Conditions générales pour les invités

Les conditions générales suivantes s’appliquent à tous les voyages et services liés aux voyages proposés à la vente par VACAYA, LLC (« VACAYA ») et/ou ses dirigeants, administrateurs, employés, représentants, sociétés affiliées, agents ou sous-traitants (ci-après dénommés « VACAYA , « nous » ou « nous »). VACAYA est situé au 2020 Pennsylvania Ave. NW Suite 290, Washington, DC 20006.

Toutes les réservations de Voyages sont soumises aux Conditions générales du Fournisseur du ou des Services incorporés dans un Voyage. En passant une commande auprès de VACAYA, vous acceptez de respecter toutes les conditions générales des fournisseurs applicables sans réserve et d’être lié par les limitations qui y sont énoncées. Si les conditions générales du fournisseur sont en conflit avec les conditions générales de VACAYA, VACAYA contrôlera toutes les questions relatives aux obligations et responsabilités de VACAYA.

Ces Termes et Conditions contiennent des sanctions en cas d’annulation ainsi que certaines limitations de responsabilité. Veuillez lire attentivement ces conditions générales, nous poser toutes les questions que vous avez à leur sujet et/ou consulter un avocat avant d’accepter d’être lié par elles. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales avant d’effectuer une réservation et les avoir acceptées en :

• En cliquant sur la case en ligne intitulée « J’accepte » lors de la réservation en ligne, ou,
• Signer numériquement sous MES VOYAGES, ou,
• Impression, signature et renvoi (si réservé en dehors de notre système en ligne)

La réservation avec VACAYA n’est pas possible sans votre acceptation de ces Termes et Conditions.

DÉFINITIONS

• Le présent Contrat d’invité VACAYA et ses termes et conditions sont ci-après dénommés les présentes « Termes et conditions » ou le présent « Contrat ».
• Le terme « Service(s) » tel qu’utilisé ici englobe : la planification et la consultation de voyages, le passage sur des croisières, des charters et d’autres navires, des visites, des activités de loisirs ou d’aventure, des chambres d’hôtel, des centres de villégiature ou d’autres hébergements, des voyages en avion, des services de spa , location d’équipement, expéditions, restaurants ou services de repas, assurance voyage et tout autre produit de voyage ou lié au voyage offert ou vendu par
• Le terme « Voyage » est défini comme tout Service, ou ensemble de Services, offert ou vendu par
• « Fournisseur » ou « Vendeur » désigne tout fournisseur des services que nous
• « Itinéraire » désigne l’horaire particulier d’un Voyage tel que décrit dans l’aperçu du Voyage sur notre site Web ou dans notre
• Les références aux présentes à « Invité », « Client » ou « vous » s’appliquent à chacun des éléments suivants : une partie participant à un voyage proposé et/ou la partie qui achète (ou tente d’acheter) un voyage pour elle-même et /ou

ADMISSIBILITÉ

Les Services offerts par VACAYA sont disponibles à l’achat par les résidents des États-Unis lorsqu’ils se trouvent aux États-Unis, ses territoires, possessions et protectorats qui ont tout le pouvoir et l’autorité nécessaires pour conclure et exécuter les obligations en vertu des présentes Conditions générales et peuvent le faire légalement.

Aucun mineur non accompagné (ceux de moins de 18 ans) ne sera accepté. L’invité qui soumet une réservation de voyage pour d’autres personnes doit être âgé de plus de 18 ans pour acheter un voyage et accepter les présentes conditions générales. Si vous voyagez avec un mineur, le parent ou le tuteur du mineur qui l’accompagne doit accepter l’entière responsabilité du mineur.

Les Services sont également disponibles à l’achat par les Invités internationaux, tant qu’ils reconnaissent qu’il s’agit d’une entreprise américaine exploitée en vertu des lois américaines. Tout litige pouvant survenir sera tranché conformément à la loi américaine conformément à notre clause d’arbitrage obligatoire obligatoire et à notre clause de choix de la loi, ci-dessous, et sec.

MODIFICATION DE NOS TERMES ET CONDITIONS

Nos Termes et Conditions peuvent être amendés ou modifiés par nous à tout moment, sans préavis, étant entendu que ces changements ne s’appliqueront pas aux Voyages réservés avant l’amendement ou la modification. Il est donc essentiel que vous consultiez et acceptiez nos Termes et Conditions au moment d’effectuer une réservation, notamment afin de déterminer quelles dispositions sont en vigueur à ce moment-là au cas où elles auraient changé depuis la dernière fois que vous avez réservé un Voyage avec VACAYA ou examiné nos Termes et Conditions.

PRIX

Nos prix sont des tarifs contractuels. Aucune réclamation relative au prix du Voyage ne pourra être prise en compte une fois la réservation devenue effective. Sauf indication contraire dans la description de l’offre, les éléments suivants ne seront PAS inclus dans le prix annoncé :

• les articles de nature personnelle tels que les frais accessoires et la lessive
• frais d’excédent de bagages
• frais de port
• frais de villégiature
• taxes de départ des gouvernements étrangers
• frais de passeports ou de visas
• frais d’inspection
• frais de douane
• les frais d’immigration et de naturalisation
• frais de service
• assurance voyage incluant santé, accidents, perte de bagages et annulation de voyage
• stationnement à l’aéroport
• pourboires et pourboires
• toute autre activité ou article non explicitement annoncé comme étant inclus dans le prix d’un Voyage
• dans le descriptif du Voyage proposé

Tous les prix affichés sur notre site Web et dans les brochures sont à jour au moment de la publication et sont sujets à changement sans préavis. De plus, les itinéraires, les prix, les politiques et les procédures de VACAYA évoluent constamment. VACAYA s’efforce de s’assurer que toutes les informations répertoriées sont correctes au moment de la publication. Cependant, toute information contenue dans le présent document, y compris, mais sans s’y limiter, les prix, est sujette à changement sans préavis, et VACAYA se réserve le droit de refuser d’honorer tout prix imprimé ou cité par erreur. VACAYA n’est pas responsable des fautes d’impression apparaissant dans les médias en ligne et/ou imprimés. Tous les tarifs sont soumis à des frais de supplément de carburant et à des fluctuations du taux de change à tout moment avant ou après le paiement final.

TARIFS EN OCCUPATION DOUBLE

Nos tarifs de voyage sont par personne, basés sur deux personnes occupant une chambre ou une cabine (sauf indication contraire). Si vous préférez les hébergements individuels, et s’ils sont disponibles, la plupart des voyages ont des tarifs supplémentaires pour les voyageurs individuels, alors consultez l’aperçu du voyage sur notre site Web ou appelez l’un de nos planificateurs de vacances VACAYA ou votre agent de voyages pour en savoir plus.

RABAIS

Les promotions, coupons et/ou rabais offerts par les croisiéristes/centres de villégiature, les agents de voyages et les autres Fournisseurs ne s’appliquent pas aux voyages nolisés. De plus, toutes les promotions, remises et coupons acceptés offerts par VACAYA s’appliquent uniquement au(x) invité(s) éligible(s).

PAIEMENTS ET FRAIS D’ANNULATION

Un paiement par invité de 10 % du prix total du voyage est dû au moment de la réservation. Le paiement à VACAYA est limité aux cartes de crédit (Visa, MasterCard et Discover). À titre de courtoisie unique, les paiements initiaux peuvent être transférés sur de futurs voyages dans les 30 jours suivant la réservation et avant 240 jours avant le voyage.

VACAYA Breeze et The V List doivent être payés en totalité au moment de l’achat et ne sont pas remboursables.

Calendrier de paiement pour tous les voyages VACAYA (% du total) jours avant le départ prévu* :

À la réservation – 10 %

À 300 jours – 25 %

À 240 jours – 50 %

À 180 jours – 75 %

À 120 jours – 100 %

Pénalités d’annulation pour tous les voyages VACAYA (% du total) jours avant le départ prévu* :

300 jours ou plus – 10 %

De 299 à 240 jours – 20%

De 239 à 180 jours – 40%

De 179 à 120 jours – 60%

De 119 à 90 jours – 80%

De 89 à 0 jours – 100%

Des pourcentages s’appliquent au coût total du voyage, y compris les frais de port et les pourboires. Le tableau ci-dessus représente nos frais d’annulation standard. Cependant, certaines de nos promotions ne sont pas remboursables et seront spécifiquement indiquées sur notre site Web.

*« Départ prévu » fait référence à la date de départ annoncée pour un trajet prévu. Une date de départ prévue reportée en raison de forces indépendantes de la volonté de VACAYA ne réinitialise pas ces calendriers de paiement et de frais d’annulation. Les frais de paiement et d’annulation s’appliqueront à partir de la date de départ initialement prévue, et non de la date reportée à laquelle votre voyage commence réellement. Par conséquent, quelle que soit la date de départ effective, pour tous les voyages reportés ou autrement retardés en raison de forces indépendantes de la volonté de VACAYA, des frais d’annulation complets s’appliqueront à toute annulation moins de 90 jours avant la date de départ initialement prévue, etc.

RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ET ​​DE L’ILLINOIS UNIQUEMENT :

En cas d’annulation des services de transport ou de voyage, lorsque le Client n’est pas en faute et n’a pas annulé en violation des termes et conditions préalablement clairement et ostensiblement divulgués et acceptés par le Client, toutes les sommes versées au vendeur de voyages pour des services non fournis seront rapidement payés au Client, à moins que le Client n’avise le vendeur du voyage par écrit, après l’annulation. En Californie, cette disposition ne s’applique pas lorsque le vendeur de voyages a remis le paiement à un autre vendeur en gros de voyages enregistré ou à un transporteur, sans obtenir de remboursement, et lorsque le grossiste ou le fournisseur ne fournit pas le transport ou le service convenu. Dans cette situation, le vendeur de voyages doit fournir au Client une attestation écrite accompagnée des relevés bancaires établissant le décaissement du paiement, et en cas de versement à un grossiste de voyages, la preuve de l’inscription en cours de ce grossiste.

ANNULATIONS ET/OU MODIFICATIONS ATTRIBUABLES À VACAYA, FOURNISSEURS OU FORCE MAJEURE

En particulier à la suite de causes indépendantes de notre volonté (c. ”), nous avons parfois dû modifier et/ou annuler des réservations confirmées. Bien que nous nous efforcions toujours d’éviter les modifications et les annulations, nous devons nous réserver le droit de le faire et de substituer des arrangements alternatifs de valeur monétaire comparable sans compensation.

VACAYA se réserve le droit d’ajuster l’itinéraire ou de modifier les modes de transport terrestre, maritime et aérien, de modifier la qualité de l’hébergement ou de modifier autrement le circuit sans préavis. Nous déclinons toute responsabilité pour la perte de jouissance résultant de ces modifications. VACAYA tentera de fournir un préavis de toute modification de l’itinéraire ou des services dans la mesure du possible.

Tous les frais supplémentaires encourus résultant du report, du retard ou de la prolongation d’un Voyage ou d’un ajustement de l’Itinéraire en raison d’un cas de Force Majeure seront à la charge du Participant. Le participant accepte que les capitaines de croisière aient l’autorisation complète de modifier les itinéraires dans l’intérêt, le plaisir et la sécurité des passagers et du navire.

VACAYA se réserve le droit, à sa seule discrétion, et agissant en qualité d’intermédiaire ou d’agent de ces Fournisseurs, de modifier l’Itinéraire, les composants de l’Itinéraire ou l’utilisation des Fournisseurs au mieux pour le déroulement d’un Voyage. VACAYA n’est pas responsable envers quiconque des dépenses, des pertes de temps, d’argent ou d’autres circonstances résultant d’une défaillance de notre fournisseur, d’un changement d’itinéraire ou d’un changement d’organisation du voyage. VACAYA se réserve le droit de remplacer à tout moment les Services, y compris, mais sans s’y limiter : les navires, les cabines de navire, les hôtels, les spectacles, les compagnies aériennes, les restaurants, les attractions, etc. De plus, votre réclamation concernant ces changements imprévus n’a aucune incidence sur votre décision d’annuler ou sur la renonciation aux pénalités d’annulation qui seront imposées à la suite de votre annulation.

De plus, toutes les demandes de Service particulières (telles que les sièges de vol, les types de cabines, les types de chambres d’hôtel, etc.) sont des demandes qui ne peuvent être garanties par nous, et votre participation à un Voyage ne suppose en aucun cas que vous avez reçu des garanties quant à Services particuliers. AUCUN représentant de VACAYA ne peut prétendre à ces garanties à l’effet contraire.

Nous nous réservons également le droit d’annuler tout Voyage avant le départ, et dans de tels cas, tous les paiements seront remboursés sans autre obligation de notre part. Si un invité quitte le voyage à tout moment, tous les frais de retour et autres dépenses seront assumés par l’invité. VACAYA se réserve le droit de conserver jusqu’à ses revenus d’agence en cas d’annulation pour toute raison décrite dans les présentes.

INVITÉS DE REMPLACEMENT (CHANGEMENTS DE NOM)

Moyennant des frais de 100 $ par personne, des remplacements d’invités peuvent être effectués sur les réservations payées en totalité dans lesquelles aucun remboursement de tarif ne doit être effectué. Pour les modifications de réservations avec un solde dû ou lorsque les fonds doivent être remboursés et remboursés, des frais de 6 % plus toute différence entre le prix de vente original et actuel seront payables en totalité au moment de la modification. Les modifications sont également soumises à des frais supplémentaires imposés par les fournisseurs, les compagnies aériennes, les croisiéristes, les hôtels/centres de villégiature, les sociétés de transport, les sociétés de tourisme, les restaurants, etc. Tous les remplacements d’invités doivent être traités directement avec un planificateur de vacances VACAYA au moins 14 jours avant le départ. La transférabilité des billets d’avion varie selon le transporteur et relève de votre seule responsabilité.

CORRECTIONS DE NOM

Avant de terminer votre réservation en ligne, assurez-vous de vérifier l’orthographe de votre nom légal complet. Votre nom doit correspondre exactement à votre passeport/preuve de citoyenneté. Si vous avez fait une erreur, nos planificateurs de vacances se feront un plaisir de vous aider à la corriger gratuitement. Cependant, cette correction doit être demandée AVANT que le manifeste de votre Trajet ne soit généré (environ 120 jours avant). Une fois que le manifeste officiel de la compagnie de croisière/du centre de villégiature a été généré, des frais de correction de nom de 100 $ seront facturés.

PAIEMENTS REFUSES

Si votre carte de crédit est refusée pour tout paiement, VACAYA vous contactera (ou votre agent) immédiatement pour rectifier la situation. Si 7 jours ouvrables s’écoulent sans résolution, votre réservation peut être annulée et tous les paiements jusqu’à ce point perdus.

NOMS LÉGAUX ET PREUVE DE CITOYENNETÉ

VACAYA vous demande de donner votre nom légal complet, votre date de naissance et votre pays de citoyenneté tels qu’ils apparaissent sur votre passeport au moment de la réservation. Toute modification de l’orthographe de votre nom après l’émission des numéros de réservation entraînera des frais de correction de nom de 100 $. Des passeports, des visas et une preuve de citoyenneté peuvent être exigés pour voyager. Il est de votre responsabilité de contacter toutes les autorités (les douanes américaines pour les Américains, ou votre bureau de consulat étranger si vous n’êtes pas citoyen américain) pour obtenir les passeports, visas ou preuves de citoyenneté requis. Un passeport valide doit avoir six (6) mois restants sur le passeport après votre retour prévu aux États-Unis. Si ce n’est pas le cas, vous devez renouveler votre passeport. VACAYA conseille vivement à tous les invités quittant les États-Unis d’obtenir un passeport valide pour voyager. Certains pays peuvent refuser l’entrée en raison de problèmes juridiques actuels et/ou passés. Il est de votre responsabilité de vérifier auprès du consulat pour vous assurer que tout problème juridique passé et/ou présent ne vous empêche pas d’entrer dans les pays que vous pourriez visiter lors de votre voyage. Certains pays/fournisseurs (par exemple, les croisiéristes, les compagnies aériennes, etc.) peuvent refuser l’entrée, la sortie ou l’embarquement en raison de problèmes juridiques passés ou présents ou du statut de citoyenneté passé ou présent. Il est de VOTRE responsabilité de confirmer TOUTES les questions mentionnées ci-dessus auprès de l’organisme gouvernemental compétent. Ceci est votre seul avis concernant la fourniture d’une preuve de citoyenneté, de passeports et de visas.

VACAYA n’est pas responsable de votre manque d’identification appropriée ou de votre refus d’entrée/refus d’embarquement.

FRAIS D’HÔTEL

Tout hôtel qui demande aux clients de payer des « frais de service », une « taxe de séjour » ou une « taxe de séjour » à l’arrivée à l’hôtel sera la responsabilité du client à payer à l’hôtel en monnaie locale à l’arrivée. Dans les cas où VACAYA n’est pas en mesure de prépayer ces taxes et frais au nom du Client, VACAYA ne sera pas tenu responsable envers un voyageur du remboursement de ces taxes et frais.

VISITES AVANT/APRÈS OPTIONNELLES

Les visites facultatives avant/après peuvent nécessiter un nombre minimum de passagers pour fonctionner. Si VACAYA annule une visite facultative avant/après, vous serez intégralement remboursé. Toute annulation initiée par vous sera soumise aux pénalités d’annulation en vigueur.

VISITES OPTIONNELLES

Les réservations sur les visites facultatives sont non transférables et non remboursables après la réservation, y compris, mais sans s’y limiter, l’annulation du port par la compagnie de croisière ou les problèmes météorologiques. En réservant une visite facultative, vous reconnaissez que les excursions ne peuvent être annulées pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, le regret d’achat, etc. De plus, bien qu’aucune révision de l’itinéraire ne soit prévue, VACAYA se réserve le droit de modifier tout circuit, horaire ou prix, ou de remplacer les arrêts et les attractions de tout circuit sans préavis, et d’utiliser un équipement de remplacement si nécessaire. Vous devez contacter votre fournisseur d’assurance voyage pour assurer votre achat de circuit optionnel (ou tout autre achat supplémentaire effectué à la réservation). Ne présumez pas que les visites sont assurées parce que vous avez une politique sur votre croisière de base ou vos préparatifs de voyage en centre de villégiature. VACAYA ne sera pas tenu responsable des circuits non assurés par votre assureur. Nous nous réservons le droit d’exiger un nombre minimum de passagers pour opérer n’importe quelle excursion. Toute visite annulée par VACAYA sera rapidement remboursée. VACAYA vous recommande vivement de consulter les circuits optionnels proposés par la compagnie de croisière/le vendeur ainsi que leurs conditions générales pour vous assurer de choisir les circuits optionnels qui correspondent le mieux à vos besoins de voyage. De plus, veuillez consulter votre accord d’information sur les passagers signé et nos conditions générales pour le voyage. Cet accord s’applique à toutes les visites facultatives que vous achetez auprès de VACAYA. VACAYA agit en tant qu’intermédiaire ou en tant qu’agent pour les Fournisseurs, compagnies aériennes, croisiéristes, hôtels, autocars, restaurants, agences de tourisme, autres agences de voyages, etc., dans la vente de Services ou dans l’acceptation de réservations ou de réservations de Services qui ne sont pas directement fournis. par nous. Par conséquent, VACAYA ne sera pas tenu responsable de toute action ou omission intentionnelle ou non intentionnelle ou négligente de la part de ces fournisseurs qui entraînera une perte, un dommage, un retard ou une blessure pour vous ou vos compagnons de voyage ou membres du groupe. En participant à notre programme de visites facultatives, vous confirmez que vous ne contesterez à aucun moment des frais ou ne traiterez pas de rétrofacturation avec votre compagnie de carte de crédit. En cas de litige de carte de crédit ou de rétrofacturation, vous acceptez de payer à VACAYA tous les frais impliqués dans ledit litige ou rétrofacturation, y compris, mais sans s’y limiter, les frais bancaires, les frais juridiques et les frais administratifs.

ASSURANCE

Si vous devez annuler votre voyage en raison d’une maladie, d’une blessure ou d’un décès de vous ou d’un membre de votre famille immédiate, selon le type de couverture souscrite, l’assurance annulation de voyage peut protéger tout ou partie des acomptes et paiements pour les frais d’avion et de voyage. Les pénalités d’annulation et d’interruption de voyage peuvent être importantes. L’achat d’une assurance annulation de voyage est généralement requis dans les 14 jours suivant la réservation.

Nous suggérons fortement à tous les invités de souscrire une assurance de protection de voyage au tiers, qui offre des avantages en cas d’annulation/d’interruption de voyage et plus encore. Veuillez lire attentivement les documents relatifs au plan de protection de voyage. Il est recommandé de comparer et d’examiner les autres protections de voyage avant l’achat. VACAYA ne possède ni n’exploite aucun fournisseur de protection de voyage, et n’a aucune influence sur le résultat d’une réclamation. Il incombe à l’invité de comprendre les limites de sa couverture d’assurance et de souscrire une assurance supplémentaire si nécessaire. Il est de la seule responsabilité de l’invité de rechercher, d’évaluer et d’acheter une couverture appropriée. Le client accepte que VACAYA ne soit pas responsable des pertes non assurées. En raison des réglementations interétatiques en matière d’assurance, VACAYA ne peut pas recommander de couverture ni répondre à des questions spécifiques sur la politique.

ARRANGEMENTS DES COMPAGNIES AÉRIENNES

De temps à autre, VACAYA peut proposer des vols charters. Une fois que VACAYA aura émis un billet d’avion, ledit billet sera 100 % non remboursable/non modifiable/non transférable.

VACAYA ne paie AUCUN frais imposé par la compagnie aérienne pour les bagages, les attributions de sièges, les frais d’enregistrement, etc. La TSA exige que les noms sur les billets d’avion DOIVENT CORRESPONDRE au nom tel qu’il apparaît sur votre passeport. Un nom mal orthographié peut entraîner des frais supplémentaires, l’achat d’un nouveau billet et/ou un refus d’embarquement. TOUS les frais impliquant un changement de nom sur un billet d’avion seront à la charge du voyageur. VACAYA n’est pas responsable si une compagnie aérienne retarde un vol pour quelque raison que ce soit, y compris la météo. Si vous ne pouvez pas effectuer votre départ, il est de votre responsabilité de travailler avec un autre transporteur pour atteindre votre destination. VACAYA n’est pas responsable des dépenses supplémentaires que vous pourriez encourir avant de rejoindre votre voyage. VACAYA ne participe pas et ne peut pas aider à des programmes de fidélisation.

BESOINS SPÉCIAUX

Nous accueillons les clients ayant des besoins spéciaux. Les clients qui ont des besoins médicaux, physiques ou autres besoins spéciaux doivent contacter VACAYA dans les 60 jours suivant le départ pour initier une assistance supplémentaire par notre intermédiaire. Les clients sont également encouragés à contacter directement la compagnie de croisière ou le complexe. Les clients doivent être conscients que chaque pays a ses propres normes d’accessibilité pour les personnes handicapées. Avant de voyager, visitez travel.state.gov/destination et entrez un pays ou une région pour trouver des informations pour les voyageurs à mobilité réduite dans la section Special Laws & Circumstances. Si vous voyagez avec un handicap, nous vous recommandons d’appeler le service d’assistance téléphonique gratuit de la Transportation Security Administration (TSA) pour les voyageurs ayant un handicap et des problèmes de santé : 855-787-2227, ou de consulter le site Web de la TSA, TSA Cares . Ils peuvent répondre aux questions sur les politiques de filtrage, les procédures et les points de contrôle de sécurité.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Aucun animal de compagnie ou autre animal, à l’exception de certains animaux d’assistance nécessaires d’un invité handicapé, n’est autorisé à bord du navire/au complexe. Les clients souhaitant amener un animal d’assistance avec eux doivent en informer la compagnie de croisière/le complexe directement au moment de la réservation pour recevoir une approbation écrite. VACAYA ne participe pas à l’obtention de dérogations pour les animaux d’assistance car cela relève de la seule responsabilité de l’invité. Les planificateurs de vacances VACAYA vous renverront directement à la compagnie de croisière/au centre de villégiature.

COMMUNIQUÉ DE PHOTOS

Les photographes et vidéastes du personnel de VACAYA (distincts des photographes/vidéastes des croisiéristes/des centres de villégiature) seront à bord et dans les centres de villégiature pour capturer l’esprit des événements à nos futures fins promotionnelles et publicitaires. Vous pouvez rencontrer les photographes/vidéastes du personnel de VACAYA de deux manières :

1. Les photographes/vidéastes du personnel de VACAYA (portant des badges nominatifs) peuvent de temps à autre demander que vous soyez le centre d’intérêt d’une photo ou d’une vidéo promotionnelle. Ils s’annonceront et vous inviteront dans le coup. Si vous préférez ne pas faire l’objet d’une photo promotionnelle, veuillez le leur faire savoir à ce moment-là et ils honoreront immédiatement votre demande. Nos séances photo sont très évidentes et les éviter (si vous le souhaitez) sera facilement
2. Les photographes/vidéastes du personnel de VACAYA peuvent vous capturer par inadvertance en arrière-plan d’une prise de vue qu’ils capturent à des fins promotionnelles. Dans ce cas, il se peut que vous ne receviez pas d’avis individuel et que nous ne recherchions pas votre

En participant à des vacances VACAYA, vous et tous les invités voyageant sur votre réservation accordez et autorisez VACAYA le droit de capturer, éditer, modifier, copier, exposer, publier, distribuer et utiliser toutes les photos ou vidéos prises de vous pour être utilisé dans et/ou pour du matériel promotionnel légal, y compris, mais sans s’y limiter, des bulletins d’information, des dépliants, des affiches, des brochures, des publicités, des lettres de collecte de fonds, des rapports annuels, des dossiers de presse, des sites Web, des sites de réseaux sociaux et d’autres communications imprimées et numériques, sans paiement ou toute autre considération. Cette autorisation se poursuivra globalement et à perpétuité. Vous comprenez et acceptez que ces documents deviendront la propriété de VACAYA et ne seront pas retournés. Par la présente, vous dégagez et dégagez VACAYA de toute responsabilité, requêtes et causes d’action que vous, vos héritiers, représentants, exécuteurs testamentaires, administrateurs ou toute autre personne pourriez faire en agissant en votre nom ou au nom de votre succession.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous engageons à vous mettre à l’aise pour participer, échanger des informations et profiter de l’expérience VACAYA. Nous sommes conscients de l’importance de se sentir en sécurité en ligne et nous nous engageons pleinement à protéger votre vie privée conformément à la présente politique de confidentialité. Notre politique de confidentialité décrit le type d’informations que nous vous demandons généralement lorsque vous êtes sur notre site, ainsi que la manière dont nous traitons et, parfois, diffusons les informations recueillies auprès de vous.

VOTRE AGENT DE VOYAGE

Les agents de voyages et tous les autres agents sont déclarés être uniquement vos agents aux fins de vos préparatifs de voyage avec VACAYA et de tous les autres documents concernant les vacances ou les arrangements pris par l’agent pour tout voyage, hébergement, excursions terrestres et visites connexes.

VACAYA ne sera pas responsable de toute représentation ou conduite de votre agent de voyages, y compris, mais sans s’y limiter, tout défaut de versement de votre dépôt ou d’autres fonds à VACAYA, pour lequel vous resterez à tout moment responsable envers VACAYA, ou tout défaut de versement un remboursement de VACAYA pour vous. De plus, la réception par votre agent de voyage de ces arrangements de voyage, termes et conditions, ou de toute autre communication, avis ou information de VACAYA constituera la réception de ces documents par vous.

CONDUITE APPROPRIÉE REQUISE DE L’INVITÉ

Tous les invités seront tenus d’accepter le code de conduite du fournisseur de croisière pour leur voyage et de suivre ces directives au mieux de leurs capacités. L’invité comprend que sa participation à un voyage peut être résiliée à tout moment si l’invité est sanctionné par des autorités civiles ou pénales, nos fournisseurs ou si VACAYA, à sa seule discrétion, détermine que la conduite ou le comportement de l’invité est incompatible avec les intérêts, la sécurité ou le bien-être d’autres invités, de nos fournisseurs, de leurs employés ou d’entrepreneurs indépendants.

VACAYA a une tolérance zéro pour tout contact sexuel non consensuel, harcèlement d’autres invités ou fournisseurs, ou comportement menaçant de la part de ses invités. La résiliation pour violation de conduite entraînera le débarquement obligatoire du navire/l’expulsion du complexe sans remboursement pour toute partie inutilisée du tarif ou d’autres articles pré-achetés, y compris vos excursions, votre hébergement avant/après et le billet d’avion aller-retour. Le client est responsable de l’organisation et du paiement de son propre voyage et de son hébergement de remplacement, si nécessaire.

AUCUNE SOLLICITATION

Vous ne devez pas solliciter d’autres invités à des fins commerciales ou faire de la publicité pour des biens et services à bord du navire ou au complexe sans l’autorisation écrite préalable de VACAYA. Toute sollicitation, quelle qu’en soit la forme, entraînera le débarquement obligatoire du navire/le retrait du complexe sans remboursement pour toute partie inutilisée du tarif ou d’autres articles pré-achetés, y compris vos excursions, votre hébergement avant/après et le billet d’avion aller-retour.

CONFORMITÉ LÉGALE REQUISE

Tous les Voyageurs doivent respecter les lois et réglementations locales des lieux qu’ils visitent au cours de leur Voyage, y compris leurs lois et restrictions relatives aux drogues médicinales et/ou récréatives concernant la consommation d’alcool. VACAYA n’est pas responsable des dommages, coûts et/ou dépenses supplémentaires encourus à la suite du non-respect par le Client des lois locales ou fédérales. Si l’invité est détenu, arrêté ou autrement détenu pour ne pas avoir satisfait à ces exigences, l’invité est responsable de l’organisation et du paiement de son propre voyage et hébergement de remplacement, si nécessaire.

URGENCES MÉDICALES

VACAYA n’est pas responsable des coûts de tout traitement médical dont vous pourriez avoir besoin pendant un voyage et n’assume aucune responsabilité concernant la fourniture ou l’absence de soins médicaux que vous pourriez recevoir pendant le voyage. VOUS ÊTES RESPONSABLE DES RISQUES ET DES COÛTS ASSOCIÉS À TOUS LES TRAITEMENTS MÉDICAUX ET ÉVACUATIONS QUE VOUS POURRIEZ

EXIGEZ OU RECEVEZ PENDANT VOTRE VOYAGE. L’invité dégage VACAYA de toute responsabilité relative à ces soins médicaux, qu’ils soient assurés par un fournisseur de services au nom de l’invité ou autrement, et accepte d’être responsable de toutes les dépenses engagées pour lesdits soins médicaux. De plus, tous les médecins, infirmières et autres membres du personnel médical du navire sont des entrepreneurs indépendants. VACAYA ne supervise ni ne contrôle les actions de ces entrepreneurs indépendants, ni ne fait aucune déclaration, expresse ou implicite, quant à leur pertinence. Vous acceptez que VACAYA n’assume aucune responsabilité, ne garantit pas la performance et ne sera en aucun cas responsable des actes ou omissions négligents ou intentionnels, des pertes, des dommages, des blessures ou des retards envers vous et/ou vos biens en relation avec ces services. Ces services sont fournis uniquement pour votre commodité ; Utilisez-les à vos risques et périls.

En réservant un Voyage, vous reconnaissez le risque inhérent d’exposition possible à certaines maladies pouvant exister dans tout lieu public où des personnes sont présentes. Vous assumez volontairement tous les risques liés à l’exposition et acceptez de ne pas tenir VACAYA ou l’un des affiliés, administrateurs, dirigeants, employés, agents, sous-traitants ou fournisseurs de VACAYA responsables de toute maladie, blessure ou décès.

AVIS

Tous les avis requis ou autorisés en vertu des présentes doivent être donnés :

1. Si à VACAYA, par courrier recommandé, avec accusé de réception, adressé à :

VACAYA

2020 PENNSYLVANIA AVE. NW SUITE 290

WASHINGTON, DC 20006

Et par e-mail à : info@myvacaya.com

2. S’il s’agit d’un invité, à l’adresse e-mail ou à l’adresse physique fournie par l’invité lors du processus d’inscription.
3. Un tel avis sera réputé avoir été donné : lors de la remise en mains propres ; en cas d’envoi par courrier électronique, dès accusé de réception ; ou s’il est envoyé par courrier certifié ou recommandé, port payé, trois (3) jours après la date de

VENDEUR D’INFORMATIONS D’INSCRIPTION DE VOYAGE

VACAYA est enregistré auprès du ministère de la Justice de Californie. CST# 2133954

L’inscription en tant que vendeur de voyages ne constitue pas une approbation par l’État de Californie. La loi californienne exige que certains vendeurs de voyages aient un compte en fiducie ou une caution pour protéger l’argent des consommateurs. VACAYA LLC a une caution d’un montant de 10 000,00 $ auprès de Suretec Insurance Company.

Floride CST # ST41322
Iowa CST # 1459
Hawaï CST # TAR-7310
Washington CST # 604-242-268

MATÉRIAUX MARKETING ET PHOTOS ILLUSTRATIVES

VACAYA s’efforce d’illustrer les Services qu’elle propose à l’aide de photographies ou d’illustrations qui donnent une représentation réaliste des Services. Cependant, veuillez noter que les photographies et illustrations apparaissant dans les descriptions sont à titre indicatif seulement. Ils ne sont pas contractuels et ne sauraient être interprétés comme des garanties des conditions des Prestations photographiées lors de votre Voyage.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

VACAYA agit en tant qu’intermédiaire ou en tant qu’agent pour les fournisseurs, les compagnies aériennes, les croisiéristes, les hôtels/complexes, les sociétés de transport, les sociétés de tourisme, les restaurants, etc., en vendant des services ou en acceptant des réservations ou des réservations pour des services qui ne sont pas directement fournis par VACAYA . De plus, VACAYA ne peut contrôler les circonstances, les causes, les effets, les pannes mécaniques, les intempéries, les grèves, les faillites, etc., de nos Fournisseurs. Il est absolument clair dans votre acceptation de participation à ce Voyage que VACAYA ne peut garantir les compagnies aériennes, les horaires de vol, les hôtels, les attractions, les spectacles, les restaurants, les vendeurs d’autocars, etc., et tout changement imprévu qui pourrait survenir à l’avenir. Par conséquent, EN AUCUN CAS VACAYA NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, EXEMPLAIRES, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU PUNITIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR TOUTE PERTE D’OPPORTUNITÉ OU AUTRE PERTE PÉCUNIAIRE, MÊME SI VACAYA A ÉTÉ AVISÉE POSSIBILITÉ OU PROBABILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES, QUE CETTE RESPONSABILITÉ SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE NÉGLIGENCE OU UNE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE VACAYA ENVERS L’INVITÉ POUR LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DU PRÉSENT CONTRAT NE DÉPASSERA LES MONTANTS TOTAUX PAYÉS PAR L’INVITÉ À VACAYA EN VERTU DE CET ACCORD.

VACAYA PROPOSE DIVERS SERVICES FOURNIS PAR DES FOURNISSEURS TIERS. VACAYA NE CONSERVE AUCUN INTÉRÊT DE PROPRIÉTÉ, GESTION OU CONTRÔLE DE CES FOURNISSEURS TIERS. DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, VACAYA N’ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE MALADIE, BLESSURE, DOMMAGE, DÉCÈS, PERTE, ACCIDENT OU RETARD DÛ À UN ACTE OU À L’OMISSION D’UN TIERS (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS TIERS), D’UNE AUTORITÉ GOUVERNEMENTALE OU D’ACTES ATTRIBUABLE À VOUS-MÊME, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES ACTES NÉGLIGENTS OU IMPRÉVUS.

EXCLUSION DE GARANTIES

SAUF INDICATION CONTRAIRE, TOUS LES BIENS ET SERVICES OFFERTS PAR VACAYA VOUS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT », « SELON LA DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VACAYA DÉCLINE TOUTE DÉCLARATION ET GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE SERVICE ININTERROMPU ET TOUTE GARANTIE DÉCOULANT D’UN COURS D’EXÉCUTION, DE VENTE OU D’UTILISATION COMMERCIALE POUR TOUS LES BIENS ET SERVICES VENDUS PAR / VIA VACAYA. La loi applicable dans votre juridiction peut ne pas autoriser l’exclusion des garanties implicites, de sorte que les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.

FORCE MAJEURE

VACAYA ne sera pas responsable du non-respect de l’une de ses obligations en vertu du présent Accord pendant toute période au cours de laquelle une telle exécution est empêchée ou retardée en raison d’un cas de force majeure. « Force majeure » ​​désigne tout événement échappant au contrôle raisonnable de VACAYA, y compris, mais sans s’y limiter, les intempéries, les incendies, les inondations, les coulées de boue, les tremblements de terre, la guerre, les conflits de travail, les grèves, les troubles politiques, les catastrophes naturelles ou nucléaires, les épidémies, les pandémies, la santé mondiale Les avis et/ou alertes de l’organisation, les avis et/ou alertes du Center for Disease Control, les avis et/ou alertes du Département d’État des États-Unis, toute ordonnance d’une autorité gouvernementale locale, provinciale ou fédérale, l’interruption des services d’alimentation, le terrorisme ou toute autre cause au-delà de la contrôle de VACAYA ou considéré par VACAYA comme constituant un danger pour la sécurité et le bien-être des Clients. VACAYA se réserve le droit d’annuler tout service décrit dans un itinéraire en cas de force majeure.

INDEMNISATION ET LIBÉRATION

Sauf indication contraire dans les présentes, l’invité dégage par la présente VACAYA de toute responsabilité, perte, dépense, dommage ou réclamation découlant de ou résultant de la participation de l’invité à un voyage, qu’ils soient causés par la conduite négligente ou imprudente de l’invité, d’un fournisseur , un fournisseur d’Hébergements, un autre tiers ou autre.

L’invité accepte également d’indemniser, de défendre et d’exonérer VACAYA de et contre tous les dommages, pertes, réclamations, responsabilités, déficiences, coûts, honoraires (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) et dépenses, découlant de toute réclamation intentée contre VACAYA concernant , résultant ou découlant de la participation du Voyageur à un Voyage ou de l’exécution du présent Contrat par le Voyageur.

RÉSOLUTION DES LITIGES : Arbitrage exécutoire, loi applicable, juridiction, juridiction, etc.

Ces conditions générales et la relation entre vous et VACAYA seront régies par les lois du Delaware sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

Vous et VACAYA tenterez de bonne foi de résoudre tout litige concernant, lié ou faisant référence à un Voyage, aux Services que nous vendons, au site Web de VACAYA, à toute documentation ou tout matériel concernant VACAYA, et les présentes Conditions générales ou la violation, la résiliation, l’application, l’interprétation ou la validité de celui-ci, (ci-après un « Litige ») par le biais de négociations préliminaires. Si le Différend n’est pas résolu par une négociation de bonne foi, tous les Différends seront résolus exclusivement par arbitrage exécutoire tenu dans le Delaware et présidé par un (1) arbitre. L’arbitrage sera administré par JAMS ou une organisation ADR similaire conformément aux règles et procédures d’arbitrage complètes de JAMS et conformément aux procédures accélérées de ces règles. La décision de l’arbitre est définitive et exécutoire et un jugement peut y être inscrit. Dans le cas où une partie ne procéderait pas à l’arbitrage, l’autre partie a droit à des frais de justice, y compris des honoraires d’avocat raisonnables pour avoir dû obliger l’arbitrage. Rien dans les présentes ne sera interprété pour empêcher l’utilisation par une partie de l’injonction et/ou de tout autre préjugé ou action ou recours provisoire. Toute action ou recours de ce type constituera une renonciation au droit de la partie requérante d’exiger l’arbitrage de tout différend.

Vous et VACAYA acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle des tribunaux fédéraux et d’État situés dans le Delaware en ce qui concerne toute procédure judiciaire pouvant survenir en relation avec, ou liée à, notre clause d’arbitrage exécutoire et/ou un différend. Le client et VACAYA conviennent que le lieu exclusif pour toute procédure judiciaire pouvant survenir en relation avec, ou liée à, notre clause d’arbitrage exécutoire et/ou un litige, sera les tribunaux fédéraux et d’État situés dans le Delaware, et de soumettre irrévocablement à la compétence d’un tel tribunal dans une telle action, poursuite ou procédure et accepte par la présente de ne pas faire valoir, par voie de requête, en défense ou autrement, dans une telle action, poursuite ou procédure, toute réclamation qui (i) il n’est pas personnellement soumis à la compétence de ce tribunal, (ii) le lieu est inapproprié, ou (iii) cet accord ou l’objet des présentes ne peut pas être appliqué dans ou par un tel tribunal. VOUS RECONNAISSEZ, EN ACCEPTANT CES CONDITIONS GÉNÉRALES, QUE VACAYA ET VOUS RENONCEZ CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY OU À PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF CONCERNANT LES RÉCLAMATIONS COUVERTES PAR CETTE DISPOSITION OBLIGATOIRE D’ARBITRAGE EXÉCUTOIRE. Vous convenez en outre que vous ne déposerez aucune plainte auprès d’un Bureau d’éthique commerciale ou d’une organisation similaire avant d’avoir suivi les procédures de règlement des différends décrites ci-dessus (arbitrage exécutoire obligatoire, etc.). Si vous déposez une plainte auprès d’un Bureau d’éthique commerciale ou d’une organisation similaire, ce annulera toute réclamation potentielle et/ou tout remboursement d’indemnisation qui aurait pu être décidé antérieurement. De plus, vous comprenez et acceptez pleinement que la défense de toute plainte déposée auprès du Bureau d’éthique commerciale ou d’une organisation similaire entraînera la défense du contrat, tous les frais étant à la charge du client, comme indiqué ci-dessus.

FRAIS D’AVOCAT, FRAIS ET FRAIS DE PROCÈS

Si un acte de droit ou d’équité, y compris une procédure d’arbitrage ou une action en jugement déclaratoire, est intenté pour appliquer, interpréter ou interpréter les dispositions des présentes conditions générales, un voyage, ou toute documentation ou matériel concernant VACAYA ou votre voyage, le la partie gagnante aura le droit de recouvrer les honoraires, frais et dépenses réels raisonnables de l’avocat.

DIVISIBILITE ET SURVIABILITE

Si une disposition ou une partie d’une disposition des présentes conditions générales est illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée divisible et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions. L’invité et VACAYA acceptent de substituer à cette disposition une disposition valide qui se rapproche le plus de l’intention et de l’effet économique de cette disposition supprimée.

Nonobstant toute autre disposition des présentes conditions générales, ou tout principe juridique général contraire, toute disposition des présentes conditions générales qui impose ou envisage des obligations continues à une partie survivra à l’expiration ou à la résiliation des présentes conditions générales.

INUREMENT ET CESSION

Le présent Accord garantit le bénéfice et lie les parties aux présentes, et chacune d’elles, ainsi que leurs héritiers, exécuteurs testamentaires, administrateurs et ayants droit respectifs, bien que l’invité ne puisse pas céder ses droits ou obligations en vertu des présentes sans le consentement écrit préalable de VACAYA.

RENONCIATION, ETC.

Aucun retard ou défaut par l’une ou l’autre des parties d’exercer ou d’appliquer à tout moment un droit ou une disposition des présentes ne sera considéré comme une renonciation aux droits de cette partie par la suite d’exercer ou d’appliquer chacun des droits et dispositions des présentes. Aucune renonciation unique ne constituera une renonciation continue ou ultérieure. VACAYA ne garantit pas qu’il prendra des mesures contre toutes les violations de ces Termes et Conditions. Aucune renonciation, modification ou amendement de toute disposition des présentes ne sera effectif à moins qu’il ne soit fait par écrit et signé par les deux parties.

Dès l’acceptation de nos conditions générales, l’invité accepte d’être responsable de toute erreur dans l’exactitude des informations qu’il nous fournit, et garantit que l’invité, après examen et avec la possibilité de consulter un conseiller juridique, sera lié par ces conditions générales. , y compris les limitations de responsabilité et les politiques d’annulation ci-incluses. Il s’agit d’un accord pleinement exécutoire et juridiquement contraignant.

Les conditions générales suivantes s’appliquent à tous les voyages et services liés aux voyages proposés à la vente par VACAYA, LLC (« VACAYA ») et/ou ses dirigeants, administrateurs, employés, représentants, sociétés affiliées, agents ou sous-traitants (ci-après dénommés « VACAYA , « nous » ou « nous »). VACAYA est situé au 2020 Pennsylvania Ave. NW Suite 290, Washington, DC 20006.

Toutes les réservations de Voyages sont soumises aux Conditions générales du Fournisseur du ou des Services incorporés dans un Voyage. En passant une commande auprès de VACAYA, vous acceptez de respecter toutes les conditions générales des fournisseurs applicables sans réserve et d’être lié par les limitations qui y sont énoncées. Si les conditions générales du fournisseur sont en conflit avec les conditions générales de VACAYA, VACAYA contrôlera toutes les questions relatives aux obligations et responsabilités de VACAYA.

Ces Termes et Conditions contiennent des sanctions en cas d’annulation ainsi que certaines limitations de responsabilité. Veuillez lire attentivement ces conditions générales, nous poser toutes les questions que vous avez à leur sujet et/ou consulter un avocat avant d’accepter d’être lié par elles. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales avant d’effectuer une réservation et les avoir acceptées en :

• En cliquant sur la case en ligne intitulée « J’accepte » lors de la réservation en ligne, ou,
• Signer numériquement sous MES VOYAGES, ou,
• Impression, signature et renvoi (si réservé en dehors de notre système en ligne)

La réservation avec VACAYA n’est pas possible sans votre acceptation de ces Termes et Conditions.

DÉFINITIONS

• Le présent Contrat invité VACAYA et ses termes et conditions sont ci-après appelés les « Conditions générales » ou le présent « Contrat ».
• Le terme « Service(s) » tel qu’utilisé ici englobe : la planification et la consultation de voyages, le passage sur des croisières, des charters et d’autres navires, des visites, des activités de loisirs ou d’aventure, des chambres d’hôtel, des centres de villégiature ou d’autres hébergements, des voyages en avion, des services de spa , location d’équipement, expéditions, restaurants ou services de repas, assurance voyage et tout autre produit de voyage ou lié au voyage offert ou vendu par
• Le terme « Voyage » est défini comme tout Service, ou ensemble de Services, offert ou vendu par
• « Fournisseur » ou « Vendeur » désigne tout fournisseur des services que nous
• « Itinéraire » désigne l’horaire particulier d’un Voyage tel que décrit dans l’aperçu du Voyage sur notre site Web ou dans notre
• Les références aux présentes à « Invité », « Client » ou « vous » s’appliquent à chacun des éléments suivants : une partie participant à un voyage proposé et/ou la partie qui achète (ou tente d’acheter) un voyage pour elle-même et /ou

ADMISSIBILITÉ

Les Services offerts par VACAYA sont disponibles à l’achat par les résidents des États-Unis lorsqu’ils se trouvent aux États-Unis, ses territoires, possessions et protectorats qui ont tout le pouvoir et l’autorité nécessaires pour conclure et exécuter les obligations en vertu des présentes Conditions générales et peuvent le faire légalement.

Aucun mineur non accompagné (ceux de moins de 18 ans) ne sera accepté. L’invité qui soumet une réservation de voyage pour d’autres personnes doit être âgé de plus de 18 ans pour acheter un voyage et accepter les présentes conditions générales. Si vous voyagez avec un mineur, le parent ou le tuteur du mineur qui l’accompagne doit accepter l’entière responsabilité du mineur.

Les Services sont également disponibles à l’achat par les Invités internationaux, tant qu’ils reconnaissent qu’il s’agit d’une entreprise américaine exploitée en vertu des lois américaines. Tout litige pouvant survenir sera tranché conformément à la loi américaine conformément à notre clause d’arbitrage obligatoire obligatoire et à notre clause de choix de la loi, ci-dessous, et sec.

MODIFICATION DE NOS TERMES ET CONDITIONS

Nos Termes et Conditions peuvent être amendés ou modifiés par nous à tout moment, sans préavis, étant entendu que ces changements ne s’appliqueront pas aux Voyages réservés avant l’amendement ou la modification. Il est donc essentiel que vous consultiez et acceptiez nos Termes et Conditions au moment d’effectuer une réservation, notamment afin de déterminer quelles dispositions sont en vigueur à ce moment-là au cas où elles auraient changé depuis la dernière fois que vous avez réservé un Voyage avec VACAYA ou examiné nos Termes et Conditions.

PRIX

Nos prix sont des tarifs contractuels. Aucune réclamation relative au prix du Voyage ne pourra être prise en compte une fois la réservation devenue effective. Sauf indication contraire dans la description de l’offre, les éléments suivants ne seront PAS inclus dans le prix annoncé :

• les articles de nature personnelle tels que les frais accessoires et la lessive
• frais d’excédent de bagages
• frais de port
• frais de villégiature
• taxes de départ des gouvernements étrangers
• frais de passeports ou de visas
• frais d’inspection
• frais de douane
• les frais d’immigration et de naturalisation
• frais de service
• assurance voyage incluant santé, accidents, perte de bagages et annulation de voyage
• stationnement à l’aéroport
• pourboires et pourboires
• toute autre activité ou article non explicitement annoncé comme étant inclus dans le prix d’un Voyage
• dans le descriptif du Voyage proposé

Tous les prix affichés sur notre site Web et dans les brochures sont à jour au moment de la publication et sont sujets à changement sans préavis. De plus, les itinéraires, les prix, les politiques et les procédures de VACAYA évoluent constamment. VACAYA s’efforce de s’assurer que toutes les informations répertoriées sont correctes au moment de la publication. Cependant, toute information contenue dans le présent document, y compris, mais sans s’y limiter, les prix, est sujette à changement sans préavis, et VACAYA se réserve le droit de refuser d’honorer tout prix imprimé ou cité par erreur. VACAYA n’est pas responsable des fautes d’impression apparaissant dans les médias en ligne et/ou imprimés. Tous les tarifs sont soumis à des frais de supplément de carburant et à des fluctuations du taux de change à tout moment avant ou après le paiement final.

TARIFICATION EN OCCUPATION DOUBLE

Nos tarifs de voyage sont par personne, basés sur deux personnes occupant une chambre ou une cabine (sauf indication contraire). Si vous préférez les hébergements individuels, et s’ils sont disponibles, la plupart des voyages ont des tarifs supplémentaires pour les voyageurs individuels, alors consultez l’aperçu du voyage sur notre site Web ou appelez l’un de nos planificateurs de vacances VACAYA ou votre agent de voyages pour en savoir plus.

RABAIS

Les promotions, coupons et/ou rabais offerts par les croisiéristes/centres de villégiature, les agents de voyages et les autres Fournisseurs ne s’appliquent pas aux voyages nolisés. De plus, toutes les promotions, remises et coupons acceptés offerts par VACAYA s’appliquent uniquement au(x) invité(s) éligible(s).

PAIEMENTS ET FRAIS D’ANNULATION

Un acompte par invité du tarif total du voyage (tarif + frais de port + pourboires) est dû au moment de la réservation selon le calendrier suivant. Le paiement à VACAYA est limité aux cartes de crédit (Visa, MasterCard, AMEX et Discover). À titre de courtoisie unique, les paiements initiaux peuvent être transférés sur de futurs voyages dans les 30 jours suivant la réservation et avant 240 jours avant le voyage.

VACAYA Breeze et The V List doivent être payés en totalité au moment de l’achat et ne sont pas remboursables.

Le calendrier des dépôts et les frais d’annulation sont les suivants, sauf indication contraire sur la page d’aperçu du voyage de notre site Web :

Barème des acomptes pour tous les voyages VACAYA (% du tarif total + frais de port + pourboires) :

Jours avant le départ prévu*

301 jours ou plus – 10 %

À 300 jours – 25%

À 240 jours – 50%

À 180 jours – 75%

À 120 jours – 100%

Frais d’annulation pour tous les voyages VACAYA (% du tarif total + frais de port + pourboires) :

Jours avant le départ prévu*

300 jours ou plus – 10%

De 299 à 240 jours – 20%

De 239 à 180 jours – 40%

De 179 à 120 jours – 60%

De 119 à 90 jours – 80%

De 89 à 0 Jours – 100%

Des pourcentages s’appliquent au coût total du voyage, y compris les frais de port et les pourboires. Le tableau ci-dessus représente nos frais d’annulation standard. Cependant, certaines de nos promotions ne sont pas remboursables et seront spécifiquement indiquées sur notre site Web.

*« Départ prévu » fait référence à la date de départ annoncée pour un trajet prévu. Une date de départ prévue reportée en raison de forces indépendantes de la volonté de VACAYA ne réinitialise pas ces calendriers de paiement et de frais d’annulation. Les frais de paiement et d’annulation s’appliqueront à partir de la date de départ initialement prévue, et non de la date reportée à laquelle votre voyage commence réellement. Par conséquent, quelle que soit la date de départ effective, pour tous les voyages reportés ou autrement retardés en raison de forces indépendantes de la volonté de VACAYA, des frais d’annulation complets s’appliqueront à toute annulation moins de 90 jours avant la date de départ initialement prévue, etc.

Certains contrats VACAYA avec des compagnies de croisière/des partenaires de villégiature incluent une annulation sans faute de 60, 90 ou 120 jours pour VACAYA – ce qui signifie que nous pouvons annuler un contrat d’événement dans son intégralité pendant cette période. Si un contrat d’événement est abandonné, nous contacterons tous les invités qui ont réservé ce voyage avec nous pendant cette période et offrirons un remboursement complet ou une opportunité incitative de transférer toutes les sommes versées vers un autre voyage déjà annoncé ou vers leur compte VACAYA à appliquer. à tout autre Voyage non encore annoncé qui pourrait devenir disponible jusqu’à la fin de l’année civile suivante.

RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ET ​​DE L’ILLINOIS UNIQUEMENT :

En cas d’annulation des services de transport ou de voyage, lorsque le Client n’est pas en faute et n’a pas annulé en violation des termes et conditions préalablement clairement et ostensiblement divulgués et acceptés par le Client, toutes les sommes versées au vendeur de voyages pour des services non fournis seront rapidement payés au Client, à moins que le Client n’avise le vendeur du voyage par écrit, après l’annulation. En Californie, cette disposition ne s’applique pas lorsque le vendeur de voyages a remis le paiement à un autre vendeur en gros de voyages enregistré ou à un transporteur, sans obtenir de remboursement, et lorsque le grossiste ou le fournisseur ne fournit pas le transport ou le service convenu. Dans cette situation, le vendeur de voyages doit fournir au Client une attestation écrite accompagnée des relevés bancaires établissant le décaissement du paiement, et en cas de versement à un grossiste de voyages, la preuve de l’inscription en cours de ce grossiste.

ANNULATIONS ET/OU MODIFICATIONS ATTRIBUABLES À VACAYA, FOURNISSEURS OU FORCE MAJEURE

En particulier à la suite de causes indépendantes de notre volonté (c. ”), nous avons parfois dû modifier et/ou annuler des réservations confirmées. Bien que nous nous efforcions toujours d’éviter les modifications et les annulations, nous devons nous réserver le droit de le faire et de substituer des arrangements alternatifs de valeur monétaire comparable sans compensation.

VACAYA se réserve le droit d’ajuster l’itinéraire ou de modifier les modes de transport terrestre, maritime et aérien, de modifier la qualité de l’hébergement ou de modifier autrement le circuit sans préavis. Nous déclinons toute responsabilité pour la perte de jouissance résultant de ces modifications. VACAYA tentera de fournir un préavis de toute modification de l’itinéraire ou des services dans la mesure du possible.

Tous les frais supplémentaires encourus résultant du report, du retard ou de la prolongation d’un Voyage ou d’un ajustement de l’Itinéraire en raison d’un cas de Force Majeure seront à la charge du Participant. Le participant accepte que les capitaines de croisière aient l’autorisation complète de modifier les itinéraires dans l’intérêt, le plaisir et la sécurité des passagers et du navire.

VACAYA se réserve le droit, à sa seule discrétion, et agissant en qualité d’intermédiaire ou d’agent de ces Fournisseurs, de modifier l’Itinéraire, les composants de l’Itinéraire ou l’utilisation des Fournisseurs au mieux pour le déroulement d’un Voyage. VACAYA n’est pas responsable envers quiconque des dépenses, des pertes de temps, d’argent ou d’autres circonstances résultant d’une défaillance de notre fournisseur, d’un changement d’itinéraire ou d’un changement d’organisation du voyage. VACAYA se réserve le droit de remplacer à tout moment les Services, y compris, mais sans s’y limiter : les navires, les cabines de navire, les hôtels, les spectacles, les compagnies aériennes, les restaurants, les attractions, etc. De plus, votre réclamation concernant ces changements imprévus n’a aucune incidence sur votre décision d’annuler ou sur la renonciation aux pénalités d’annulation qui seront imposées à la suite de votre annulation.

De plus, toutes les demandes de Service particulières (telles que les sièges de vol, les types de cabines, les types de chambres d’hôtel, etc.) sont des demandes qui ne peuvent être garanties par nous, et votre participation à un Voyage ne suppose en aucun cas que vous avez reçu des garanties quant à Services particuliers. AUCUN représentant de VACAYA ne peut prétendre à ces garanties à l’effet contraire.

Nous nous réservons également le droit d’annuler tout Voyage avant le départ, et dans de tels cas, tous les paiements seront remboursés sans autre obligation de notre part. Si un invité quitte le voyage à tout moment, tous les frais de retour et autres dépenses seront assumés par l’invité. VACAYA se réserve le droit de conserver jusqu’à ses revenus d’agence en cas d’annulation pour toute raison décrite dans les présentes.

INVITÉS DE REMPLACEMENT (CHANGEMENTS DE NOM)

Moyennant des frais de 100 $ par personne, des remplacements d’invités peuvent être effectués sur les réservations payées en totalité dans lesquelles aucun remboursement de tarif ne doit être effectué. Pour les modifications de réservations avec un solde dû ou lorsque les fonds doivent être remboursés et remboursés, des frais de 6 % plus toute différence entre le prix de vente original et actuel seront payables en totalité au moment de la modification. Les modifications sont également soumises à des frais supplémentaires imposés par les fournisseurs, les compagnies aériennes, les croisiéristes, les hôtels/centres de villégiature, les sociétés de transport, les sociétés de tourisme, les restaurants, etc. Tous les remplacements d’invités doivent être traités directement avec un planificateur de vacances VACAYA au moins 14 jours avant le départ. La transférabilité des billets d’avion varie selon le transporteur et relève de votre seule responsabilité.

CORRECTIONS DE NOM

Avant de terminer votre réservation en ligne, assurez-vous de vérifier l’orthographe de votre nom légal complet. Votre nom doit correspondre exactement à votre passeport/preuve de citoyenneté. Si vous avez fait une erreur, nos planificateurs de vacances se feront un plaisir de vous aider à la corriger gratuitement. Cependant, cette correction doit être demandée AVANT que le manifeste de votre Trajet ne soit généré (environ 120 jours avant). Une fois que le manifeste officiel de la compagnie de croisière/du centre de villégiature a été généré, des frais de correction de nom de 100 $ seront facturés.

PAIEMENTS REFUSES

Si votre carte de crédit est refusée pour tout paiement, VACAYA vous contactera (ou votre agent) immédiatement pour rectifier la situation. Si 7 jours ouvrables s’écoulent sans résolution, votre réservation peut être annulée et tous les paiements jusqu’à ce point perdus.

NOMS LÉGAUX ET PREUVE DE CITOYENNETÉ

VACAYA vous demande de donner votre nom légal complet, votre date de naissance et votre pays de citoyenneté tels qu’ils apparaissent sur votre passeport au moment de la réservation. Toute modification de l’orthographe de votre nom après l’émission des numéros de réservation entraînera des frais de correction de nom de 100 $. Des passeports, des visas et une preuve de citoyenneté peuvent être exigés pour voyager. Il est de votre responsabilité de contacter toutes les autorités (les douanes américaines pour les Américains, ou votre bureau de consulat étranger si vous n’êtes pas citoyen américain) pour obtenir les passeports, visas ou preuves de citoyenneté requis. Un passeport valide doit avoir six (6) mois restants sur le passeport après votre retour prévu aux États-Unis. Si ce n’est pas le cas, vous devez renouveler votre passeport. VACAYA conseille vivement à tous les invités quittant les États-Unis d’obtenir un passeport valide pour voyager. Certains pays peuvent refuser l’entrée en raison de problèmes juridiques actuels et/ou passés. Il est de votre responsabilité de vérifier auprès du consulat pour vous assurer que tout problème juridique passé et/ou présent ne vous empêche pas d’entrer dans les pays que vous pourriez visiter lors de votre voyage. Certains pays/fournisseurs (par exemple, les croisiéristes, les compagnies aériennes, etc.) peuvent refuser l’entrée, la sortie ou l’embarquement en raison de problèmes juridiques passés ou présents ou du statut de citoyenneté passé ou présent. Il est de VOTRE responsabilité de confirmer TOUTES les questions mentionnées ci-dessus auprès de l’organisme gouvernemental compétent. Ceci est votre seul avis concernant la fourniture d’une preuve de citoyenneté, de passeports et de visas.

VACAYA n’est pas responsable de votre manque d’identification appropriée ou de votre refus d’entrée/refus d’embarquement.

FRAIS D’HÔTEL

Tout hôtel qui demande aux clients de payer des « frais de service », une « taxe de séjour » ou une « taxe de séjour » à l’arrivée à l’hôtel sera la responsabilité du client à payer à l’hôtel en monnaie locale à l’arrivée. Dans les cas où VACAYA n’est pas en mesure de prépayer ces taxes et frais au nom du Client, VACAYA ne sera pas tenu responsable envers un voyageur du remboursement de ces taxes et frais.

VISITES AVANT/APRÈS OPTIONNELLES

Les visites facultatives avant/après peuvent nécessiter un nombre minimum de passagers pour fonctionner. Si VACAYA annule une visite facultative avant/après, vous serez intégralement remboursé. Toute annulation initiée par vous sera soumise aux pénalités d’annulation en vigueur.

VISITES OPTIONNELLES

Les réservations sur les visites facultatives sont non transférables et non remboursables après la réservation, y compris, mais sans s’y limiter, l’annulation du port par la compagnie de croisière ou les problèmes météorologiques. En réservant une visite facultative, vous reconnaissez que les excursions ne peuvent être annulées pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, le regret d’achat, etc. De plus, bien qu’aucune révision de l’itinéraire ne soit prévue, VACAYA se réserve le droit de modifier tout circuit, horaire ou prix, ou de remplacer les arrêts et les attractions de tout circuit sans préavis, et d’utiliser un équipement de remplacement si nécessaire. Vous devez contacter votre fournisseur d’assurance voyage pour assurer votre achat de circuit optionnel (ou tout autre achat supplémentaire effectué à la réservation). Ne présumez pas que les visites sont assurées parce que vous avez une politique sur votre croisière de base ou vos préparatifs de voyage en centre de villégiature. VACAYA ne sera pas tenu responsable des circuits non assurés par votre assureur. Nous nous réservons le droit d’exiger un nombre minimum de passagers pour opérer n’importe quelle excursion. Toute visite annulée par VACAYA sera rapidement remboursée. VACAYA vous recommande vivement de consulter les circuits optionnels proposés par la compagnie de croisière/le vendeur ainsi que leurs conditions générales pour vous assurer de choisir les circuits optionnels qui correspondent le mieux à vos besoins de voyage. De plus, veuillez consulter votre accord d’information sur les passagers signé et nos conditions générales pour le voyage. Cet accord s’applique à toutes les visites facultatives que vous achetez auprès de VACAYA. VACAYA agit en tant qu’intermédiaire ou en tant qu’agent pour les Fournisseurs, compagnies aériennes, croisiéristes, hôtels, autocars, restaurants, agences de tourisme, autres agences de voyages, etc., dans la vente de Services ou dans l’acceptation de réservations ou de réservations de Services qui ne sont pas directement fournis. par nous. Par conséquent, VACAYA ne sera pas tenu responsable de toute action ou omission intentionnelle ou non intentionnelle ou négligente de la part de ces fournisseurs qui entraînera une perte, un dommage, un retard ou une blessure pour vous ou vos compagnons de voyage ou membres du groupe. En participant à notre programme de visites facultatives, vous confirmez que vous ne contesterez à aucun moment des frais ou ne traiterez pas de rétrofacturation avec votre compagnie de carte de crédit. En cas de litige de carte de crédit ou de rétrofacturation, vous acceptez de payer à VACAYA tous les frais impliqués dans ledit litige ou rétrofacturation, y compris, mais sans s’y limiter, les frais bancaires, les frais juridiques et les frais administratifs.

ASSURANCE

Si vous devez annuler votre voyage en raison d’une maladie, d’une blessure ou d’un décès de vous ou d’un membre de votre famille immédiate, selon le type de couverture souscrite, l’assurance annulation de voyage peut protéger tout ou partie des acomptes et paiements pour les frais d’avion et de voyage. Les pénalités d’annulation et d’interruption de voyage peuvent être importantes. L’achat d’une assurance annulation de voyage est généralement requis dans les 14 jours suivant la réservation.

Nous suggérons fortement à tous les invités de souscrire une assurance de protection de voyage au tiers, qui offre des avantages en cas d’annulation/d’interruption de voyage et plus encore. Veuillez lire attentivement les documents relatifs au plan de protection de voyage. Il est recommandé de comparer et d’examiner les autres protections de voyage avant l’achat. VACAYA ne possède ni n’exploite aucun fournisseur de protection de voyage, et n’a aucune influence sur le résultat d’une réclamation. Il incombe à l’invité de comprendre les limites de sa couverture d’assurance et de souscrire une assurance supplémentaire si nécessaire. Il est de la seule responsabilité de l’invité de rechercher, d’évaluer et d’acheter une couverture appropriée. Le client accepte que VACAYA ne soit pas responsable des pertes non assurées. En raison des réglementations interétatiques en matière d’assurance, VACAYA ne peut pas recommander de couverture ni répondre à des questions spécifiques sur la politique.

ARRANGEMENTS DES COMPAGNIES AÉRIENNES

De temps à autre, VACAYA peut proposer des vols charters. Une fois que VACAYA aura émis un billet d’avion, ledit billet sera 100 % non remboursable/non modifiable/non transférable.

VACAYA ne paie AUCUN frais imposé par la compagnie aérienne pour les bagages, les attributions de sièges, les frais d’enregistrement, etc. La TSA exige que les noms sur les billets d’avion DOIVENT CORRESPONDRE au nom tel qu’il apparaît sur votre passeport. Un nom mal orthographié peut entraîner des frais supplémentaires, l’achat d’un nouveau billet et/ou un refus d’embarquement. TOUS les frais impliquant un changement de nom sur un billet d’avion seront à la charge du voyageur. VACAYA n’est pas responsable si une compagnie aérienne retarde un vol pour quelque raison que ce soit, y compris la météo. Si vous ne pouvez pas effectuer votre départ, il est de votre responsabilité de travailler avec un autre transporteur pour atteindre votre destination. VACAYA n’est pas responsable des dépenses supplémentaires que vous pourriez encourir avant de rejoindre votre voyage. VACAYA ne participe pas et ne peut pas aider à des programmes de fidélisation.

BESOINS SPÉCIAUX

Nous accueillons les clients ayant des besoins spéciaux. Les clients qui ont des besoins médicaux, physiques ou autres besoins spéciaux doivent contacter VACAYA dans les 60 jours suivant le départ pour initier une assistance supplémentaire par notre intermédiaire. Les clients sont également encouragés à contacter directement la compagnie de croisière ou le complexe. Les clients doivent être conscients que chaque pays a ses propres normes d’accessibilité pour les personnes handicapées. Avant de voyager, visitez travel.state.gov/destination et entrez un pays ou une région pour trouver des informations destinées aux voyageurs à mobilité réduite dans la section Lois et circonstances spéciales. Si vous voyagez avec un handicap, nous vous recommandons d’appeler le service d’assistance téléphonique gratuit de la Transportation Security Administration (TSA) pour les voyageurs ayant un handicap et des problèmes de santé : 855-787-2227, ou de consulter le site Web de la TSA, TSA Cares . Ils peuvent répondre aux questions sur les politiques de filtrage, les procédures et les points de contrôle de sécurité.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Aucun animal de compagnie ou autre animal, à l’exception de certains animaux d’assistance nécessaires d’un invité handicapé, n’est autorisé à bord du navire/au complexe. Les clients souhaitant amener un animal d’assistance avec eux doivent en informer la compagnie de croisière/le complexe directement au moment de la réservation pour recevoir une approbation écrite. VACAYA ne participe pas à l’obtention de dérogations pour les animaux d’assistance car cela relève de la seule responsabilité de l’invité. Les planificateurs de vacances VACAYA vous renverront directement à la compagnie de croisière/au centre de villégiature.

COMMUNIQUÉ DE PHOTOS

Les photographes et vidéastes du personnel de VACAYA (distincts des photographes/vidéastes des croisiéristes/des centres de villégiature) seront à bord et dans les centres de villégiature pour capturer l’esprit des événements à nos futures fins promotionnelles et publicitaires. Vous pouvez rencontrer les photographes/vidéastes du personnel de VACAYA de deux manières :

1. Les photographes/vidéastes du personnel de VACAYA (portant des badges nominatifs) peuvent de temps à autre demander que vous soyez le centre d’intérêt d’une photo ou d’une vidéo promotionnelle. Ils s’annonceront et vous inviteront dans le coup. Si vous préférez ne pas faire l’objet d’une photo promotionnelle, veuillez le leur faire savoir à ce moment-là et ils honoreront immédiatement votre demande. Nos séances photo sont très évidentes et les éviter (si vous le souhaitez) sera facilement
2. Les photographes/vidéastes du personnel de VACAYA peuvent vous capturer par inadvertance en arrière-plan d’une prise de vue qu’ils capturent à des fins promotionnelles. Dans ce cas, il se peut que vous ne receviez pas d’avis individuel et que nous ne recherchions pas votre

En participant à des vacances VACAYA, vous et tous les invités voyageant sur votre réservation accordez et autorisez VACAYA le droit de capturer, éditer, modifier, copier, exposer, publier, distribuer et utiliser toutes les photos ou vidéos prises de vous pour être utilisé dans et/ou pour du matériel promotionnel légal, y compris, mais sans s’y limiter, des bulletins d’information, des dépliants, des affiches, des brochures, des publicités, des lettres de collecte de fonds, des rapports annuels, des dossiers de presse, des sites Web, des sites de réseaux sociaux et d’autres communications imprimées et numériques, sans paiement ou toute autre considération. Cette autorisation se poursuivra globalement et à perpétuité. Vous comprenez et acceptez que ces documents deviendront la propriété de VACAYA et ne seront pas retournés. Par la présente, vous dégagez et dégagez VACAYA de toute responsabilité, requêtes et causes d’action que vous, vos héritiers, représentants, exécuteurs testamentaires, administrateurs ou toute autre personne pourriez faire en agissant en votre nom ou au nom de votre succession.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à vous mettre à l’aise pour participer, échanger des informations et profiter de l’expérience VACAYA. Nous sommes conscients de l’importance de se sentir en sécurité en ligne et nous nous engageons pleinement à protéger votre vie privée conformément à la présente politique de confidentialité. Notre politique de confidentialité décrit le type d’informations que nous vous demandons généralement lorsque vous êtes sur notre site ainsi que la manière dont nous traitons et, parfois, diffusons les informations collectées auprès de vous.

VOTRE AGENT DE VOYAGE

Les agents de voyages et tous les autres agents sont déclarés être uniquement vos agents aux fins de vos préparatifs de voyage avec VACAYA et de tous les autres documents concernant les vacances ou les arrangements pris par l’agent pour tout voyage, hébergement, excursions terrestres et visites connexes.

VACAYA ne sera pas responsable de toute représentation ou conduite de votre agent de voyages, y compris, mais sans s’y limiter, tout défaut de versement de votre dépôt ou d’autres fonds à VACAYA, pour lequel vous resterez à tout moment responsable envers VACAYA, ou tout défaut de versement un remboursement de VACAYA pour vous. De plus, la réception par votre agent de voyage de ces arrangements de voyage, termes et conditions, ou de toute autre communication, avis ou information de VACAYA constituera la réception de ces documents par vous.

CONDUITE APPROPRIÉE REQUISE DE L’INVITÉ

Tous les invités seront tenus d’accepter le code de conduite du fournisseur de croisière pour leur voyage et de suivre ces directives au mieux de leurs capacités. L’invité comprend que sa participation à un voyage peut être résiliée à tout moment si l’invité est sanctionné par des autorités civiles ou pénales, nos fournisseurs ou si VACAYA, à sa seule discrétion, détermine que la conduite ou le comportement de l’invité est incompatible avec les intérêts, la sécurité ou le bien-être d’autres invités, de nos fournisseurs, de leurs employés ou d’entrepreneurs indépendants.

VACAYA a une tolérance zéro pour tout contact sexuel non consensuel, harcèlement d’autres invités ou fournisseurs, ou comportement menaçant de la part de ses invités. La résiliation pour violation de conduite entraînera le débarquement obligatoire du navire/l’expulsion du complexe sans remboursement pour toute partie inutilisée du tarif ou d’autres articles pré-achetés, y compris vos excursions, votre hébergement avant/après et le billet d’avion aller-retour. Le client est responsable de l’organisation et du paiement de son propre voyage et de son hébergement de remplacement, si nécessaire.

AUCUNE SOLLICITATION

Vous ne devez pas solliciter d’autres invités à des fins commerciales ou faire de la publicité pour des biens et services à bord du navire ou au complexe sans l’autorisation écrite préalable de VACAYA. Toute sollicitation, quelle qu’en soit la forme, entraînera le débarquement obligatoire du navire/le retrait du complexe sans remboursement pour toute partie inutilisée du tarif ou d’autres articles pré-achetés, y compris vos excursions, votre hébergement avant/après et le billet d’avion aller-retour.

CONFORMITÉ LÉGALE REQUISE

Tous les Voyageurs doivent respecter les lois et réglementations locales des lieux qu’ils visitent au cours de leur Voyage, y compris leurs lois et restrictions relatives aux drogues médicinales et/ou récréatives concernant la consommation d’alcool. VACAYA n’est pas responsable des dommages, coûts et/ou dépenses supplémentaires encourus à la suite du non-respect par le Client des lois locales ou fédérales. Si l’invité est détenu, arrêté ou autrement détenu pour ne pas avoir satisfait à ces exigences, l’invité est responsable de l’organisation et du paiement de son propre voyage et hébergement de remplacement, si nécessaire.

URGENCES MÉDICALES

VACAYA n’est pas responsable des coûts de tout traitement médical dont vous pourriez avoir besoin pendant un voyage et n’assume aucune responsabilité concernant la fourniture ou l’absence de soins médicaux que vous pourriez recevoir pendant le voyage. VOUS ÊTES RESPONSABLE DES RISQUES ET DES COÛTS ASSOCIÉS À TOUS LES TRAITEMENTS MÉDICAUX ET ÉVACUATIONS QUE VOUS POURRIEZ

EXIGEZ OU RECEVEZ PENDANT VOTRE VOYAGE. L’invité dégage VACAYA de toute responsabilité relative à ces soins médicaux, qu’ils soient assurés par un fournisseur de services au nom de l’invité ou autrement, et accepte d’être responsable de toutes les dépenses engagées pour lesdits soins médicaux. De plus, tous les médecins, infirmières et autres membres du personnel médical du navire sont des entrepreneurs indépendants. VACAYA ne supervise ni ne contrôle les actions de ces entrepreneurs indépendants, ni ne fait aucune déclaration, expresse ou implicite, quant à leur pertinence. Vous acceptez que VACAYA n’assume aucune responsabilité, ne garantit pas la performance et ne sera en aucun cas responsable des actes ou omissions négligents ou intentionnels, des pertes, des dommages, des blessures ou des retards envers vous et/ou vos biens en relation avec ces services. Ces services sont fournis uniquement pour votre commodité ; Utilisez-les à vos risques et périls.

En réservant un Voyage, vous reconnaissez le risque inhérent d’exposition possible à certaines maladies pouvant exister dans tout lieu public où des personnes sont présentes. Vous assumez volontairement tous les risques liés à l’exposition et acceptez de ne pas tenir VACAYA ou l’un des affiliés, administrateurs, dirigeants, employés, agents, sous-traitants ou fournisseurs de VACAYA responsables de toute maladie, blessure ou décès.

AVIS

Tous les avis requis ou autorisés en vertu des présentes doivent être donnés :

1. Si à VACAYA, par courrier recommandé, avec accusé de réception, adressé à :

VACAYA

2020 PENNSYLVANIA AVE. NW SUITE 290

WASHINGTON, DC 20006

Et par mail à : info@myvacaya.com

2. S’il s’agit d’un invité, à l’adresse e-mail ou à l’adresse physique fournie par l’invité lors du processus d’inscription.
3. Un tel avis sera réputé avoir été donné : lors de la remise en mains propres ; en cas d’envoi par courrier électronique, dès accusé de réception ; ou s’il est envoyé par courrier certifié ou recommandé, port payé, trois (3) jours après la date de

VENDEUR D’INFORMATIONS D’INSCRIPTION DE VOYAGE

VACAYA est enregistré auprès du ministère de la Justice de Californie. CST# 2133954

L’inscription en tant que vendeur de voyages ne constitue pas une approbation par l’État de Californie. La loi californienne exige que certains vendeurs de voyages aient un compte en fiducie ou une caution pour protéger l’argent des consommateurs. VACAYA LLC a une caution d’un montant de 10 000,00 $ auprès de Suretec Insurance Company.

Floride CST # ST41322

Iowa CST # 1459

Hawaï CST # TAR-7310

Washington CST # 604-242-268

MATÉRIAUX MARKETING ET PHOTOS ILLUSTRATIVES

VACAYA s’efforce d’illustrer les Services qu’elle propose à l’aide de photographies ou d’illustrations qui donnent une représentation réaliste des Services. Cependant, veuillez noter que les photographies et illustrations apparaissant dans les descriptions sont à titre indicatif seulement. Ils ne sont pas contractuels et ne sauraient être interprétés comme des garanties des conditions des Prestations photographiées lors de votre Voyage.

CONTACT

En réservant avec VACAYA et en acceptant les conditions générales de VACAYA, vous accordez à VACAYA la possibilité de vous contacter par e-mail, SMS ou téléphone. Vous nous fournissez ces informations lors de la réservation et les informations sont stockées en toute sécurité dans le système de gestion des réservations de VACAYA, RezMagic. Tous les clients effectuant une réservation doivent inclure à la fois une adresse e-mail et un numéro de téléphone portable valides lors de la réservation. Les clients sont bien entendu autorisés à se désinscrire des e-mails ou des SMS VACAYA à tout moment. Veuillez toutefois noter qu’en cas de désinscription, vous ne recevrez plus aucun message de service concernant votre réservation (numéros de réservation, instructions d’embarquement, localisation du port, etc.). VACAYA est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus sur la manière dont VACAYA collecte, conserve et traite vos informations privées conformément au RGPD, veuillez consulter notre Politique de confidentialité, située dans la section Ressources invité sur VACAYA.com.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

VACAYA agit en tant qu’intermédiaire ou en tant qu’agent pour les fournisseurs, les compagnies aériennes, les croisiéristes, les hôtels/complexes, les sociétés de transport, les sociétés de tourisme, les restaurants, etc., en vendant des services ou en acceptant des réservations ou des réservations pour des services qui ne sont pas directement fournis par VACAYA . De plus, VACAYA ne peut contrôler les circonstances, les causes, les effets, les pannes mécaniques, les intempéries, les grèves, les faillites, etc., de nos Fournisseurs. Il est absolument clair dans votre acceptation de participation à ce Voyage que VACAYA ne peut garantir les compagnies aériennes, les horaires de vol, les hôtels, les attractions, les spectacles, les restaurants, les vendeurs d’autocars, etc., et tout changement imprévu qui pourrait survenir à l’avenir. Par conséquent, EN AUCUN CAS VACAYA NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, EXEMPLAIRES, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU PUNITIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR TOUTE PERTE D’OPPORTUNITÉ OU AUTRE PERTE PÉCUNIAIRE, MÊME SI VACAYA A ÉTÉ AVISÉE POSSIBILITÉ OU PROBABILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES, QUE CETTE RESPONSABILITÉ SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE NÉGLIGENCE OU UNE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE VACAYA ENVERS L’INVITÉ POUR LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DU PRÉSENT CONTRAT NE DÉPASSERA LES MONTANTS TOTAUX PAYÉS PAR L’INVITÉ À VACAYA EN VERTU DE CET ACCORD.

VACAYA PROPOSE DIVERS SERVICES FOURNIS PAR DES FOURNISSEURS TIERS. VACAYA NE CONSERVE AUCUN INTÉRÊT DE PROPRIÉTÉ, GESTION OU CONTRÔLE DE CES FOURNISSEURS TIERS. DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, VACAYA N’ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE MALADIE, BLESSURE, DOMMAGE, DÉCÈS, PERTE, ACCIDENT OU RETARD DÛ À UN ACTE OU À L’OMISSION D’UN TIERS (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS TIERS), D’UNE AUTORITÉ GOUVERNEMENTALE OU D’ACTES ATTRIBUABLE À VOUS-MÊME, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES ACTES NÉGLIGENTS OU IMPRÉVUS.

EXCLUSION DE GARANTIES

SAUF INDICATION CONTRAIRE, TOUS LES BIENS ET SERVICES OFFERTS PAR VACAYA VOUS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT », « SELON LA DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VACAYA DÉCLINE TOUTE DÉCLARATION ET GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE SERVICE ININTERROMPU ET TOUTE GARANTIE DÉCOULANT D’UN COURS D’EXÉCUTION, DE VENTE OU D’UTILISATION COMMERCIALE POUR TOUS LES BIENS ET SERVICES VENDUS PAR / VIA VACAYA. La loi applicable dans votre juridiction peut ne pas autoriser l’exclusion des garanties implicites, de sorte que les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.

FORCE MAJEURE

VACAYA ne sera pas responsable du non-respect de l’une de ses obligations en vertu du présent Accord pendant toute période au cours de laquelle une telle exécution est empêchée ou retardée en raison d’un cas de force majeure. « Force majeure » ​​désigne tout événement échappant au contrôle raisonnable de VACAYA, y compris, mais sans s’y limiter, les intempéries, les incendies, les inondations, les coulées de boue, les tremblements de terre, la guerre, les conflits de travail, les grèves, les troubles politiques, les catastrophes naturelles ou nucléaires, les épidémies, les pandémies, la santé mondiale Les avis et/ou alertes de l’organisation, les avis et/ou alertes du Center for Disease Control, les avis et/ou alertes du Département d’État des États-Unis, toute ordonnance d’une autorité gouvernementale locale, provinciale ou fédérale, l’interruption des services d’alimentation, le terrorisme ou toute autre cause au-delà de la contrôle de VACAYA ou considéré par VACAYA comme constituant un danger pour la sécurité et le bien-être des Clients. VACAYA se réserve le droit d’annuler tout service décrit dans un itinéraire en cas de force majeure.

INDEMNISATION ET LIBÉRATION

Sauf indication contraire dans les présentes, l’invité dégage par la présente VACAYA de toute responsabilité, perte, dépense, dommage ou réclamation découlant de ou résultant de la participation de l’invité à un voyage, qu’ils soient causés par la conduite négligente ou imprudente de l’invité, d’un fournisseur , un fournisseur d’Hébergements, un autre tiers ou autre.

L’invité accepte également d’indemniser, de défendre et d’exonérer VACAYA de et contre tous les dommages, pertes, réclamations, responsabilités, déficiences, coûts, honoraires (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) et dépenses, découlant de toute réclamation intentée contre VACAYA concernant , résultant ou découlant de la participation du Voyageur à un Voyage ou de l’exécution du présent Contrat par le Voyageur.

RÉSOLUTION DES LITIGES : Arbitrage exécutoire, loi applicable, juridiction, juridiction, etc.

Ces conditions générales et la relation entre vous et VACAYA seront régies par les lois du Delaware sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois.

Vous et VACAYA tenterez de bonne foi de résoudre tout litige concernant, lié ou faisant référence à un Voyage, aux Services que nous vendons, au site Web de VACAYA, à toute documentation ou tout matériel concernant VACAYA, et les présentes Conditions générales ou la violation, la résiliation, l’application, l’interprétation ou la validité de celui-ci, (ci-après un « Litige ») par le biais de négociations préliminaires. Si le Différend n’est pas résolu par une négociation de bonne foi, tous les Différends seront résolus exclusivement par arbitrage exécutoire tenu dans le Delaware et présidé par un (1) arbitre. L’arbitrage sera administré par JAMS ou une organisation ADR similaire conformément aux règles et procédures d’arbitrage complètes de JAMS et conformément aux procédures accélérées de ces règles. La décision de l’arbitre est définitive et exécutoire et un jugement peut y être inscrit. Dans le cas où une partie ne procéderait pas à l’arbitrage, l’autre partie a droit à des frais de justice, y compris des honoraires d’avocat raisonnables pour avoir dû obliger l’arbitrage. Rien dans les présentes ne sera interprété pour empêcher l’utilisation par une partie de l’injonction et/ou de tout autre préjugé ou action ou recours provisoire. Toute action ou recours de ce type constituera une renonciation au droit de la partie requérante d’exiger l’arbitrage de tout différend. Tous les litiges doivent être déposés dans les 90 jours suivant la fin du Voyage concerné.

Vous et VACAYA acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle des tribunaux fédéraux et d’État situés dans le Delaware en ce qui concerne toute procédure judiciaire pouvant survenir en relation avec, ou liée à, notre clause d’arbitrage exécutoire et/ou un différend. Le client et VACAYA conviennent que le lieu exclusif pour toute procédure judiciaire pouvant survenir en relation avec, ou liée à, notre clause d’arbitrage exécutoire et/ou un litige, sera les tribunaux fédéraux et d’État situés dans le Delaware, et de soumettre irrévocablement à la compétence d’un tel tribunal dans une telle action, poursuite ou procédure et accepte par la présente de ne pas faire valoir, par voie de requête, en défense ou autrement, dans une telle action, poursuite ou procédure, toute réclamation qui (i) il n’est pas personnellement soumis à la compétence de ce tribunal, (ii) le lieu est inapproprié, ou (iii) cet accord ou l’objet des présentes ne peut pas être appliqué dans ou par un tel tribunal. VOUS RECONNAISSEZ, EN ACCEPTANT CES CONDITIONS GÉNÉRALES, QUE VACAYA ET VOUS RENONCEZ CHACUN AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY OU À PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF CONCERNANT LES RÉCLAMATIONS COUVERTES PAR CETTE DISPOSITION OBLIGATOIRE D’ARBITRAGE EXÉCUTOIRE. Vous convenez en outre que vous ne déposerez aucune plainte auprès d’un Bureau d’éthique commerciale ou d’une organisation similaire avant d’avoir suivi les procédures de règlement des différends décrites ci-dessus (arbitrage exécutoire obligatoire, etc.). Si vous déposez une plainte auprès d’un Bureau d’éthique commerciale ou d’une organisation similaire, ce annulera toute réclamation potentielle et/ou tout remboursement d’indemnisation qui aurait pu être décidé antérieurement. De plus, vous comprenez et acceptez pleinement que la défense de toute plainte déposée auprès du Bureau d’éthique commerciale ou d’une organisation similaire entraînera la défense du contrat, tous les frais étant à la charge du client, comme indiqué ci-dessus.

FRAIS D’AVOCAT, FRAIS ET FRAIS DE PROCÈS

Si un acte de droit ou d’équité, y compris une procédure d’arbitrage ou une action en jugement déclaratoire, est intenté pour appliquer, interpréter ou interpréter les dispositions des présentes conditions générales, un voyage, ou toute documentation ou matériel concernant VACAYA ou votre voyage, le la partie gagnante aura le droit de recouvrer les honoraires, frais et dépenses réels raisonnables de l’avocat.

DIVISIBILITE ET SURVIABILITE

Si une disposition ou une partie d’une disposition des présentes conditions générales est illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée divisible et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions. L’invité et VACAYA acceptent de substituer à cette disposition une disposition valide qui se rapproche le plus de l’intention et de l’effet économique de cette disposition supprimée.

Nonobstant toute autre disposition des présentes conditions générales, ou tout principe juridique général contraire, toute disposition des présentes conditions générales qui impose ou envisage des obligations continues à une partie survivra à l’expiration ou à la résiliation des présentes conditions générales.

INUREMENT ET CESSION

Le présent Accord garantit le bénéfice et lie les parties aux présentes, et chacune d’elles, ainsi que leurs héritiers, exécuteurs testamentaires, administrateurs et ayants droit respectifs, bien que l’invité ne puisse pas céder ses droits ou obligations en vertu des présentes sans le consentement écrit préalable de VACAYA.

RENONCIATION, ETC.

Aucun retard ou défaut par l’une ou l’autre des parties d’exercer ou d’appliquer à tout moment un droit ou une disposition des présentes ne sera considéré comme une renonciation aux droits de cette partie par la suite d’exercer ou d’appliquer chacun des droits et dispositions des présentes. Aucune renonciation unique ne constituera une renonciation continue ou ultérieure. VACAYA ne garantit pas qu’il prendra des mesures contre toutes les violations de ces Termes et Conditions. Aucune renonciation, modification ou amendement de toute disposition des présentes ne sera effectif à moins qu’il ne soit fait par écrit et signé par les deux parties.

Dès l’acceptation de nos conditions générales, l’invité accepte d’être responsable de toute erreur dans l’exactitude des informations qu’il nous fournit, et garantit que l’invité, après examen et avec la possibilité de consulter un conseiller juridique, sera lié par ces conditions générales. , y compris les limitations de responsabilité et les politiques d’annulation ci-incluses. Il s’agit d’un accord pleinement exécutoire et juridiquement contraignant.