto apportare modifiche e/o cancellare prenotazioni confermate. Mentre ci sforziamo sempre di evitare modifiche e cancellazioni, dobbiamo riservarci il diritto di farlo e di sostituire disposizioni alternative di valore monetario comparabile senza compenso.

VACAYA si riserva il diritto di modificare l’Itinerario o modificare le modalità di viaggio terrestre, marittimo e aereo, modificare la qualità delle sistemazioni o modificare in altro modo il Tour senza preavviso. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita di godimento a seguito di tali modifiche. VACAYA cercherà di fornire un preavviso di eventuali modifiche all’itinerario o ai servizi nella misura possibile.

Eventuali oneri aggiuntivi derivanti dal rinvio, ritardo o estensione di un Viaggio o adeguamento dell’Itinerario dovuti a cause di forza maggiore saranno a carico del Partecipante. Il Partecipante accetta che i capitani della crociera abbiano la piena autorizzazione a modificare gli itinerari nell’interesse, nel divertimento e nella sicurezza dei passeggeri e della nave.

VACAYA si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, e agendo come intermediario o agente per questi Fornitori, di modificare l’Itinerario, i componenti dell’Itinerario o l’uso dei Fornitori che è il migliore per il funzionamento di un Viaggio. VACAYA non è responsabile nei confronti di alcuna persona per spese, perdita di tempo, denaro o altre circostanze derivanti da un fallimento del nostro fornitore, modifica dell’itinerario o modifica dell’organizzazione del viaggio. VACAYA si riserva il diritto di sostituire in qualsiasi momento Servizi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: navi, cabine di navi, hotel, spettacoli, compagnie aeree, ristoranti, attrazioni, ecc. Inoltre, il tuo reclamo su questi cambiamenti imprevisti non ha in alcun modo alcun effetto sulla tua decisione di annullare o sulla rinuncia alle penali di cancellazione che saranno imposte a seguito della tua cancellazione.

Inoltre, tutte le richieste di Servizi particolari (come posti di volo, tipi di cabine, tipi di camere d’albergo, ecc.) sono richieste che non possono essere garantite da noi e la tua partecipazione a un Viaggio non presuppone in alcun modo che tu abbia ricevuto alcuna garanzia in merito Servizi particolareggiati. NESSUN rappresentante di VACAYA può rivendicare il contrario di queste garanzie.

Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare qualsiasi Viaggio prima della partenza e, in tali casi, tutti i pagamenti saranno rimborsati senza ulteriori obblighi da parte nostra. Se un Ospite lascia il Viaggio in qualsiasi momento, tutte le tariffe di ritorno e le altre spese saranno a carico dell’Ospite. VACAYA si riserva il diritto di trattenere fino alle sue entrate di agenzia in caso di cancellazioni per qualsiasi motivo descritto nel presente documento.

SOSTITUZIONI DEGLI OSPITI (CAMBI DI NOME)

Per una tariffa di $ 100 a persona, le sostituzioni degli ospiti possono essere effettuate su prenotazioni pagate per intero in cui non è necessario effettuare alcun rimborso della tariffa. Per le modifiche alle prenotazioni con un saldo dovuto o in cui i fondi devono essere rimborsati e rimborsati, una commissione del 6% più qualsiasi differenza tra il prezzo di vendita originale e corrente sarà pagabile per intero al momento della modifica. Le modifiche sono inoltre soggette a eventuali costi aggiuntivi imposti da fornitori, compagnie aeree, compagnie di crociera, hotel/resort, compagnie di trasporto, compagnie turistiche, ristoranti, ecc. Tutte le sostituzioni degli ospiti devono essere gestite direttamente con un pianificatore di vacanze VACAYA almeno 14 giorni prima della partenza. La trasferibilità dei biglietti aerei varia a seconda del vettore e sarà di tua esclusiva responsabilità.

CORREZIONI DEL NOME

Prima di completare la prenotazione online, assicurati di controllare l’ortografia del tuo nome anagrafico completo. Il tuo nome deve corrispondere esattamente al tuo passaporto/prova di cittadinanza. Se hai commesso un errore, i nostri pianificatori di vacanze saranno felici di aiutarti a correggerlo gratuitamente. Tuttavia, tale correzione deve essere richiesta PRIMA che venga generato il manifest per il viaggio (circa 120 giorni). Una volta generato il manifest ufficiale della compagnia di crociera/resort, verrà addebitata una tariffa di correzione del nome di $ 100.

PAGAMENTI RIFIUTI

Se la tua carta di credito viene rifiutata per qualsiasi pagamento, VACAYA contatterà immediatamente te (o il tuo agente) per correggere la situazione. Se trascorrono 7 giorni lavorativi senza risoluzione, la prenotazione potrebbe essere annullata e tutti i pagamenti fino a quel momento annullati.

NOMI GIURIDICI E PROVA DI CITTADINANZA

VACAYA richiede di fornire il nome anagrafico completo, la data di nascita e il paese di cittadinanza come appare sul passaporto al momento della prenotazione. Eventuali modifiche nell’ortografia del tuo nome dopo l’emissione dei numeri di prenotazione comporteranno una commissione di correzione del nome di $ 100. Per viaggiare potrebbero essere richiesti passaporti, visti e prove di cittadinanza. È tua responsabilità contattare qualsiasi autorità (la dogana degli Stati Uniti per gli americani o il tuo ufficio del consolato estero se non sei un cittadino statunitense) per ottenere passaporti, visti o prove di cittadinanza richiesti. Un passaporto valido deve avere sei (6) mesi rimanenti sul passaporto dopo il previsto ritorno negli Stati Uniti. In caso contrario, è necessario rinnovare il passaporto. VACAYA consiglia vivamente a tutti gli Ospiti che lasciano gli Stati Uniti di ottenere un passaporto valido per il viaggio. Alcuni paesi potrebbero negare l’ingresso a causa di problemi legali attuali e/o passati. È tua responsabilità verificare con il consolato per assicurarti che eventuali problemi legali passati e/o presenti non ti impediscano di entrare in qualsiasi paese che potresti visitare durante il tuo Viaggio. Alcuni paesi/fornitori (ad es. compagnie di crociera, compagnie aeree, ecc.) possono negare l’ingresso, l’uscita o l’imbarco a causa di problemi legali passati o presenti o dello stato di cittadinanza passato o presente. È TUA responsabilità confermare QUALSIASI delle questioni sopra menzionate con l’agenzia governativa competente. Questo è il tuo unico avviso sulla fornitura di prove di cittadinanza, passaporti e visti.

VACAYA non è responsabile per la mancanza di una corretta identificazione o negato ingresso/imbarco negato.

TARIFFE ALBERGHIERE

Qualsiasi hotel che richieda agli ospiti di pagare una “tassa di soggiorno”, “tassa di soggiorno” o “tassa di soggiorno ” all’arrivo in hotel sarà a carico dell’ospite da pagare all’hotel in valuta locale all’arrivo. Nei casi in cui VACAYA non sia in grado di pagare anticipatamente tali tasse e commissioni per conto del Cliente, VACAYA non sarà ritenuta responsabile nei confronti di alcun viaggiatore per il rimborso di tali tasse e commissioni.

TOUR PRE/POST FACOLTATIVI

I tour pre/post opzionali possono richiedere un numero minimo di passeggeri per poter operare. Se VACAYA annulla un pre/post tour facoltativo, sarai rimborsato per intero. Eventuali cancellazioni avviate da te saranno soggette alle attuali penali di cancellazione.

TOUR OPZIONALI

Le prenotazioni per i tour facoltativi non sono trasferibili e non sono rimborsabili dopo la prenotazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cancellazione del porto da parte di Cruise Line o problemi meteorologici. Prenotando un tour facoltativo, riconosci che le escursioni non possono essere annullate per nessun motivo, incluso ma non limitato a, rimpianto dell’acquisto, ecc. Inoltre, sebbene non siano previste revisioni dell’itinerario, VACAYA si riserva il diritto di modificare qualsiasi tour, programma o prezzo, o di sostituire fermate e attrazioni in qualsiasi tour senza preavviso e di utilizzare attrezzature sostitutive se necessario. È necessario contattare il fornitore dell’assicurazione di viaggio per assicurare l’acquisto del tour facoltativo (o qualsiasi altro acquisto aggiuntivo effettuato alla prenotazione). Non dare per scontato che i tour siano assicurati perché hai una polizza sulla crociera di base o sull’organizzazione del viaggio del resort. VACAYA non sarà ritenuta responsabile per tour non assicurati dal tuo assicuratore. Ci riserviamo il diritto di richiedere un numero minimo di passeggeri per effettuare qualsiasi tour. Qualsiasi tour cancellato da VACAYA sarà prontamente rimborsato. VACAYA consiglia vivamente di esaminare i tour facoltativi offerti dalla compagnia di crociera/fornitore nonché i relativi termini e condizioni per assicurarsi di scegliere i tour facoltativi che meglio si adattano alle proprie esigenze di viaggio. Inoltre, si prega di rivedere l’accordo di informazioni sui passeggeri firmato e i nostri termini e condizioni generali per il viaggio. Tale accordo si applica a qualsiasi tour facoltativo acquistato da VACAYA. VACAYA agisce come intermediario o come agente per Fornitori, compagnie aeree, compagnie di crociera, hotel, pullman, ristoranti, compagnie turistiche, altre agenzie di viaggio, ecc., nella vendita di Servizi o nell’accettazione di prenotazioni o prenotazioni per Servizi che non sono forniti direttamente da noi. Pertanto, VACAYA non sarà ritenuta responsabile per eventuali azioni o omissioni intenzionali o non intenzionali o negligenti da parte di tali Fornitori che provocheranno perdite, danni, ritardi o lesioni all’utente o ai suoi compagni di viaggio o membri del gruppo. Partecipando al nostro programma Tour facoltativo, confermi che non contesterai mai alcun addebito o elaborerai uno storno di addebito con la società della tua carta di credito. In caso di controversia sulla carta di credito o storno di addebito, l’utente accetta di pagare a VACAYA tutti i costi coinvolti in tale controversia o storno di addebito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, commissioni bancarie, spese legali e costi amministrativi.

ASSICURAZIONE

Se devi annullare il tuo Viaggio a causa di malattia, infortunio o decesso tuo o di un parente stretto, a seconda del tipo di copertura acquistata, l’assicurazione per l’annullamento del viaggio può proteggere alcuni o tutti i depositi e i pagamenti per i costi aerei e di viaggio. Le sanzioni per la cancellazione e l’interruzione del viaggio possono essere significative. L’acquisto dell’assicurazione contro l’annullamento del viaggio è generalmente richiesto entro 14 giorni dalla prenotazione.

Consigliamo vivamente a tutti gli Ospiti di acquistare un’assicurazione di protezione del viaggio di terze parti, che offre vantaggi in caso di annullamento/interruzione del viaggio e altro ancora. Si prega di leggere attentamente i relativi documenti del piano di protezione del viaggio. Si consiglia di confrontare e rivedere altre protezioni di viaggio prima dell’acquisto. VACAYA non possiede né gestisce alcun fornitore di protezione di viaggio, né ha alcuna influenza sull’esito di qualsiasi reclamo. È responsabilità dell’Ospite comprendere i limiti della propria copertura assicurativa e acquistare un’assicurazione aggiuntiva secondo necessità. È esclusiva responsabilità dell’Ospite ricercare, valutare e acquistare una copertura adeguata. L’ospite accetta che VACAYA non sia responsabile per eventuali perdite non assicurate. A causa delle normative assicurative interstatali, VACAYA non può consigliare la copertura o rispondere a domande specifiche sulla polizza.

ACCORDI AEREI

Di tanto in tanto, VACAYA può offrire opportunità di voli charter. Una volta che VACAYA emette un biglietto aereo, detto biglietto sarà al 100% non rimborsabile/non modificabile/non trasferibile.

VACAYA non paga NESSUNA tariffa imposta dalla compagnia aerea per bagaglio, assegnazione dei posti a sedere, spese di check-in, ecc. La TSA richiede che i nomi sui biglietti aerei DEVONO CORRISPONDERE al nome come appare sul passaporto. Avere un nome scritto in modo errato potrebbe comportare costi aggiuntivi, l’acquisto di un nuovo biglietto e/o il negato imbarco. QUALSIASI costo che comporti un cambio di nome su un biglietto aereo sarà a carico del viaggiatore. VACAYA non è responsabile se una compagnia aerea ritarda un volo per qualsiasi motivo, incluso il tempo. Se non sei in grado di effettuare la partenza, è tua responsabilità lavorare con un vettore alternativo per raggiungere la tua destinazione. VACAYA non è responsabile per eventuali spese aggiuntive che potresti sostenere prima di unirti al tuo Viaggio. VACAYA non partecipa né può assistere in alcun programma frequent flyer.

BISOGNI SPECIALI

Diamo il benvenuto a Ospiti con bisogni speciali. Gli ospiti che hanno esigenze mediche, fisiche o di altro tipo devono contattare VACAYA entro 60 giorni dalla partenza per avviare ulteriore assistenza tramite noi. Gli ospiti sono inoltre incoraggiati a contattare direttamente la compagnia di crociera o il resort. Gli ospiti devono essere consapevoli del fatto che ogni paese ha i propri standard di accessibilità per le persone con disabilità. Prima di partire, visita travel.state.gov/destination e inserisci un paese o un’area per trovare informazioni per i viaggiatori con mobilità ridotta nella sezione Leggi speciali e circostanze. Per i voli con disabilità, consigliamo di chiamare il numero verde gratuito della Transportation Security Administration (TSA) per i viaggiatori con disabilità e condizioni mediche: 855-787-2227, oppure controllare il sito web della TSA, TSA Cares . Possono rispondere a domande sulle politiche di screening, sulle procedure e sui controlli di sicurezza.

ANIMALI DOMESTICI

A bordo della nave/nel resort non sono ammessi animali domestici o altri animali, ad eccezione di alcuni animali di servizio necessari di un ospite disabile. Gli ospiti che desiderano portare con sé un animale di servizio devono comunicarlo direttamente a Cruise Line/Resort al momento della prenotazione per ricevere l’approvazione scritta. VACAYA non ha alcun ruolo nell’ottenere deroghe per animali di servizio in quanto questa è di esclusiva responsabilità dell’ospite. I pianificatori di vacanze VACAYA ti indirizzeranno direttamente alla compagnia di crociera/resort.

RILASCIO FOTOGRAFICO

I fotografi e i videografi del personale VACAYA (separati dai fotografi/videografi delle compagnie di crociera/resort) saranno a bordo e nei resort per catturare lo spirito degli eventi per i nostri futuri scopi promozionali e pubblicitari. Puoi incontrare i fotografi/videografi dello staff VACAYA in due modi:

1. I fotografi/operatori video del personale VACAYA (che indossano badge con il nome) possono di tanto in tanto richiedere che tu sia l’obiettivo principale di una foto promozionale o di un video. Si annunceranno e ti inviteranno nella ripresa. Se preferisci non essere al centro di uno scatto promozionale, comunicaglielo in quel momento e soddisferanno immediatamente la tua richiesta. I nostri servizi fotografici sono molto evidenti ed evitarli (se lo desideri) sarà facile
2. I fotografi/operatori video dello staff di VACAYA potrebbero inavvertitamente catturarti sullo sfondo di una ripresa che stanno realizzando per i nostri scopi promozionali. In questo caso, potrebbe non essere fornito un avviso individuale né cercheremo il tuo

Partecipando a una vacanza VACAYA, tu e tutti gli Ospiti che viaggiano sulla tua prenotazione concedi e autorizzi VACAYA il diritto di acquisire, modificare, alterare, copiare, esibire, pubblicare, distribuire e utilizzare qualsiasi e tutte le foto o i video che ti sono stati ripresi per essere utilizzato in e/o per materiali legalmente promozionali inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, newsletter, volantini, poster, brochure, pubblicità, lettere di raccolta fondi, relazioni annuali, cartelle stampa, siti Web, siti di social network e altre comunicazioni stampate e digitali, senza pagamento o qualsiasi altra considerazione. Questa autorizzazione continuerà globalmente e per sempre. Comprendi e accetti che questi materiali diventeranno proprietà di VACAYA e non saranno restituiti. Con la presente manlevate e manlevate VACAYA da ogni responsabilità, petizione e azione legale che voi, i vostri eredi, rappresentanti, esecutori, amministratori o qualsiasi altra persona possiate fare mentre agite per vostro conto o per conto del vostro patrimonio.

POLITICA SULLA RISERVATEZZA
Ci impegniamo a farti sentire a tuo agio partecipando, scambiando informazioni e godendoti l’esperienza VACAYA. Ci rendiamo conto dell’importanza di sentirsi al sicuro online e ci impegniamo pienamente a proteggere la tua privacy in conformità con la presente Informativa sulla privacy. La nostra Informativa sulla privacy delinea il tipo di informazioni che in genere ti richiediamo mentre sei sul nostro sito, nonché i modi in cui elaboriamo e, a volte, diffondiamo le informazioni raccolte da te.

IL TUO AGENTE DI VIAGGIO

Gli agenti di viaggio e tutti gli altri agenti sono dichiarati essere i soli agenti dell’utente ai fini dell’organizzazione del viaggio con VACAYA e di tutti gli altri documenti relativi alla vacanza o agli accordi presi dall’agente per qualsiasi viaggio, alloggio, escursione a terra e tour correlati.

VACAYA non sarà responsabile per qualsiasi dichiarazione o condotta del tuo agente di viaggio, incluso ma non limitato a, qualsiasi mancato versamento del tuo deposito o altri fondi a VACAYA, per il quale rimarrai sempre responsabile nei confronti di VACAYA, o qualsiasi mancato versamento un rimborso da VACAYA a te. Inoltre, la ricezione da parte del tuo agente di viaggio di questi accordi di viaggio, termini e condizioni o qualsiasi altra comunicazione, avviso o informazione da parte di VACAYA costituirà la ricezione di tali materiali da parte tua.

CORRETTA CONDOTTA RICHIESTA DELL’OSPITE

A tutti gli Ospiti sarà richiesto di accettare il Codice di condotta del Fornitore della crociera per il proprio Viaggio e di seguire tali linee guida al meglio delle proprie capacità. L’Ospite comprende che la sua partecipazione a un Viaggio può essere interrotta in qualsiasi momento se l’Ospite è disciplinato da autorità civili o penali, dai nostri Fornitori o se VACAYA, a sua esclusiva discrezione, determina che la condotta o il comportamento dell’Ospite è incompatibile con gli interessi, la sicurezza o il benessere di altri Ospiti, dei nostri Fornitori, dei loro dipendenti o appaltatori indipendenti.

VACAYA ha tolleranza zero per qualsiasi contatto sessuale non consensuale, molestia nei confronti di altri Ospiti o Fornitori o comportamento minaccioso da parte dei suoi Ospiti. La risoluzione per violazioni della condotta comporterà lo sbarco obbligatorio dalla nave/l’allontanamento dal resort senza alcun rimborso per qualsiasi parte non utilizzata della tariffa o altri articoli pre-acquistati, comprese le escursioni, le sistemazioni pre/post e il biglietto aereo di ritorno. L’ospite è responsabile dell’organizzazione e del pagamento del proprio viaggio e alloggio sostitutivo, se necessario.

NESSUNA SOLLECITAZIONE

Non è consentito sollecitare altri Ospiti per scopi commerciali o pubblicizzare beni e servizi a bordo della nave o presso il resort senza la previa autorizzazione scritta di VACAYA. La sollecitazione in qualsiasi forma comporterà lo sbarco obbligatorio dalla nave/l’allontanamento dal resort senza alcun rimborso per qualsiasi parte non utilizzata della tariffa o altri articoli pre-acquistati, comprese le escursioni, le sistemazioni pre/post e il biglietto aereo di ritorno.

CONFORMITÀ LEGALE RICHIESTA

Tutti gli Ospiti devono rispettare le leggi e i regolamenti locali dei luoghi che visitano durante il Viaggio, comprese le leggi sulle droghe medicinali e/o ricreative e le restrizioni relative al consumo di alcol. VACAYA non è responsabile per eventuali danni, costi e/o spese aggiuntive sostenute a causa del mancato rispetto da parte dell’Ospite di leggi locali o federali. Se l’Ospite viene trattenuto, arrestato o altrimenti trattenuto per non aver soddisfatto questi requisiti, l’Ospite è responsabile dell’organizzazione e del pagamento del viaggio e dell’alloggio sostitutivo, se necessario.

EMERGENZE MEDICHE

VACAYA non è responsabile per i costi di eventuali cure mediche di cui potresti aver bisogno durante un Viaggio e non si assume alcuna responsabilità in merito alla fornitura di cure mediche o alla loro mancanza che potresti ricevere durante il Viaggio. SIETE RESPONSABILI DEI RISCHI ASSOCIATI E DEI COSTI DI QUALSIASI TRATTAMENTO MEDICO ED EVACUAZIONE CHE POTRETE

RICHIEDI O RICEVI DURANTE IL TUO VIAGGIO. L’Ospite esonera VACAYA da qualsiasi responsabilità relativa a tali cure mediche, garantite da un fornitore di servizi per conto dell’Ospite o in altro modo, e accetta di essere responsabile di tutte le spese sostenute per tali cure mediche. Inoltre, tutti i medici, gli infermieri e altro personale medico della nave sono appaltatori indipendenti. VACAYA non supervisiona né controlla le azioni di questi contraenti indipendenti, né rilascia alcuna dichiarazione, esplicita o implicita, in merito alla loro idoneità. Accetti che VACAYA non si assuma alcuna responsabilità, non garantisca le prestazioni e in nessun caso sarà ritenuta responsabile per eventuali atti o omissioni negligenti o intenzionali, perdite, danni, lesioni o ritardi a te e/o alla tua proprietà in relazione a questi servizi. Questi servizi sono forniti solo per comodità dell’utente; usali a tuo rischio e pericolo.

Prenotando un Viaggio, riconosci il rischio intrinseco di possibile esposizione a determinate malattie che possono esistere in qualsiasi luogo pubblico in cui sono presenti persone. Ti assumi volontariamente tutti i rischi correlati all’esposizione e accetti di non ritenere VACAYA o qualsiasi affiliato, direttore, funzionario, dipendente, agente, appaltatore o fornitore di VACAYA responsabile per qualsiasi malattia, infortunio o morte.

AVVISI

Eventuali comunicazioni richieste o consentite ai sensi del presente documento devono essere fornite:

1. Se a VACAYA, tramite posta certificata, con ricevuta di ritorno, indirizzata a:

VACAYA

2020 PENNSYLVANIA AVE. SUITE NW 290

WASHINGTON, DC 20006

E via e-mail a: info@myvacaya.com

2. Se all’Ospite, all’e-mail o all’indirizzo fisico fornito dall’Ospite durante il processo di registrazione.
3. Tale comunicazione si intende data: con consegna di persona; se inviato per posta elettronica, previa conferma di ricezione; o se inviato tramite posta certificata o raccomandata, affrancatura prepagata, tre (3) giorni dopo la data di

VENDITORE DI INFORMAZIONI DI REGISTRAZIONE DEL VIAGGIO

VACAYA è registrato presso il Dipartimento di Giustizia della California. CST# 2133954

La registrazione come venditore di viaggi non costituisce approvazione da parte dello Stato della California. La legge della California richiede che alcuni venditori di viaggi abbiano un conto fiduciario o un’obbligazione per proteggere il denaro del consumatore. VACAYA LLC ha un’obbligazione per un importo di $ 10.000,00 con la Suretec Insurance Company.

Florida CST # ST41322
Iowa CST # 1459
Hawaii CST# TAR-7310
Washington CST# 604-242-268

MATERIALE DI MARKETING E FOTO ILLUSTRATIVE

VACAYA si impegna a illustrare i Servizi che offre utilizzando fotografie o illustrazioni che forniscano una rappresentazione realistica dei Servizi. Tuttavia, si prega di notare che le fotografie e le illustrazioni che appaiono nelle descrizioni sono solo a scopo illustrativo. Non sono contrattuali né devono essere intesi come garanzie delle condizioni dei Servizi raffigurati al momento del tuo Viaggio.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

VACAYA agisce come intermediario o agente per Fornitori, compagnie aeree, compagnie di crociera, hotel/resort, compagnie di trasporto, compagnie turistiche, ristoranti, ecc., nella vendita di Servizi o nell’accettazione di prenotazioni o prenotazioni per Servizi che non sono forniti direttamente da VACAYA . Inoltre, VACAYA non può controllare le circostanze, le cause, gli effetti, i guasti meccanici, le condizioni meteorologiche, gli scioperi, i fallimenti, ecc., dei nostri Fornitori. È assolutamente chiaro nella tua accettazione della partecipazione a questo Viaggio che VACAYA non può garantire compagnie aeree, orari dei voli, hotel, attrazioni, spettacoli, ristoranti, venditori di pullman, ecc., e qualsiasi cambiamento imprevisto che potrebbe verificarsi in futuro. Pertanto, IN NESSUN CASO VACAYA SARÀ RESPONSABILE PER DANNI CONSEQUENZIALI, INDIRETTI, ESEMPLARI, SPECIALI, ACCIDENTALI O PUNITIVI DI ALCUN TIPO, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONE, DANNI PER QUALSIASI PERDITA DI OPPORTUNITÀ O ALTRA PERDITA PECUNIARIA, ANCHE SE VACAYA È STATA INFORMATA DEL POSSIBILITÀ O PROBABILITÀ DI TALI DANNI O PERDITE, SIA CHE TALE RESPONSABILITÀ SIA BASATA SU CONTRATTO, ILLECITO, NEGLIGENZA O ALTRA TEORIA LEGALE. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE COMPLESSIVA DI VACAYA VERSO L’OSPITE PER RECLAMI DERIVANTI DA QUESTO CONTRATTO SUPERERÀ L’IMPORTO TOTALE PAGATO DALL’OSPITE A VACAYA AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO.

VACAYA OFFRE VARI SERVIZI FORNITI DA VENDITORI TERZI. VACAYA NON CONSERVA ALCUN INTERESSE DI PROPRIETÀ, GESTIONE O CONTROLLO DI TALI FORNITORI TERZI. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, VACAYA NON SI ASSUME RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI MALATTIA, LESIONI, DANNI, MORTE, PERDITA, INCIDENTE O RITARDO DOVUTI AD ATTI O OMISSIONI DI TERZE PARTI (INCLUSI FORNITORI DI TERZE PARTI), AUTORITÀ GOVERNATIVE O ATTI ATTRIBUIBILI A TE STESSO, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, ATTI NEGLIGENTI O IMPECATI.

ESCLUSIONE DI GARANZIE

SALVO DIVERSA INDICAZIONE, TUTTI I BENI E I SERVIZI OFFERTI DA VACAYA VI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”, “COME DISPONIBILI”. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, VACAYA DECLINA TUTTE LE DICHIARAZIONI E GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, COMPRESE, MA NON LIMITATE A, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO, SERVIZIO ININTERROTTO E QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA UN CORSO DI ESECUZIONE, TRATTATIVA O UTILIZZO COMMERCIALE PER TUTTI I BENI E SERVIZI VENDUTI DA/ATTRAVERSO VACAYA. La legge applicabile nella giurisdizione dell’utente potrebbe non consentire l’esclusione delle garanzie implicite, pertanto le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all’utente.

FORZA MAGGIORE

VACAYA non sarà responsabile per il mancato adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del presente Accordo durante qualsiasi periodo in cui tale adempimento è impedito o ritardato a causa di forza maggiore. “Forza maggiore” si riferisce a qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo di VACAYA, inclusi ma non limitati a condizioni meteorologiche avverse, incendi, inondazioni, smottamenti, terremoti, guerre, controversie di lavoro, scioperi, disordini politici, disastri naturali o nucleari, epidemie, pandemie, salute mondiale Avvisi e/o allarmi dell’organizzazione, avvisi e/o allarmi del Centro per il controllo delle malattie, avvisi e/o allarmi del Dipartimento di Stato degli Stati Uniti, qualsiasi ordine di qualsiasi autorità governativa locale, provinciale o federale, interruzione dei servizi di alimentazione, terrorismo o qualsiasi altra causa oltre il controllo di VACAYA o ritenuto da VACAYA un pericolo per la sicurezza e il benessere degli Ospiti. VACAYA si riserva il diritto di annullare qualsiasi Servizio descritto in un Itinerario a causa di Forza Maggiore.

INDENNIZZO E LIBERAZIONE

Salvo quanto diversamente stabilito nel presente documento, l’Ospite esonera VACAYA da qualsiasi responsabilità, perdita, spesa, danno o pretesa derivante da o derivante dalla partecipazione dell’Ospite a un Viaggio, sia essa causata dalla condotta negligente o sconsiderata dell’Ospite, un Fornitore , un fornitore di Alloggi, un’altra terza parte o altro.

L’ospite accetta inoltre di indennizzare, difendere e tenere indenne VACAYA da e contro qualsiasi danno, perdita, reclamo, responsabilità, carenza, costo, onorario (comprese le ragionevoli spese legali) e spese, derivanti da qualsiasi reclamo presentato contro VACAYA in merito , risultanti o derivanti dalla partecipazione dell’Ospite a un Viaggio o dall’esecuzione del presente Contratto da parte dell’Ospite.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE: arbitrato vincolante, legge applicabile, giurisdizione, sede, ecc.

I presenti Termini e condizioni e il rapporto tra l’utente e VACAYA saranno regolati dalle leggi del Delaware senza tener conto delle disposizioni sui conflitti di legge.

Tu e VACAYA tenterete in buona fede di risolvere qualsiasi controversia riguardante, correlata o riferita a un Viaggio, ai Servizi venduti da noi, al sito Web di VACAYA, a qualsiasi documentazione o materiale relativo a VACAYA e ai presenti Termini e condizioni o alla violazione, cessazione, applicazione, interpretazione o validità dello stesso, (di seguito una “Controversia”) attraverso trattative preliminari. Se la Controversia non viene risolta attraverso una negoziazione in buona fede, tutte le Controversie saranno risolte esclusivamente mediante arbitrato vincolante tenuto in Delaware e presieduto da un (1) arbitro. L’arbitrato sarà amministrato da JAMS o da un’organizzazione ADR simile ai sensi delle Norme e procedure complete di arbitrato JAMS e in conformità con le Procedure accelerate in tali Regole. La decisione dell’arbitro sarà definitiva e vincolante e su di essa potrà essere emesso un giudizio. Nel caso in cui una parte non proceda all’arbitrato, l’altra parte ha diritto ai costi della causa, inclusa una ragionevole parcella dell’avvocato per aver dovuto costringere l’arbitrato. Nulla nel presente documento sarà interpretato per impedire l’uso di ingiunzioni da parte di una parte e/o qualsiasi altro pregiudizio o azione o rimedio provvisorio. Qualsiasi azione o rimedio di questo tipo fungerà da rinuncia al diritto della parte in movimento di imporre l’arbitrato di qualsiasi controversia.

L’utente e VACAYA accettano di sottoporsi alla giurisdizione personale dei tribunali federali e statali situati nel Delaware in relazione a qualsiasi procedimento legale che possa insorgere in relazione a, o in relazione a, la nostra clausola compromissoria vincolante e/o una Controversia. Il Cliente e VACAYA concordano che la sede esclusiva per tutti i procedimenti legali che potrebbero insorgere in relazione o in relazione alla nostra Clausola compromissoria vincolante e/o a una Controversia saranno i tribunali federali e statali situati nel Delaware e a presentare irrevocabilmente alla giurisdizione di tali tribunali in tali azioni, cause o procedimenti e con la presente accetta di non far valere, mediante azione, difesa o altro, in tali azioni, cause o procedimenti, qualsiasi pretesa che (i) non è soggetto personalmente alla giurisdizione di tale tribunale, (ii) la sede è impropria, o (iii) il presente accordo o l’oggetto del presente documento non possono essere applicati in o da tale tribunale. L’UTENTE RICONOSCE, ACCETTAndo I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI, CHE L’UTENTE E VACAYA RINUNCIA CIASCUNO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA O A PARTECIPARE A UN’AZIONE CLASSE IN RELAZIONE ALLE RIVENDICAZIONI COPERTE DA QUESTA DISPOSIZIONE ARBITRALE VINCOLANTE OBBLIGATORIA. Accetti inoltre di non presentare alcun reclamo tramite Better Business Bureau o organizzazione simile prima di aver completato le procedure di risoluzione delle controversie sopra descritte (arbitrato vincolante obbligatorio, ecc.) Se presenti un reclamo tramite qualsiasi Better Business Bureau o organizzazione simile, questo l’azione annullerà qualsiasi potenziale reclamo e/o qualsiasi rimborso risarcitorio eventualmente deciso in precedenza. Inoltre, comprendi e accetti pienamente che la difesa di qualsiasi reclamo presentato al Better Business Bureau o a un’organizzazione simile comporterà la difesa del contratto con tutti i costi a carico del Cliente come sopra indicato.

ONERI DELL’AVVOCATO, COSTI E SPESE DI CAUSA

Se qualsiasi atto di legge o di equità, incluso qualsiasi Procedimento arbitrale o un’azione per risarcimento dichiarativo, è portato a far rispettare, interpretare o interpretare le disposizioni di questi Termini e Condizioni, un Viaggio, o qualsiasi documentazione o materiale riguardante VACAYA o il tuo Viaggio, il la parte prevalente avrà il diritto di recuperare gli onorari, i costi e le spese legali effettivamente ragionevoli.

SEPARABILITA’ E SOPRAVVIVIBILITA’

Se una qualsiasi disposizione, o parte di una disposizione, nei presenti Termini e condizioni dovesse essere illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni. L’ospite e VACAYA accettano di sostituire tale disposizione con una disposizione valida che si avvicini il più possibile all’intento e all’effetto economico di tale disposizione separata.

Nonostante qualsiasi altra disposizione di questi Termini e Condizioni, o qualsiasi principio legale generale contrario, qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni che imponga o preveda obblighi continui su una parte sopravvivrà alla scadenza o risoluzione di questi Termini e Condizioni.

ASSUNZIONE E ASSEGNAZIONE

Il presente Accordo garantisce il beneficio di ed è vincolante per le parti del presente, e ciascuna di esse, e i rispettivi eredi, esecutori, amministratori e cessionari, sebbene l’ospite non possa cedere i propri diritti o obblighi ai sensi del presente senza il previo consenso scritto di VACAYA.

RINUNCIA, ECC.

Nessun ritardo o fallimento da parte di una delle parti nell’esercitare o far rispettare in qualsiasi momento qualsiasi diritto o disposizione del presente documento sarà considerato una rinuncia ai diritti di tale parte in seguito a esercitare o far rispettare ogni singolo diritto e disposizione del presente documento. Nessuna rinuncia singola costituirà una rinuncia continua o successiva. VACAYA non garantisce che prenderà provvedimenti contro tutte le violazioni di questi Termini e Condizioni. Nessuna rinuncia, modifica o emendamento di qualsiasi disposizione del presente documento sarà efficace a meno che non sia in forma scritta firmata da entrambe le parti.

Dopo aver accettato i nostri Termini e condizioni, l’Ospite accetta di essere responsabile per qualsiasi errore nell’accuratezza delle informazioni forniteci e garantisce che l’Ospite, dopo considerazione e con l’opportunità di consultare un consulente legale, sarà vincolato da questi Termini e condizioni , comprese le limitazioni di responsabilità e le politiche di cancellazione qui riportate. Questo è un accordo pienamente esecutivo e legalmente vincolante.

I seguenti Termini e condizioni si applicano a tutti i servizi relativi ai viaggi offerti in vendita da VACAYA, LLC (“VACAYA”) e/o dai suoi funzionari, direttori, dipendenti, rappresentanti, affiliati, agenti o subappaltatori (di seguito denominati “VACAYA , “noi” o “noi”). VACAYA si trova al 2020 Pennsylvania Ave. NW Suite 290, Washington, DC 20006.

Tutte le prenotazioni di Viaggi sono soggette ai Termini e Condizioni del Fornitore dei Servizi incorporati in un Viaggio. Effettuando un ordine con VACAYA, l’utente accetta di rispettare senza riserve tutti i Termini e condizioni dei Fornitori applicabili e di essere vincolato dalle limitazioni ivi contenute. Se i termini e le condizioni del fornitore sono in conflitto con i termini e le condizioni di VACAYA, VACAYA controllerà tutte le questioni relative alle responsabilità e alle responsabilità di VACAYA.

I presenti Termini e condizioni contengono penali per la cancellazione e alcune limitazioni di responsabilità. Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni, di porci qualsiasi domanda su di essi e/o di consultare un avvocato prima di accettare di essere vincolati da essi. L’Ospite riconosce di aver preso nota di questi Termini e Condizioni prima di effettuare una prenotazione e di averli accettati tramite:

• Facendo clic sulla casella online denominata “Accetto” durante la prenotazione online, oppure,
• Firma digitale sotto I MIEI VIAGGI, o,
• Stampa, firma e rispedizione (se prenotato al di fuori del nostro sistema online)

La prenotazione con VACAYA non è possibile senza l’accettazione di questi Termini e Condizioni.

DEFINIZIONI

• Il presente Contratto VACAYA Guest e i relativi termini e condizioni sono di seguito denominati “Termini e Condizioni” o il presente “Contratto”.
• Il termine “Servizio(i)” così come utilizzato nel presente documento comprende: pianificazione e consulenza di viaggio, passaggio su crociere, charter e altre navi d’acqua, tour, attività ricreative o avventurose, camere d’albergo, resort o altri alloggi, viaggi aerei, servizi termali , noleggio di attrezzature, spedizioni, ristoranti o servizi di ristorazione, assicurazione di viaggio e qualsiasi altro viaggio o prodotto correlato offerto o venduto da
• Il termine “Viaggio” è definito come qualsiasi Servizio, o pacchetto di Servizi, offerto o venduto da
• “Fornitore” o “Venditore” si riferisce a qualsiasi fornitore dei Servizi che noi
• “Itinerario” si riferisce al programma dettagliato di un Viaggio come descritto nella panoramica del Viaggio sul nostro sito Web o nel nostro
• I riferimenti nel presente documento a “Ospite”, “Cliente” o “tu” si applicheranno a ciascuno dei seguenti soggetti: una parte che partecipa a un Viaggio offerto e/o la parte che acquista (o tenta di acquistare) un Viaggio per sé e /O

ELEGGIBILITÀ

I Servizi offerti da VACAYA sono disponibili per l’acquisto da parte dei residenti negli Stati Uniti mentre si trovano negli Stati Uniti, nei suoi territori, possedimenti e protettorati che hanno tutto il potere e l’autorità necessari per stipulare ed adempiere agli obblighi previsti dai presenti Termini e Condizioni e possono farlo legalmente.

Non saranno accettati minori non accompagnati (minori di 18 anni). L’Ospite che invia una prenotazione di Viaggio per altri deve avere più di 18 anni per acquistare un Viaggio e accettare i presenti Termini e Condizioni. Se si viaggia con un minore, il genitore o tutore del minore che lo accompagna deve assumersi la piena responsabilità del minore.

I Servizi sono inoltre disponibili per l’acquisto da parte di Ospiti internazionali, a condizione che riconoscano che si tratta di attività commerciali statunitensi gestite ai sensi delle leggi statunitensi. Eventuali controversie che potrebbero insorgere saranno risolte ai sensi della legge statunitense secondo la nostra disposizione sull’arbitrato vincolante obbligatorio e la clausola di scelta della legge, di seguito, e sez.

MODIFICA DEI NOSTRI TERMINI E CONDIZIONI

I nostri Termini e condizioni possono essere emendati o modificati da noi in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non si applicheranno ai Viaggi prenotati prima dell’emendamento o della modifica. È quindi essenziale che tu consulti e accetti i nostri Termini e condizioni al momento della prenotazione, in particolare per determinare quali disposizioni sono in vigore in quel momento nel caso in cui siano cambiate dall’ultima volta che hai prenotato un Viaggio con VACAYA o esaminato i nostri Termini e condizioni.

PREZZO

I nostri prezzi sono tariffe contrattuali. Nessun reclamo relativo al prezzo del Viaggio sarà preso in considerazione una volta che la prenotazione sarà divenuta effettiva. Salvo diversa indicazione nella descrizione dell’offerta, NON sarà incluso nel prezzo pubblicizzato :

• oggetti di natura personale come spese accessorie e biancheria
• addebiti per bagaglio in eccesso
• tasse portuali
• tasse di soggiorno
• tasse di partenza del governo estero
• costi di passaporti o visti
• tasse di ispezione
• tasse doganali
• tasse di immigrazione e naturalizzazione
• tasse di servizio
• assicurazione di viaggio che comprende salute, infortuni, smarrimento del bagaglio e annullamento del viaggio
• parcheggio dell’aeroporto
• mance e mance
• qualsiasi altra attività o articolo non esplicitamente pubblicizzato come incluso nel prezzo di un Viaggio
• nella descrizione del Viaggio offerto

Tutti i prezzi presenti sul nostro sito Web e nelle brochure sono aggiornati al momento della pubblicazione e sono soggetti a modifiche senza preavviso. Inoltre, gli itinerari VACAYA, i prezzi, le politiche e le procedure sono in continua evoluzione. VACAYA si impegna a garantire che tutte le informazioni elencate siano corrette al momento della pubblicazione. Tuttavia, qualsiasi informazione contenuta nel presente documento, inclusi ma non limitati ai prezzi, è soggetta a modifiche senza preavviso e VACAYA si riserva il diritto di rifiutare di onorare i prezzi che sono stati erroneamente stampati o quotati. VACAYA non è responsabile per eventuali errori di stampa che compaiono su qualsiasi supporto online e/o cartaceo. Tutte le tariffe sono soggette agli addebiti per il supplemento carburante e alle fluttuazioni del tasso di cambio in qualsiasi momento prima o dopo il pagamento finale.

PREZZO BASATO SU DOPPIA LOCAZIONE

Le nostre tariffe di viaggio si intendono per persona, basate su due persone che occupano una camera o una cabina (se non diversamente specificato). Se preferisci le sistemazioni singole e se sono disponibili, la maggior parte dei viaggi ha tariffe supplementari per i viaggiatori singoli, quindi fai riferimento alla panoramica del viaggio sul nostro sito Web o chiama uno dei nostri pianificatori di vacanze VACAYA o il tuo agente di viaggio per saperne di più.

SCONTI

Promozioni, coupon e/o sconti offerti da compagnie di crociera/resort, agenzie di viaggio e altri Fornitori non si applicano ai viaggi charter. Inoltre, tutte le promozioni, gli sconti e i coupon accettati offerti da VACAYA si applicano solo agli Ospiti idonei.

PAGAMENTI E SPESE DI CANCELLAZIONE

Al momento della prenotazione è dovuto un deposito per ospite della tariffa totale del viaggio (tariffa + tasse portuali + mance) in base al seguente programma. Il pagamento a VACAYA è limitato alla carta di credito (Visa, MasterCard, AMEX e Discover). A titolo di cortesia una tantum, i pagamenti iniziali possono essere trasferiti a Viaggi futuri entro 30 giorni dalla prenotazione e prima di 240 giorni prima del Viaggio.

VACAYA Breeze e The V List devono essere pagati per intero al momento dell’acquisto e non sono rimborsabili.

Il programma di deposito e le spese di cancellazione sono i seguenti, se non diversamente indicato nella pagina Panoramica del viaggio sul nostro sito web:

Programma di deposito per tutti i viaggi VACAYA (% della tariffa totale + tasse portuali + mance):

Giorni prima della partenza programmata*

301 giorni o più – 10%

A 300 giorni – 25%

A 240 giorni – 50%

A 180 giorni – 75%

A 120 giorni – 100%

Spese di cancellazione per tutti i viaggi VACAYA (% della tariffa totale + tasse portuali + mance):

Giorni prima della partenza programmata*

300 o più giorni – 10%

Da 299 a 240 Giorni – 20%

Da 239 a 180 giorni – 40%

Da 179 a 120 Giorni – 60%

Da 119 a 90 giorni – 80%

Da 89 a 0 giorni – 100%

Le percentuali si applicano al costo totale del Viaggio, comprensivo di tasse portuali e mance. La tabella sopra rappresenta le nostre spese di cancellazione standard. Tuttavia, alcune delle nostre promozioni non sono rimborsabili e saranno specificamente indicate sul nostro sito web.

*“Partenza programmata” si riferisce alla data di partenza pubblicizzata per un Viaggio programmato. Una data di partenza programmata che viene posticipata a causa di forze al di fuori del controllo di VACAYA non ripristina questi programmi di pagamento e addebito di cancellazione. Le spese di pagamento e di cancellazione verranno applicate in base alla data di partenza originariamente programmata, non alla data posticipata in cui il Viaggio parte effettivamente. Pertanto, indipendentemente dalla data di partenza effettiva, per tutti i Viaggi posticipati o altrimenti ritardati a causa di forze al di fuori del controllo di VACAYA, verranno applicate le spese di cancellazione complete a qualsiasi cancellazione meno di 90 giorni prima della data di partenza originariamente prevista, ecc.

Alcuni contratti VACAYA con partner di compagnie di crociera/resort includono una garanzia senza difetti di 60, 90 o 120 giorni per VACAYA, il che significa che possiamo abbandonare un contratto per un evento nella sua interezza durante tale periodo. Se il contratto di un evento viene annullato, contatteremo tutti gli ospiti che hanno prenotato quel Viaggio con noi durante questo periodo e offriremo un rimborso completo o un’opportunità incentivata per trasferire tutti i soldi pagati a un altro Viaggio già annunciato o al loro account VACAYA da applicare a qualsiasi altro Viaggio non ancora annunciato che potrebbe diventare disponibile entro la fine dell’anno solare successivo.

SOLO RESIDENTI IN CALIFORNIA E ILLINOIS:

In caso di annullamento del trasporto o dei servizi di viaggio, se il Cliente non ha colpa e non ha annullato in violazione di termini e condizioni precedentemente chiaramente ed evidentemente divulgati e accettati dal Cliente, tutte le somme pagate al venditore di viaggi per servizi non forniti saranno prontamente pagati al Cliente, a meno che il Cliente non informi il venditore del viaggio per iscritto, dopo la cancellazione. In California, questa disposizione non si applica se il venditore di viaggi ha versato il pagamento a un altro venditore all’ingrosso registrato di viaggi o a un vettore, senza ottenere un rimborso, e se il grossista o il fornitore è inadempiente nel fornire il trasporto o il servizio concordato. In questa situazione, il venditore di viaggi deve fornire al Cliente una dichiarazione scritta accompagnata da documenti bancari attestanti l’esborso del pagamento e, se erogato a un venditore all’ingrosso di viaggi, la prova dell’attuale registrazione di tale grossista.

ANNULLAMENTI E/O MODIFICHE ATTRIBUIBILI A VACAYA, FORNITORI O FORZA MAGGIORE

In particolare a causa di cause al di fuori del nostro controllo (ad es. condizioni meteorologiche e di viaggio, livelli dell’acqua del fiume, cambiamenti politici o ambientali, guasti alle apparecchiature, pandemie, modifiche del programma di volo o riprogrammazione delle rotte e degli orari aerei, di seguito indicati congiuntamente come “Cause di forza maggiore ”), in alcune occasioni abbiamo dovuto apportare modifiche e/o cancellare prenotazioni confermate. Mentre ci sforziamo sempre di evitare modifiche e cancellazioni, dobbiamo riservarci il diritto di farlo e di sostituire disposizioni alternative di valore monetario comparabile senza compenso.

VACAYA si riserva il diritto di modificare l’Itinerario o modificare le modalità di viaggio terrestre, marittimo e aereo, modificare la qualità delle sistemazioni o modificare in altro modo il Tour senza preavviso. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita di godimento a seguito di tali modifiche. VACAYA cercherà di fornire un preavviso di eventuali modifiche all’itinerario o ai servizi nella misura possibile.

Eventuali oneri aggiuntivi derivanti dal rinvio, ritardo o estensione di un Viaggio o adeguamento dell’Itinerario dovuti a cause di forza maggiore saranno a carico del Partecipante. Il Partecipante accetta che i capitani della crociera abbiano la piena autorizzazione a modificare gli itinerari nell’interesse, nel divertimento e nella sicurezza dei passeggeri e della nave.

VACAYA si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, e agendo come intermediario o agente per questi Fornitori, di modificare l’Itinerario, i componenti dell’Itinerario o l’uso dei Fornitori che è il migliore per il funzionamento di un Viaggio. VACAYA non è responsabile nei confronti di alcuna persona per spese, perdita di tempo, denaro o altre circostanze derivanti da un fallimento del nostro fornitore, modifica dell’itinerario o modifica dell’organizzazione del viaggio. VACAYA si riserva il diritto di sostituire in qualsiasi momento Servizi inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: navi, cabine di navi, hotel, spettacoli, compagnie aeree, ristoranti, attrazioni, ecc. Inoltre, il tuo reclamo su questi cambiamenti imprevisti non ha in alcun modo alcun effetto sulla tua decisione di annullare o sulla rinuncia alle penali di cancellazione che saranno imposte a seguito della tua cancellazione.

Inoltre, tutte le richieste di Servizi particolari (come posti di volo, tipi di cabine, tipi di camere d’albergo, ecc.) sono richieste che non possono essere garantite da noi e la tua partecipazione a un Viaggio non presuppone in alcun modo che tu abbia ricevuto alcuna garanzia in merito Servizi particolareggiati. NESSUN rappresentante di VACAYA può rivendicare il contrario di queste garanzie.

Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare qualsiasi Viaggio prima della partenza e, in tali casi, tutti i pagamenti saranno rimborsati senza ulteriori obblighi da parte nostra. Se un Ospite lascia il Viaggio in qualsiasi momento, tutte le tariffe di ritorno e le altre spese saranno a carico dell’Ospite. VACAYA si riserva il diritto di trattenere fino alle sue entrate di agenzia in caso di cancellazioni per qualsiasi motivo descritto nel presente documento.

SOSTITUZIONI DEGLI OSPITI (CAMBI DI NOME)

Per una tariffa di $ 100 a persona, le sostituzioni degli ospiti possono essere effettuate su prenotazioni pagate per intero in cui non è necessario effettuare alcun rimborso della tariffa. Per le modifiche alle prenotazioni con un saldo dovuto o in cui i fondi devono essere rimborsati e rimborsati, una commissione del 6% più qualsiasi differenza tra il prezzo di vendita originale e corrente sarà pagabile per intero al momento della modifica. Le modifiche sono inoltre soggette a eventuali costi aggiuntivi imposti da fornitori, compagnie aeree, compagnie di crociera, hotel/resort, compagnie di trasporto, compagnie turistiche, ristoranti, ecc. Tutte le sostituzioni degli ospiti devono essere gestite direttamente con un pianificatore di vacanze VACAYA almeno 14 giorni prima della partenza. La trasferibilità dei biglietti aerei varia a seconda del vettore e sarà di tua esclusiva responsabilità.

CORREZIONI DEL NOME

Prima di completare la prenotazione online, assicurati di controllare l’ortografia del tuo nome anagrafico completo. Il tuo nome deve corrispondere esattamente al tuo passaporto/prova di cittadinanza. Se hai commesso un errore, i nostri pianificatori di vacanze saranno felici di aiutarti a correggerlo gratuitamente. Tuttavia, tale correzione deve essere richiesta PRIMA che venga generato il manifest per il viaggio (circa 120 giorni). Una volta generato il manifest ufficiale della compagnia di crociera/resort, verrà addebitata una tariffa di correzione del nome di $ 100.

PAGAMENTI RIFIUTI

Se la tua carta di credito viene rifiutata per qualsiasi pagamento, VACAYA contatterà immediatamente te (o il tuo agente) per correggere la situazione. Se trascorrono 7 giorni lavorativi senza risoluzione, la prenotazione potrebbe essere annullata e tutti i pagamenti fino a quel momento annullati.

NOMI GIURIDICI E PROVA DI CITTADINANZA

VACAYA richiede di fornire il nome anagrafico completo, la data di nascita e il paese di cittadinanza come appare sul passaporto al momento della prenotazione. Eventuali modifiche nell’ortografia del tuo nome dopo l’emissione dei numeri di prenotazione comporteranno una commissione di correzione del nome di $ 100. Per viaggiare potrebbero essere richiesti passaporti, visti e prove di cittadinanza. È tua responsabilità contattare qualsiasi autorità (la dogana degli Stati Uniti per gli americani o il tuo ufficio del consolato estero se non sei un cittadino statunitense) per ottenere passaporti, visti o prove di cittadinanza richiesti. Un passaporto valido deve avere sei (6) mesi rimanenti sul passaporto dopo il previsto ritorno negli Stati Uniti. In caso contrario, è necessario rinnovare il passaporto. VACAYA consiglia vivamente a tutti gli Ospiti che lasciano gli Stati Uniti di ottenere un passaporto valido per il viaggio. Alcuni paesi potrebbero negare l’ingresso a causa di problemi legali attuali e/o passati. È tua responsabilità verificare con il consolato per assicurarti che eventuali problemi legali passati e/o presenti non ti impediscano di entrare in qualsiasi paese che potresti visitare durante il tuo Viaggio. Alcuni paesi/fornitori (ad es. compagnie di crociera, compagnie aeree, ecc.) possono negare l’ingresso, l’uscita o l’imbarco a causa di problemi legali passati o presenti o dello stato di cittadinanza passato o presente. È TUA responsabilità confermare QUALSIASI delle questioni sopra menzionate con l’agenzia governativa competente. Questo è il tuo unico avviso sulla fornitura di prove di cittadinanza, passaporti e visti.

VACAYA non è responsabile per la mancanza di una corretta identificazione o negato ingresso/imbarco negato.

TARIFFE ALBERGHIERE

Qualsiasi hotel che richieda agli ospiti di pagare una “tassa di soggiorno”, “tassa di soggiorno” o “tassa di soggiorno ” all’arrivo in hotel sarà a carico dell’ospite da pagare all’hotel in valuta locale all’arrivo. Nei casi in cui VACAYA non sia in grado di pagare anticipatamente tali tasse e commissioni per conto del Cliente, VACAYA non sarà ritenuta responsabile nei confronti di alcun viaggiatore per il rimborso di tali tasse e commissioni.

TOUR PRE/POST FACOLTATIVI

I tour pre/post opzionali possono richiedere un numero minimo di passeggeri per poter operare. Se VACAYA annulla un pre/post tour facoltativo, sarai rimborsato per intero. Eventuali cancellazioni avviate da te saranno soggette alle attuali penali di cancellazione.

TOUR OPZIONALI

Le prenotazioni per i tour facoltativi non sono trasferibili e non sono rimborsabili dopo la prenotazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cancellazione del porto da parte di Cruise Line o problemi meteorologici. Prenotando un tour facoltativo, riconosci che le escursioni non possono essere annullate per nessun motivo, incluso ma non limitato a, rimpianto dell’acquisto, ecc. Inoltre, sebbene non siano previste revisioni dell’itinerario, VACAYA si riserva il diritto di modificare qualsiasi tour, programma o prezzo, o di sostituire fermate e attrazioni in qualsiasi tour senza preavviso e di utilizzare attrezzature sostitutive se necessario. È necessario contattare il fornitore dell’assicurazione di viaggio per assicurare l’acquisto del tour facoltativo (o qualsiasi altro acquisto aggiuntivo effettuato alla prenotazione). Non dare per scontato che i tour siano assicurati perché hai una polizza sulla crociera di base o sull’organizzazione del viaggio del resort. VACAYA non sarà ritenuta responsabile per tour non assicurati dal tuo assicuratore. Ci riserviamo il diritto di richiedere un numero minimo di passeggeri per effettuare qualsiasi tour. Qualsiasi tour cancellato da VACAYA sarà prontamente rimborsato. VACAYA consiglia vivamente di esaminare i tour facoltativi offerti dalla compagnia di crociera/fornitore nonché i relativi termini e condizioni per assicurarsi di scegliere i tour facoltativi che meglio si adattano alle proprie esigenze di viaggio. Inoltre, si prega di rivedere l’accordo di informazioni sui passeggeri firmato e i nostri termini e condizioni generali per il viaggio. Tale accordo si applica a qualsiasi tour facoltativo acquistato da VACAYA. VACAYA agisce come intermediario o come agente per Fornitori, compagnie aeree, compagnie di crociera, hotel, pullman, ristoranti, compagnie turistiche, altre agenzie di viaggio, ecc., nella vendita di Servizi o nell’accettazione di prenotazioni o prenotazioni per Servizi che non sono forniti direttamente da noi. Pertanto, VACAYA non sarà ritenuta responsabile per eventuali azioni o omissioni intenzionali o non intenzionali o negligenti da parte di tali Fornitori che provocheranno perdite, danni, ritardi o lesioni all’utente o ai suoi compagni di viaggio o membri del gruppo. Partecipando al nostro programma Tour facoltativo, confermi che non contesterai mai alcun addebito o elaborerai uno storno di addebito con la società della tua carta di credito. In caso di controversia sulla carta di credito o storno di addebito, l’utente accetta di pagare a VACAYA tutti i costi coinvolti in tale controversia o storno di addebito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, commissioni bancarie, spese legali e costi amministrativi.

ASSICURAZIONE

Se devi annullare il tuo Viaggio a causa di malattia, infortunio o decesso tuo o di un parente stretto, a seconda del tipo di copertura acquistata, l’assicurazione per l’annullamento del viaggio può proteggere alcuni o tutti i depositi e i pagamenti per i costi aerei e di viaggio. Le sanzioni per la cancellazione e l’interruzione del viaggio possono essere significative. L’acquisto dell’assicurazione contro l’annullamento del viaggio è generalmente richiesto entro 14 giorni dalla prenotazione.

Consigliamo vivamente a tutti gli Ospiti di acquistare un’assicurazione di protezione del viaggio di terze parti, che offre vantaggi in caso di annullamento/interruzione del viaggio e altro ancora. Si prega di leggere attentamente i relativi documenti del piano di protezione del viaggio. Si consiglia di confrontare e rivedere altre protezioni di viaggio prima dell’acquisto. VACAYA non possiede né gestisce alcun fornitore di protezione di viaggio, né ha alcuna influenza sull’esito di qualsiasi reclamo. È responsabilità dell’Ospite comprendere i limiti della propria copertura assicurativa e acquistare un’assicurazione aggiuntiva secondo necessità. È esclusiva responsabilità dell’Ospite ricercare, valutare e acquistare una copertura adeguata. L’ospite accetta che VACAYA non sia responsabile per eventuali perdite non assicurate. A causa delle normative assicurative interstatali, VACAYA non può consigliare la copertura o rispondere a domande specifiche sulla polizza.

ACCORDI AEREI

Di tanto in tanto, VACAYA può offrire opportunità di voli charter. Una volta che VACAYA emette un biglietto aereo, detto biglietto sarà al 100% non rimborsabile/non modificabile/non trasferibile.

VACAYA non paga NESSUNA tariffa imposta dalla compagnia aerea per bagaglio, assegnazione dei posti a sedere, spese di check-in, ecc. La TSA richiede che i nomi sui biglietti aerei DEVONO CORRISPONDERE al nome come appare sul passaporto. Avere un nome scritto in modo errato potrebbe comportare costi aggiuntivi, l’acquisto di un nuovo biglietto e/o il negato imbarco. QUALSIASI costo che comporti un cambio di nome su un biglietto aereo sarà a carico del viaggiatore. VACAYA non è responsabile se una compagnia aerea ritarda un volo per qualsiasi motivo, incluso il tempo. Se non sei in grado di effettuare la partenza, è tua responsabilità lavorare con un vettore alternativo per raggiungere la tua destinazione. VACAYA non è responsabile per eventuali spese aggiuntive che potresti sostenere prima di unirti al tuo Viaggio. VACAYA non partecipa né può assistere in alcun programma frequent flyer.

BISOGNI SPECIALI

Diamo il benvenuto a Ospiti con bisogni speciali. Gli ospiti che hanno esigenze mediche, fisiche o di altro tipo devono contattare VACAYA entro 60 giorni dalla partenza per avviare ulteriore assistenza tramite noi. Gli ospiti sono inoltre incoraggiati a contattare direttamente la compagnia di crociera o il resort. Gli ospiti devono essere consapevoli del fatto che ogni paese ha i propri standard di accessibilità per le persone con disabilità. Prima del viaggio, visita travel.state.gov/destination e inserisci un Paese o un’area per trovare informazioni per i viaggiatori con mobilità ridotta nella sezione Leggi e circostanze speciali. Per i voli con disabilità, consigliamo di chiamare il numero verde gratuito della Transportation Security Administration (TSA) per i viaggiatori con disabilità e condizioni mediche: 855-787-2227, oppure controllare il sito web della TSA, TSA Cares . Possono rispondere a domande sulle politiche di screening, sulle procedure e sui controlli di sicurezza.

ANIMALI DOMESTICI

A bordo della nave/nel resort non sono ammessi animali domestici o altri animali, ad eccezione di alcuni animali di servizio necessari di un ospite disabile. Gli ospiti che desiderano portare con sé un animale di servizio devono comunicarlo direttamente a Cruise Line/Resort al momento della prenotazione per ricevere l’approvazione scritta. VACAYA non ha alcun ruolo nell’ottenere deroghe per animali di servizio in quanto questa è di esclusiva responsabilità dell’ospite. I pianificatori di vacanze VACAYA ti indirizzeranno direttamente alla compagnia di crociera/resort.

RILASCIO FOTOGRAFICO

I fotografi e i videografi del personale VACAYA (separati dai fotografi/videografi delle compagnie di crociera/resort) saranno a bordo e nei resort per catturare lo spirito degli eventi per i nostri futuri scopi promozionali e pubblicitari. Puoi incontrare i fotografi/videografi dello staff VACAYA in due modi:

1. I fotografi/operatori video del personale VACAYA (che indossano badge con il nome) possono di tanto in tanto richiedere che tu sia l’obiettivo principale di una foto promozionale o di un video. Si annunceranno e ti inviteranno nella ripresa. Se preferisci non essere al centro di uno scatto promozionale, comunicaglielo in quel momento e soddisferanno immediatamente la tua richiesta. I nostri servizi fotografici sono molto evidenti ed evitarli (se lo desideri) sarà facile
2. I fotografi/operatori video dello staff di VACAYA potrebbero inavvertitamente catturarti sullo sfondo di una ripresa che stanno realizzando per i nostri scopi promozionali. In questo caso, potrebbe non essere fornito un avviso individuale né cercheremo il tuo

Partecipando a una vacanza VACAYA, tu e tutti gli Ospiti che viaggiano sulla tua prenotazione concedi e autorizzi VACAYA il diritto di acquisire, modificare, alterare, copiare, esibire, pubblicare, distribuire e utilizzare qualsiasi e tutte le foto o i video che ti sono stati ripresi per essere utilizzato in e/o per materiali legalmente promozionali inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, newsletter, volantini, poster, brochure, pubblicità, lettere di raccolta fondi, relazioni annuali, cartelle stampa, siti Web, siti di social network e altre comunicazioni stampate e digitali, senza pagamento o qualsiasi altra considerazione. Questa autorizzazione continuerà globalmente e per sempre. Comprendi e accetti che questi materiali diventeranno proprietà di VACAYA e non saranno restituiti. Con la presente manlevate e manlevate VACAYA da ogni responsabilità, petizione e azione legale che voi, i vostri eredi, rappresentanti, esecutori, amministratori o qualsiasi altra persona possiate fare mentre agite per vostro conto o per conto del vostro patrimonio.

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Ci impegniamo a farti sentire a tuo agio partecipando, scambiando informazioni e godendoti l’esperienza VACAYA. Ci rendiamo conto dell’importanza di sentirsi al sicuro online e ci impegniamo pienamente a proteggere la tua privacy in conformità con la presente Informativa sulla privacy. La nostra Informativa sulla privacy delinea il tipo di informazioni che generalmente ti richiediamo mentre sei sul nostro sito, nonché le modalità con cui elaboriamo e, talvolta, divulghiamo le informazioni raccolte da te.

IL TUO AGENTE DI VIAGGIO

Gli agenti di viaggio e tutti gli altri agenti sono dichiarati essere i soli agenti dell’utente ai fini dell’organizzazione del viaggio con VACAYA e di tutti gli altri documenti relativi alla vacanza o agli accordi presi dall’agente per qualsiasi viaggio, alloggio, escursione a terra e tour correlati.

VACAYA non sarà responsabile per qualsiasi dichiarazione o condotta del tuo agente di viaggio, incluso ma non limitato a, qualsiasi mancato versamento del tuo deposito o altri fondi a VACAYA, per il quale rimarrai sempre responsabile nei confronti di VACAYA, o qualsiasi mancato versamento un rimborso da VACAYA a te. Inoltre, la ricezione da parte del tuo agente di viaggio di questi accordi di viaggio, termini e condizioni o qualsiasi altra comunicazione, avviso o informazione da parte di VACAYA costituirà la ricezione di tali materiali da parte tua.

CORRETTA CONDOTTA RICHIESTA DELL’OSPITE

A tutti gli Ospiti sarà richiesto di accettare il Codice di condotta del Fornitore della crociera per il proprio Viaggio e di seguire tali linee guida al meglio delle proprie capacità. L’Ospite comprende che la sua partecipazione a un Viaggio può essere interrotta in qualsiasi momento se l’Ospite è disciplinato da autorità civili o penali, dai nostri Fornitori o se VACAYA, a sua esclusiva discrezione, determina che la condotta o il comportamento dell’Ospite è incompatibile con gli interessi, la sicurezza o il benessere di altri Ospiti, dei nostri Fornitori, dei loro dipendenti o appaltatori indipendenti.

VACAYA ha tolleranza zero per qualsiasi contatto sessuale non consensuale, molestia nei confronti di altri Ospiti o Fornitori o comportamento minaccioso da parte dei suoi Ospiti. La risoluzione per violazioni della condotta comporterà lo sbarco obbligatorio dalla nave/l’allontanamento dal resort senza alcun rimborso per qualsiasi parte non utilizzata della tariffa o altri articoli pre-acquistati, comprese le escursioni, le sistemazioni pre/post e il biglietto aereo di ritorno. L’ospite è responsabile dell’organizzazione e del pagamento del proprio viaggio e alloggio sostitutivo, se necessario.

NESSUNA SOLLECITAZIONE

Non è consentito sollecitare altri Ospiti per scopi commerciali o pubblicizzare beni e servizi a bordo della nave o presso il resort senza la previa autorizzazione scritta di VACAYA. La sollecitazione in qualsiasi forma comporterà lo sbarco obbligatorio dalla nave/l’allontanamento dal resort senza alcun rimborso per qualsiasi parte non utilizzata della tariffa o altri articoli pre-acquistati, comprese le escursioni, le sistemazioni pre/post e il biglietto aereo di ritorno.

CONFORMITÀ LEGALE RICHIESTA

Tutti gli Ospiti devono rispettare le leggi e i regolamenti locali dei luoghi che visitano durante il Viaggio, comprese le leggi sulle droghe medicinali e/o ricreative e le restrizioni relative al consumo di alcol. VACAYA non è responsabile per eventuali danni, costi e/o spese aggiuntive sostenute a causa del mancato rispetto da parte dell’Ospite di leggi locali o federali. Se l’Ospite viene trattenuto, arrestato o altrimenti trattenuto per non aver soddisfatto questi requisiti, l’Ospite è responsabile dell’organizzazione e del pagamento del viaggio e dell’alloggio sostitutivo, se necessario.

EMERGENZE MEDICHE

VACAYA non è responsabile per i costi di eventuali cure mediche di cui potresti aver bisogno durante un Viaggio e non si assume alcuna responsabilità in merito alla fornitura di cure mediche o alla loro mancanza che potresti ricevere durante il Viaggio. SIETE RESPONSABILI DEI RISCHI ASSOCIATI E DEI COSTI DI QUALSIASI TRATTAMENTO MEDICO ED EVACUAZIONE CHE POTRETE

RICHIEDI O RICEVI DURANTE IL TUO VIAGGIO. L’Ospite esonera VACAYA da qualsiasi responsabilità relativa a tali cure mediche, garantite da un fornitore di servizi per conto dell’Ospite o in altro modo, e accetta di essere responsabile di tutte le spese sostenute per tali cure mediche. Inoltre, tutti i medici, gli infermieri e altro personale medico della nave sono appaltatori indipendenti. VACAYA non supervisiona né controlla le azioni di questi contraenti indipendenti, né rilascia alcuna dichiarazione, esplicita o implicita, in merito alla loro idoneità. Accetti che VACAYA non si assuma alcuna responsabilità, non garantisca le prestazioni e in nessun caso sarà ritenuta responsabile per eventuali atti o omissioni negligenti o intenzionali, perdite, danni, lesioni o ritardi a te e/o alla tua proprietà in relazione a questi servizi. Questi servizi sono forniti solo per comodità dell’utente; usali a tuo rischio e pericolo.

Prenotando un Viaggio, riconosci il rischio intrinseco di possibile esposizione a determinate malattie che possono esistere in qualsiasi luogo pubblico in cui sono presenti persone. Ti assumi volontariamente tutti i rischi correlati all’esposizione e accetti di non ritenere VACAYA o qualsiasi affiliato, direttore, funzionario, dipendente, agente, appaltatore o fornitore di VACAYA responsabile per qualsiasi malattia, infortunio o morte.

AVVISI

Eventuali comunicazioni richieste o consentite ai sensi del presente documento devono essere fornite:

1. Se a VACAYA, tramite posta certificata, con ricevuta di ritorno, indirizzata a:

VACAYA

2020 PENNSYLVANIA AVE. SUITE NW 290

WASHINGTON, DC 20006

E via e-mail a : info@myvacaya.com

2. Se all’Ospite, all’e-mail o all’indirizzo fisico fornito dall’Ospite durante il processo di registrazione.
3. Tale comunicazione si intende data: con consegna di persona; se inviato per posta elettronica, previa conferma di ricezione; o se inviato tramite posta certificata o raccomandata, affrancatura prepagata, tre (3) giorni dopo la data di

VENDITORE DI INFORMAZIONI DI REGISTRAZIONE DEL VIAGGIO

VACAYA è registrato presso il Dipartimento di Giustizia della California. CST# 2133954

La registrazione come venditore di viaggi non costituisce approvazione da parte dello Stato della California. La legge della California richiede che alcuni venditori di viaggi abbiano un conto fiduciario o un’obbligazione per proteggere il denaro del consumatore. VACAYA LLC ha un’obbligazione per un importo di $ 10.000,00 con la Suretec Insurance Company.

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MATERIALE DI MARKETING E FOTO ILLUSTRATIVE

VACAYA si impegna a illustrare i Servizi che offre utilizzando fotografie o illustrazioni che forniscano una rappresentazione realistica dei Servizi. Tuttavia, si prega di notare che le fotografie e le illustrazioni che appaiono nelle descrizioni sono solo a scopo illustrativo. Non sono contrattuali né devono essere intesi come garanzie delle condizioni dei Servizi raffigurati al momento del tuo Viaggio.

CONTATTO

Prenotando con VACAYA e accettando i Termini e condizioni di VACAYA, concedi a VACAYA la possibilità di contattarti tramite e-mail, SMS o telefono. Ci fornisci queste informazioni al momento della prenotazione e le informazioni vengono archiviate in modo sicuro nel sistema di gestione delle prenotazioni di VACAYA, RezMagic. Tutti gli ospiti di una prenotazione devono includere sia un indirizzo e-mail valido che un numero di cellulare al momento della prenotazione. Naturalmente gli ospiti possono annullare l’iscrizione alle e-mail o ai messaggi di testo di VACAYA in qualsiasi momento. Tieni presente, tuttavia, che se annulli l’iscrizione, non riceverai più alcun messaggio di servizio relativo alla tua prenotazione (numeri di prenotazione, istruzioni di imbarco, ubicazione del porto, ecc.). VACAYA è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per saperne di più su come VACAYA raccoglie, conserva ed elabora le tue informazioni private in conformità con GDPR, consulta la nostra Informativa sulla privacy, disponibile nella sezione Risorse per gli ospiti su VACAYA.com.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

VACAYA agisce come intermediario o agente per Fornitori, compagnie aeree, compagnie di crociera, hotel/resort, compagnie di trasporto, compagnie turistiche, ristoranti, ecc., nella vendita di Servizi o nell’accettazione di prenotazioni o prenotazioni per Servizi che non sono forniti direttamente da VACAYA . Inoltre, VACAYA non può controllare le circostanze, le cause, gli effetti, i guasti meccanici, le condizioni meteorologiche, gli scioperi, i fallimenti, ecc., dei nostri Fornitori. È assolutamente chiaro nella tua accettazione della partecipazione a questo Viaggio che VACAYA non può garantire compagnie aeree, orari dei voli, hotel, attrazioni, spettacoli, ristoranti, venditori di pullman, ecc., e qualsiasi cambiamento imprevisto che potrebbe verificarsi in futuro. Pertanto, IN NESSUN CASO VACAYA SARÀ RESPONSABILE PER DANNI CONSEQUENZIALI, INDIRETTI, ESEMPLARI, SPECIALI, ACCIDENTALI O PUNITIVI DI ALCUN TIPO, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONE, DANNI PER QUALSIASI PERDITA DI OPPORTUNITÀ O ALTRA PERDITA PECUNIARIA, ANCHE SE VACAYA È STATA INFORMATA DEL POSSIBILITÀ O PROBABILITÀ DI TALI DANNI O PERDITE, SIA CHE TALE RESPONSABILITÀ SIA BASATA SU CONTRATTO, ILLECITO, NEGLIGENZA O ALTRA TEORIA LEGALE. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE COMPLESSIVA DI VACAYA VERSO L’OSPITE PER RECLAMI DERIVANTI DA QUESTO CONTRATTO SUPERERÀ L’IMPORTO TOTALE PAGATO DALL’OSPITE A VACAYA AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO.

VACAYA OFFRE VARI SERVIZI FORNITI DA VENDITORI TERZI. VACAYA NON CONSERVA ALCUN INTERESSE DI PROPRIETÀ, GESTIONE O CONTROLLO DI TALI FORNITORI TERZI. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, VACAYA NON SI ASSUME RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI MALATTIA, LESIONI, DANNI, MORTE, PERDITA, INCIDENTE O RITARDO DOVUTI AD ATTI O OMISSIONI DI TERZE PARTI (INCLUSI FORNITORI DI TERZE PARTI), AUTORITÀ GOVERNATIVE O ATTI ATTRIBUIBILI A TE STESSO, INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, ATTI NEGLIGENTI O IMPECATI.

ESCLUSIONE DI GARANZIE

SALVO DIVERSA INDICAZIONE, TUTTI I BENI E I SERVIZI OFFERTI DA VACAYA VI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”, “COME DISPONIBILI”. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, VACAYA DECLINA TUTTE LE DICHIARAZIONI E GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, COMPRESE, MA NON LIMITATE A, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO, SERVIZIO ININTERROTTO E QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA UN CORSO DI ESECUZIONE, TRATTATIVA O UTILIZZO COMMERCIALE PER TUTTI I BENI E SERVIZI VENDUTI DA/ATTRAVERSO VACAYA. La legge applicabile nella giurisdizione dell’utente potrebbe non consentire l’esclusione delle garanzie implicite, pertanto le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all’utente.

FORZA MAGGIORE

VACAYA non sarà responsabile per il mancato adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del presente Accordo durante qualsiasi periodo in cui tale adempimento è impedito o ritardato a causa di forza maggiore. “Forza maggiore” si riferisce a qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo di VACAYA, inclusi ma non limitati a condizioni meteorologiche avverse, incendi, inondazioni, smottamenti, terremoti, guerre, controversie di lavoro, scioperi, disordini politici, disastri naturali o nucleari, epidemie, pandemie, salute mondiale Avvisi e/o allarmi dell’organizzazione, avvisi e/o allarmi del Centro per il controllo delle malattie, avvisi e/o allarmi del Dipartimento di Stato degli Stati Uniti, qualsiasi ordine di qualsiasi autorità governativa locale, provinciale o federale, interruzione dei servizi di alimentazione, terrorismo o qualsiasi altra causa oltre il controllo di VACAYA o ritenuto da VACAYA un pericolo per la sicurezza e il benessere degli Ospiti. VACAYA si riserva il diritto di annullare qualsiasi Servizio descritto in un Itinerario a causa di Forza Maggiore.

INDENNIZZO E LIBERAZIONE

Salvo quanto diversamente stabilito nel presente documento, l’Ospite esonera VACAYA da qualsiasi responsabilità, perdita, spesa, danno o pretesa derivante da o derivante dalla partecipazione dell’Ospite a un Viaggio, sia essa causata dalla condotta negligente o sconsiderata dell’Ospite, un Fornitore , un fornitore di Alloggi, un’altra terza parte o altro.

L’ospite accetta inoltre di indennizzare, difendere e tenere indenne VACAYA da e contro qualsiasi danno, perdita, reclamo, responsabilità, carenza, costo, onorario (comprese le ragionevoli spese legali) e spese, derivanti da qualsiasi reclamo presentato contro VACAYA in merito , risultanti o derivanti dalla partecipazione dell’Ospite a un Viaggio o dall’esecuzione del presente Contratto da parte dell’Ospite.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE: arbitrato vincolante, legge applicabile, giurisdizione, sede, ecc.

I presenti Termini e condizioni e il rapporto tra l’utente e VACAYA saranno regolati dalle leggi del Delaware senza tener conto delle disposizioni sui conflitti di legge.

Tu e VACAYA tenterete in buona fede di risolvere qualsiasi controversia riguardante, correlata o riferita a un Viaggio, ai Servizi venduti da noi, al sito Web di VACAYA, a qualsiasi documentazione o materiale relativo a VACAYA e ai presenti Termini e condizioni o alla violazione, cessazione, applicazione, interpretazione o validità dello stesso, (di seguito una “Controversia”) attraverso trattative preliminari. Se la Controversia non viene risolta attraverso una negoziazione in buona fede, tutte le Controversie saranno risolte esclusivamente mediante arbitrato vincolante tenuto in Delaware e presieduto da un (1) arbitro. L’arbitrato sarà amministrato da JAMS o da un’organizzazione ADR simile in conformità alle norme e procedure di arbitrato complete di JAMS e in conformità con le procedure accelerate previste in tali norme. La decisione dell’arbitro sarà definitiva e vincolante e su di essa potrà essere emesso un giudizio. Nel caso in cui una parte non proceda all’arbitrato, l’altra parte ha diritto ai costi della causa, inclusa una ragionevole parcella dell’avvocato per aver dovuto costringere l’arbitrato. Nulla nel presente documento sarà interpretato per impedire l’uso di ingiunzioni da parte di una parte e/o qualsiasi altro pregiudizio o azione o rimedio provvisorio. Qualsiasi azione o rimedio di questo tipo fungerà da rinuncia al diritto della parte in movimento di imporre l’arbitrato di qualsiasi controversia. Tutte le contestazioni devono essere presentate entro 90 giorni dal completamento del relativo Viaggio.

L’utente e VACAYA accettano di sottoporsi alla giurisdizione personale dei tribunali federali e statali situati nel Delaware in relazione a qualsiasi procedimento legale che possa insorgere in relazione a, o in relazione a, la nostra clausola compromissoria vincolante e/o una Controversia. Il Cliente e VACAYA concordano che la sede esclusiva per tutti i procedimenti legali che potrebbero insorgere in relazione o in relazione alla nostra Clausola compromissoria vincolante e/o a una Controversia saranno i tribunali federali e statali situati nel Delaware e a presentare irrevocabilmente alla giurisdizione di tali tribunali in tali azioni, cause o procedimenti e con la presente accetta di non far valere, mediante azione, difesa o altro, in tali azioni, cause o procedimenti, qualsiasi pretesa che (i) non è soggetto personalmente alla giurisdizione di tale tribunale, (ii) la sede è impropria, o (iii) il presente accordo o l’oggetto del presente documento non possono essere applicati in o da tale tribunale. L’UTENTE RICONOSCE, ACCETTAndo I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI, CHE L’UTENTE E VACAYA RINUNCIA CIASCUNO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA O A PARTECIPARE A UN’AZIONE CLASSE IN RELAZIONE ALLE RIVENDICAZIONI COPERTE DA QUESTA DISPOSIZIONE ARBITRALE VINCOLANTE OBBLIGATORIA. Accetti inoltre di non presentare alcun reclamo tramite Better Business Bureau o organizzazione simile prima di aver completato le procedure di risoluzione delle controversie sopra descritte (arbitrato vincolante obbligatorio, ecc.) Se presenti un reclamo tramite qualsiasi Better Business Bureau o organizzazione simile, questo l’azione annullerà qualsiasi potenziale reclamo e/o qualsiasi rimborso risarcitorio eventualmente deciso in precedenza. Inoltre, comprendi e accetti pienamente che la difesa di qualsiasi reclamo presentato al Better Business Bureau o a un’organizzazione simile comporterà la difesa del contratto con tutti i costi a carico del Cliente come sopra indicato.

ONERI DELL’AVVOCATO, COSTI E SPESE DI CAUSA

Se qualsiasi atto di legge o di equità, incluso qualsiasi Procedimento arbitrale o un’azione per risarcimento dichiarativo, è portato a far rispettare, interpretare o interpretare le disposizioni di questi Termini e Condizioni, un Viaggio, o qualsiasi documentazione o materiale riguardante VACAYA o il tuo Viaggio, il la parte prevalente avrà il diritto di recuperare gli onorari, i costi e le spese legali effettivamente ragionevoli.

SEPARABILITA’ E SOPRAVVIVIBILITA’

Se una qualsiasi disposizione, o parte di una disposizione, nei presenti Termini e condizioni dovesse essere illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni. L’ospite e VACAYA accettano di sostituire tale disposizione con una disposizione valida che si avvicini il più possibile all’intento e all’effetto economico di tale disposizione separata.

Nonostante qualsiasi altra disposizione di questi Termini e Condizioni, o qualsiasi principio legale generale contrario, qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni che imponga o preveda obblighi continui su una parte sopravvivrà alla scadenza o risoluzione di questi Termini e Condizioni.

ASSUNZIONE E ASSEGNAZIONE

Il presente Accordo garantisce il beneficio di ed è vincolante per le parti del presente, e ciascuna di esse, e i rispettivi eredi, esecutori, amministratori e cessionari, sebbene l’ospite non possa cedere i propri diritti o obblighi ai sensi del presente senza il previo consenso scritto di VACAYA.

RINUNCIA, ECC.

Nessun ritardo o fallimento da parte di una delle parti nell’esercitare o far rispettare in qualsiasi momento qualsiasi diritto o disposizione del presente documento sarà considerato una rinuncia ai diritti di tale parte in seguito a esercitare o far rispettare ogni singolo diritto e disposizione del presente documento. Nessuna rinuncia singola costituirà una rinuncia continua o successiva. VACAYA non garantisce che prenderà provvedimenti contro tutte le violazioni di questi Termini e Condizioni. Nessuna rinuncia, modifica o emendamento di qualsiasi disposizione del presente documento sarà efficace a meno che non sia in forma scritta firmata da entrambe le parti.

Dopo aver accettato i nostri Termini e condizioni, l’Ospite accetta di essere responsabile per qualsiasi errore nell’accuratezza delle informazioni forniteci e garantisce che l’Ospite, dopo considerazione e con l’opportunità di consultare un consulente legale, sarà vincolato da questi Termini e condizioni , comprese le limitazioni di responsabilità e le politiche di cancellazione qui riportate. Questo è un accordo pienamente esecutivo e legalmente vincolante.