Directrices de marketing profesional de viajes

Recursos y políticas de marketing

Ser un profesional de viajes VACAYA autorizado es un tributo a su conocimiento del producto VACAYA y el valor que su agencia aporta a nuestros clientes mutuos. Esta sección destaca las ventajas y beneficios que su agencia podría disfrutar al participar en nuestro programa. Descubrirá una gran cantidad de herramientas y recursos disponibles a través del Programa Authorized Travel Pro de VACAYA para ayudarlo a promover y hacer crecer su negocio. Finalmente, describiremos las políticas que rigen nuestro programa para ayudarlo a mantenerse al día con VACAYA.

Gracias de antemano por aprovechar estos recursos y apoyar estas políticas.

Recursos

Soporte de ventas
Reservar a sus clientes en línea es lo más rápido, pero si tiene un problema, nuestro equipo dedicado de VACAYA Vacation Planner siempre está a solo un clic o una llamada de distancia. Estamos disponibles durante el horario de oficina llamando al 718.504.0404 o enviándonos un correo electrónico en cualquier momento a travelagents@myvacaya.com .

Soporte de mercadeo
Nuestro dedicado director de marketing, Patrick Gunn, siempre está listo para escuchar cómo podemos desarrollar aún más nuestras estrategias de marketing conjunto para maximizar el aumento de las reservas. No dude en enviarle un correo electrónico a marketing@myvacaya.com . Su opinión es importante para nosotros, por lo que, aunque no sea factible atender todas las solicitudes, todos los correos electrónicos recibirán una respuesta atenta.

Lista de correo electrónico de VACAYA
Para estar al tanto de las últimas noticias de VACAYA, una de las primeras cosas que querrá hacer es suscribirse a la lista de correo electrónico de consumidores de VACAYA. Enviaremos correos electrónicos a los consumidores cada dos semanas, por lo que esta es una excelente manera de mantenerse informado sobre nuevas vacaciones y ofertas especiales. Puedes registrarte aquí .

Comunicados de prensa de VACAYA
De vez en cuando, Vacaya enviará comunicados de prensa. Cuando los vea, siéntase libre de aprovechar el contenido de los mensajes dentro de sus propias comunicaciones con los clientes. Usted es libre de usar la mensajería en su sitio web, dentro de las redes sociales, correo electrónico y otras comunicaciones con los clientes. También puedes encontrarlos aquí .

Blog VACAYA
Nos inspiran los viajes y no estamos solos. Usaremos nuestro blog como plataforma para compartir las mejores ideas sobre viajes LGBT y aliados. Tendremos a algunos de los mejores pensadores de nuestra industria como editores colaboradores. Impresione a sus clientes compartiendo sus puntos de vista y sus propias opiniones en el camino. Y asegúrese de compartir sus opiniones también porque estaremos escuchando. Puedes encontrar nuestro blog aquí .

VACAYA Redes Sociales

Facebook
Vaya a http://www.facebook.com/myvacaya . La página de VACAYA sirve como un centro centralizado para las últimas noticias sobre todas las vacaciones de VACAYA. La página ofrece contenido rico y compartible que puede publicar en su página o perfil de Facebook y complementar con su propio mensaje. Usar esta herramienta es simple: visite http://www.facebook.com/myvacaya , explore publicaciones y álbumes de fotos para elegir el contenido más relevante para sus clientes, luego haga clic en el botón «Compartir» y la imagen/video se publicará automáticamente. en su página o puede compartir en la línea de tiempo de Facebook de un cliente en particular.

Instagram
Vaya a http://www.instagram.com/myvacaya . Esta es la fuente oficial de noticias sobre productos, ofertas y más para todas las vacaciones de VACAYA. Puede usar la función de Instagram «Compartir» para cualquier contenido publicado en esta página.

YouTube
Puede compartir videos creados por VACAYA desde el canal de YouTube de VACAYA incrustándolos en su sitio o vinculándolos a videos que se encuentran en: https://www.youtube.com/channel/UCTMhOkIDdThzifl_-ly2PAQ

Gorjeo
Puede retuitear el contenido de la cuenta oficial de Twitter de VACAYA en htttp://www.twitter.com/myvacaya . También puede incluir hashtags orientados al consumidor, como #VACAYA o #MyVacaya.

Consulte las políticas de redes sociales a continuación para conocer las pautas y los límites.

Guía de recursos de vacaciones
Cuando una nueva vacación esté lista para aceptar reservas, recibirá un correo electrónico con nuestra Guía de recursos de vacaciones. Esta útil herramienta está repleta de información que necesitará para comunicar claramente las características únicas, los beneficios y las ofertas de las vacaciones a sus clientes y ayudar a maximizar sus ventas. También recibirá toda la información que necesitará para calcular sus comisiones para las vacaciones en particular. Todas las Guías de recursos de vacaciones anteriores se almacenan en este sitio como referencia aquí .

Materiales imprimibles gratuitos
Entendemos que, de vez en cuando, una tarjeta física, un volante o un folleto pueden marcar una gran diferencia a la hora de conseguir una venta con sus clientes. Le invitamos a descargar estos folletos imprimibles gratuitos de una página para compartirlos con sus clientes de forma electrónica o impresa. Cuando los tengamos disponibles, los enlaces aparecerán a continuación.

OnDemand Print Shop (impresión profesional al costo, entregado a usted)
En la imprenta OnDemand de VACAYA, encontrará excelentes activos de VACAYA impresos profesionalmente, como tarjetas postales, volantes, folletos de sorteos y calcomanías que puede compartir con sus clientes. Muchos se pueden personalizar con la información de contacto de su agencia. Si vive en los EE. UU., su pedido se le enviará directamente dentro de unos días. Los pedidos internacionales tardan un poco más. En función de sus comentarios, agregaremos nuevas opciones todo el tiempo. Simplemente envíe sus sugerencias a marketing@myvacaya.com .

Hacer un pedido es intuitivo, pero si necesita un poco de ayuda adicional, puede encontrar instrucciones paso a paso AQUÍ .

Ingrese a la imprenta OnDemand

Kit de eventos LGBT
Nos encanta que asista a eventos LGBT en sus mercados locales y que desee compartir la marca VACAYA con los participantes del evento. Si su evento está en línea con nuestros objetivos de marketing y su evento se lleva a cabo en los EE. UU., le enviaremos un kit de evento (sin cargo para usted) para energizar su stand y ayudar a atraer a la multitud. El kit incluirá materiales para vestir su stand, literatura para repartir y formularios de participación en el sorteo para que los asistentes a su evento intercambien su dirección de correo electrónico para tener la oportunidad de ganar un crucero VACAYA gratis (financiado por VACAYA). VACAYA y la agencia de viajes que gestiona el evento compartirán el 100% de las direcciones de correo electrónico. Para calificar para el kit gratuito, debe creer que su evento es capaz de producir 500 formularios de participación en sorteos/direcciones de correo electrónico completos. Si es así, incluiremos una etiqueta de franqueo de devolución para que pueda devolver fácilmente el kit después de su evento. Para postularse, simplemente revise y complete el formulario adjunto a marketing@myvacaya.com y le informaremos si su evento califica.

Descargar formulario de solicitud

Biblioteca de imágenes digitales y logotipos para sitios web de profesionales de viajes
Las imágenes y los logotipos de VACAYA descargables están disponibles para todos nuestros profesionales de viajes autorizados para ayudar a que la historia de VACAYA cobre vida en sus sitios web. Incluya la firma de VACAYA que está grabada en la imagen para transmitir el crédito de la foto adecuada. Y para ayudarnos a mantener la integridad de nuestra marca individual dentro de su sitio web (donde pueden aparecer otras marcas), use nuestras imágenes solo en relación con las vacaciones de VACAYA. Si bien es probable que nuestros tiempos de respuesta sean más rápidos, envíe la nueva creatividad propuesta para el sitio web a marketing@myvacaya.com al menos dos semanas antes de su publicación para dejar tiempo suficiente para recibir comentarios y solicitudes de edición de nuestra parte. Una vez que estemos seguros de que comprende la forma en que deseamos que aparezcan nuestros activos en su sitio web, no le pediremos que los envíe cada vez que realice un cambio en su sitio web.

Descargar imágenes y logotipos de VACAYA

Políticas

Queremos que nuestras políticas sean lo más simples y transparentes posible, pero esperamos que esté de acuerdo en que es importante contar con ellas para que nuestros invitados mutuos puedan contar con comunicaciones claras de usted y nosotros. Nuestras políticas se escribieron para asesorar a los profesionales de viajes sobre algunos de los elementos que Vacaya buscará al revisar la publicidad de terceros propuesta por profesionales de viajes. Nuestras políticas también ayudan a mantener una paridad entre los profesionales de viajes, lo que fomenta un ecosistema más colaborativo. Así que actúe dentro del espíritu de estas políticas y todos podremos servir a nuestros clientes mutuos con más diversión y muy poco drama. VACAYA puede modificar nuestras políticas de vez en cuando a su exclusivo criterio.

Cosas para hacer

  • Representarse a sí mismo como un «profesional de viajes autorizado por VACAYA» o un «agente de viajes autorizado por VACAYA».
  • Actúe dentro del espíritu de las pautas, así como de las palabras escritas.
  • Utilice los recursos de marketing preaprobados proporcionados en este sitio web y a través de las Guías de recursos de vacaciones.
  • Indique claramente que su agencia de viajes (en lugar de VACAYA) es un vendedor autorizado de vacaciones Vacaya.
  • Coloque los logotipos de VACAYA en áreas gráficas separadas del diseño colateral/publicitario; no se pueden colocar directamente al lado de los logotipos de ninguna agencia.
  • Cuando anuncie o publique una vacación VACAYA que incluya el precio, se debe mostrar la tarifa VACAYA publicada para garantizar la transparencia.
  • Cuando anuncie múltiples vacaciones en un anuncio de una agencia de viajes, incluya VACAYA en su propia sección separada y hágalo igual o mayor en tamaño, prominencia y/o ubicación en la página que las vacaciones que no sean VACAYA.
  • Siga las pautas de derechos de autor y marcas registradas de VACAYA (consulte a continuación).
  • Use los términos… Camarote no camarote, Cubierta no piso, Miembro del equipo no empleado.

Cosas a evitar

  • Representa o da a entender que es un empleado de VACAYA o está autorizado para actuar en nombre de VACAYA.
  • Dar la impresión de que su publicidad o sitio web es un anuncio de VACAYA o un sitio web de VACAYA o que su agencia de viajes está directamente asociada con VACAYA.
  • Haga creer a los clientes o clientes potenciales que puede ofrecerles ventajas de reserva que no son precisas o descuentos en los precios de las tarifas publicadas por VACAYA.
  • Anunciar u ofrecer incentivos que resulten en una percepción errónea de que el consumidor está recibiendo un descuento en las vacaciones de VACAYA.
  • Anuncie antes de la fecha de embargo para cada vacación que se le comunica en la Guía de recursos de vacaciones para cada evento.
  • Anuncie eventos pasados ​​o promociones vencidas.
  • Copie imágenes, logotipos y/o videos del sitio web de VACAYA para usted. En su lugar, descargue los elementos preaprobados del portal de profesionales de viajes de VACAYA. E inserte nuestros videos directamente desde YouTube. Esto asegurará que se vean profesionales y cumplan con los derechos de autor.
  • Utilizar imágenes o logotipos de VACAYA en la papelería de la agencia (membretes, tarjetas de presentación, etc.) o firmas de correo electrónico.
  • Presentar empresas que ofrecen productos/servicios que compiten con productos/servicios de VACAYA en estrecha proximidad a productos/servicios de VACAYA dentro de garantías o publicidad.

Biblioteca de imágenes digitales y políticas de logotipos para sitios web de profesionales de viajes

  • Debe utilizar únicamente fotografías y logotipos proporcionados por VACAYA para promocionar las vacaciones, los productos o los servicios de VACAYA.
  • En ningún caso se podrá utilizar fotografía personal del producto o servicio de VACAYA.
  • Las fotografías y los logotipos deben reproducirse en su formato original, sin retoques ni modificaciones (p. ej., recortadas, recortadas, alteradas, superpuestas, escritas sobre ellas, recoloreadas).
  • Incluya la firma VACAYA que está grabada en la imagen para transmitir el crédito de la foto adecuada.
  • Si bien es probable que nuestros tiempos de respuesta sean más rápidos, envíe todas las creatividades propuestas a marketing@myvacaya.com al menos dos semanas antes de su publicación para dejar tiempo suficiente para recibir comentarios y solicitudes de edición de nuestra parte.

Políticas de derechos de autor y marcas registradas
Con el fin de mantener la igualdad de condiciones para todos los agentes y presentar una distinción clara entre las marcas de agencias de viajes y nuestra marca VACAYA, solicitamos a los profesionales de viajes que lean detenidamente las siguientes políticas y las respeten a medida que desarrollen comunicaciones de marketing. No existen derechos de transmisión de marcas comerciales, fotografías o logotipos. La violación de estos términos dará lugar a una infracción de derechos de autor/marca registrada y pondrá a los profesionales de viajes autorizados de VACAYA en riesgo de perder las comisiones de VACAYA en vacaciones reservadas previamente. Múltiples infracciones de derechos de autor/marca registrada podrían dar lugar a la pérdida de permisos para vender productos de viaje de VACAYA.

Políticas de derechos de autor y marcas registradas de VACAYA en los sitios web de Travel Professional
Si los profesionales de viajes eligen desarrollar una página dentro de su sitio web dedicada a una de nuestras vacaciones, le solicitamos que se abstenga de usar la marca VACAYA y nuestros nombres de eventos específicos dentro de la URL de destino, o la URL visible de estas páginas dedicadas. Ejemplo de lo que no debe hacer en su URL: travelagencyname.com/vacaya/vacaya2019caribbeancruise. En su lugar, sugerimos algo como lo siguiente: travelagencyname.com/vendor1/vendor1caribbeancruise.

Políticas de derechos de autor y marcas registradas de VACAYA dentro de la publicidad de búsqueda pagada por agencias
Si invierte en búsquedas pagas, aproveche sus nombres de marca solo para atraer usuarios a su sitio web. Absténgase de comprar palabras clave en búsquedas pagas que contengan marcas registradas, nombres, marcas de servicio o errores ortográficos de VACAYA. Además, los profesionales de viajes que llevan a cabo campañas de búsqueda de pago deben ingresar VACAYA como palabra clave negativa dentro de las plataformas de ofertas de motores de búsqueda de pago. Si necesita ayuda para encontrar dónde ingresar los términos VACAYA como términos negativos en las plataformas de búsqueda paga, comuníquese con marketing@myvacaya.com .

Políticas de derechos de autor y marcas registradas en los listados de redes sociales y calendarios
Existen limitaciones sobre cómo el profesional de viajes autorizado de VACAYA puede aprovechar los materiales y activos de VACAYA (incluidas imágenes, videos, logotipos y otras creatividades) en las redes sociales. Fuera de compartir contenido (p. ej., compartir en Facebook, incrustar desde YouTube, volver a fijar en Pinterest, retuitear en Twitter), los activos de VACAYA no deben publicarse/cargarse directamente en ningún sitio de redes sociales a menos que se apruebe previamente. Cada vez que se menciona a VACAYA en una publicación de un agente de viajes en cualquier plataforma de redes sociales, el agente de viajes debe incluir una publicación compartida de VACAYA.

Con el fin de mantener una distinción clara entre la marca de su agencia de viajes y nuestra marca VACAYA, solicitamos a los profesionales de viajes que no lancen páginas en las redes sociales, grupos o listados de calendario dedicados a vacaciones individuales de VACAYA (cruceros o resorts). Los profesionales de viajes deben abstenerse de utilizar la marca, el logotipo y los nombres de nuestros eventos específicos de VACAYA en el nombre de su página, grupo o títulos y descripciones de calendario. Los profesionales de viajes deben enfocar sus páginas de redes sociales, grupos y listas de calendarios en su propia marca. Esta política cubre cuando un profesional de viajes simplemente actúa como administrador de un grupo o página, pero en realidad no creó la página o el grupo.

Para conocer las pautas de Travel Pro, haga clic aquí

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