Notre mission est de veiller à ce que vous disposiez de tous les outils
nécessaire pour profiter de vos vacances avec nous
Nous vous donnerons toutes les informations dont vous avez besoin – des thèmes de fête à un aperçu du divertissement – bien avant le début de vos vacances. De plus, nous vous accompagnerons tout au long de votre expérience avant et après les vacances. Vous nous aiderez à concevoir et à mettre en œuvre nos initiatives caritatives spécifiques aux voyages. Et dans les concours de style Choisissez votre propre aventure , vous aiderez également à écrire une partie du scénario de votre croisière ou de vos vacances VACAYA.
Environ 120 jours avant votre voyage
Nous avons travaillé pendant des mois pour tout rassembler pour vous et nous ne pouvons plus le garder ! Si vous êtes comme nous, nous savons que vous avez hâte de commencer à vous préparer pour votre voyage. Ainsi, environ quatre mois avant vos vacances, nous annoncerons nos thèmes de fête pour nos vacances sur grands navires et centres de villégiature. Nous voulons vous éviter le stress de vous précipiter à la dernière minute pour savoir quoi porter, afin que vous ayez tout le temps de commencer à réfléchir et à acheter vos fabuleux costumes individuels et de groupe. Bien sûr, les costumes ne sont jamais obligatoires, mais ils ajoutent sans aucun doute au plaisir !
Environ 45 jours avant votre voyage
Croisières VACAYA sur grands navires : environ 45 jours* avant votre croisière, c’est le moment où le compte à rebours pour vos vacances commence réellement ! Nous avons soumis notre manifeste final à la compagnie de croisière et votre numéro de réservation officiel sera généré et vous sera fourni 45 jours plus tard . Votre numéro de réservation est la clé pour tout organiser à l’avance, y compris prendre rendez-vous au spa, réserver des excursions à terre et trouver le bon moment pour profiter de l’un de nos restaurants de spécialités gastronomiques. Et, bien sûr, si vous n’êtes pas un planificateur, vous aurez la possibilité de réserver bon nombre de ces extras à bord. Mais rappelez-vous… presque tout est basé sur la règle du premier arrivé, premier servi, donc vous voudrez les avoir pendant que l’obtention est bonne !
VACAYA Resorts & Tours : Pour nos programmes de villégiature et de circuits (qui n’ont pas d’équivalent « numéro de réservation »), nous publierons des informations spécifiques au programme environ 45 jours avant l’événement de vacances.
Croisières VACAYA sur petits navires : pour nos programmes sur petits navires (qui varient considérablement en fonction de la compagnie de croisière avec laquelle nous travaillons), nous publierons des informations spécifiques au programme environ 45 jours avant vos vacances.
Pour une compréhension plus approfondie des différences entre nos expériences Big-Ship, Small-Ship et Resorts & Tours, EXPLOREZ ICI .
Le compte à rebours final
Nous savons que vous commencerez à éclater d’enthousiasme au cours des 30 derniers jours précédant votre voyage alors que nous partageons un aperçu des divertissements et des activités qui donneront vie à votre expérience VACAYA !
Assurez-vous de garder un œil attentif sur votre boîte de réception pendant cette période. Nous vous communiquerons par e-mail des informations importantes qui enrichiront certainement votre voyage. De plus, la page Préparez-vous de votre voyage (à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur votre voyage dans la liste ci-dessous) est votre source d’information incontournable pour toutes les informations importantes concernant vos vacances. Une archive de courrier électronique se trouve également sur chaque page Préparez-vous. Nous stockons tous nos e-mails de service adressés aux clients dans ces archives. Ainsi, si vous avez du mal à retrouver un ancien e-mail, vous pouvez toujours consulter ici pour vous tenir au courant.
* Veuillez noter :
VACAYA est partenaire de toutes les principales compagnies de croisières et certaines n’ouvrent pas l’inscription en ligne avant la date de départ. Bien sûr, nous vous le communiquerons dès le début si c’est le cas avec un programme particulier. Vous aurez une compréhension complète du calendrier prévu à partir du moment où vous réservez avec nous.