VACAYA ist ein neuer Ansatz für LGBT+-Reisen, der sich ganz auf unsere gemeinsamen Gäste konzentriert und unvergessliche, maßgeschneiderte Erlebnisse schafft, die auf fantastischen Reisezielen, hervorragender Unterhaltung, erstklassiger Gastfreundschaft und endlosem Spaß basieren! VACAYAs komplette Schiffs- und Resort-Urlaube richten sich an die gesamte LGBTQIAPK-Community, sodass Community-Mitglieder die Freiheit haben, ihre Individualität zum Ausdruck zu bringen, persönliche Kontakte zu knüpfen, das Leben zu feiern, neue Energie zu tanken oder einfach nur zu entspannen … gemeinsam.
VACAYA ist der neueste Akteur in der umfassenden LGBT+-Reiselandschaft und bietet unseren Reisebürokollegen eine echte Zusammenarbeit – eine Zusammenarbeit, die auf klarer, zeitnaher Kommunikation basiert; unendlicher Respekt für Ihren Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg; und robuste Standardprovisionen und Bonusprämien.
Mit dem hochmodernen Online-Reservierungsmanagementsystem von VACAYA war es noch nie so einfach, Provisionen zu verdienen. Buchungen über unser Nur-Agenten-Portal dauern von Anfang bis Ende weniger als 5 Minuten und können buchstäblich von überall auf der Welt rund um die Uhr vorgenommen werden. Darüber hinaus werden alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kreditkartenautorisierungen während des Buchungsvorgangs elektronisch abgewickelt.
BUCHEN SIE IHRE KUNDEN MIT VACAYA
Nach der Registrierung bei VACAYA erstellen wir Ihr Profil innerhalb von 72 Stunden in unserem Reservierungsmanagementsystem (RMS). Sobald Sie vollen Zugriff auf unser RMS haben, benötigen Sie für jeden Ihrer Kunden die folgenden Angaben, um seine Reservierung abzuschließen:
ANZAHL DER TEILNEHMER
BEVORZUGTER ZIMMERTYP
Bettenpräferenz
VOLLSTÄNDIGER RECHTLICHER NAME
E-MAIL-ADRESSE (jeder Kunde muss in unserem System über eine eindeutige E-Mail-Adresse verfügen)
TELEFONNUMMER
POSTANSCHRIFT
GESCHLECHT
GEBURTSDATUM
STAATSBÜRGERSCHAFT
KREDITKARTENTYP
KREDITKARTENNUMMER
ABLAUFDATUM DER KREDITKARTE
CVV der Kreditkarte
NAME AUF DER KARTE
RECHNUNGSADRESSE (falls abweichend von der Postanschrift)
ZAHLUNGSPLANPRÄFERENZ (Vollständige Zahlung, monatliche Abrechnung oder Anzahlung, später bezahlen)
ZAHLUNGSAUFTEILUNG (wird diese Reservierung von einer Person bezahlt oder gleichmäßig auf mehrere Kreditkarten der Mitbewohner aufgeteilt?)
Bitte beachten Sie: Mit Abschluss jeder Reservierung erkennen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von VACAYA an und autorisieren alle Kreditkartenzahlungen im Namen Ihrer Kunden. Ihre Kunden können hier auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen: https://archive.myvacaya.com/guest-resources/guest-terms-conditions/ .
Als Vertreter Ihres Kunden erwarten wir, dass Sie alle Fragen Ihrer Kunden zum VACAYA-Erlebnis beantworten können. Darüber hinaus bitten wir Sie um Ihre Unterstützung bei der Sicherung gültiger Kreditkarteninformationen für alle automatischen Meilensteinzahlungen Ihres Kunden, die nicht ausgeführt werden. Unsere Urlaubsplaner werden sich kurz nach Bearbeitung der Meilensteinzahlungen mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bei abgelehnten Zahlungen unterstützen.
Für unseren Urlaub akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, Discover, Diner’s Club und AMEX)
KOMMISSIONSSTRUKTUR
Für die Zwecke der Provisionsberechnung ist jedes VACAYA-Programm eine eigenständige Veranstaltung. Bei VACAYA glauben wir an vollständige Transparenz von Anfang bis Ende; Unsere Agentenpartner können ihre Verkäufe für jede Reise einfach verfolgen, um während des gesamten Prozesses genau zu wissen, wo sie stehen. Die Provisionen werden auf der Grundlage der Gesamtzahl der für diese bestimmte Urlaubsveranstaltung verkauften Zimmer zuzüglich eines qualifizierenden Mindestumsatzes berechnet. Sobald beide Bedingungen erfüllt sind, wechseln die Agenten in die nächste Provisionsstufe. Die Provisionen werden innerhalb von 60 Tagen nach jedem Ereignis ausgezahlt.
VACAYA-GROSSSCHIFFSKREUZFAHRTEN (mit 701 oder mehr Gästen)
| Level | Rooms Sold | Qualifying Minimum Sales | Commission Earned |
|---|---|---|---|
| 1 | 0.5 – 15 | $1,000 | 10% |
| 2 | 16 – 25 | $38,400 | 11% |
| 3 | 26 – 50 | $62,400 | 12% |
| 4 | 51-150 | $122,400 | 13% |
| 5 | 151 or more | $362,400 | 14% |
VACAYA RESORTS & TOUREN
| Level | Rooms Sold | Qualifying Minimum Sales | Commission Earned |
|---|---|---|---|
| 1 | 0.5 – 10 | $1,000 | 10% |
| 2 | 11 – 19 | $26,400 | 11% |
| 3 | 20 – 29 | $48,000 | 12% |
| 4 | 30 – 40 | $72,000 | 13% |
| 5 | 41 or more | $98,400 | 14% |
VACAYA-KLEINSCHIFFSKREUZFAHRTEN (mit 1–700 Gästen) – 2023
| Level | Rooms Sold | Qualifying Minimum Sales | Commission Earned |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 – 2 | $4,800 | 10% |
| 2 | 3 – 5 | $17,200 | 11% |
| 3 | 6 – 9 | $34,560 | 12% |
| 4 | 10 – 15 | $57,600 | 13% |
| 5 | 16 or more | $92,160 | 14% |
VACAYA-KLEINSCHIFFSKREUZFAHRTEN (mit 1–700 Gästen) – 2024 und DARÜBER hinaus**
| Level | Rooms Sold | Qualifying Minimum Sales | Commission Earned |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 – 2 | $4,800 | 10% |
| 2 | 3 – 5 | $17,200 | 11% |
| 3 | 6 – 9 | $34,560 | 12% |
| 4 | 10 – 15 | $57,600 | 13% |
| 5 | 16 or more | $92,160 | 14% |
**Ab unseren Reisen im Jahr 2024 beträgt die maximale Provisionsauszahlung von VACAYA Small-Ship Cruises pro Standardzimmer 2.000 $ und für Suiten 3.000 $.
Die folgenden Programme haben Provisionsstrukturen, die nur für diese Reise gelten und die oben genannten ersetzen. Sie sind:
- Karibik-Kreuzfahrt 2025 – Mardi Gras-Add-On nach der Kreuzfahrt – Die Provision beträgt pauschal 250 $ pro gebuchtem Zimmer.
- Mardi Gras Experience 2025 – Die Provision beträgt pauschal 250 $ pro gebuchtem Zimmer.
- Indian Splendor Tour 2026 – Die Provision beträgt pauschal 1.000 $ pro gebuchtem Zimmer.
Bitte beachten Sie, dass die Mitgliedsgebühr für die V-List (397 USD für Diamond / 197 USD für Platinum) nicht provisionspflichtig ist.
ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN
Provisionspflichtige Elemente einer Reservierung
Der Grundpreis Ihres Kunden ist provisionspflichtig. Hafengebühren, Steuern und Trinkgelder sowie alle von VACAYA gebuchten Zusatzleistungen (Hotels, Flugpreise, Transfers usw.) sind nicht provisionspflichtig.
Provision auf TravelPros Privatreisen mit VACAYA
Obwohl wir gerne Provisionen auf die persönlichen Buchungen unserer TravelPros zahlen, muss ein TravelPro über einen guten Ruf verfügen, um sich für persönliche Reiseprovisionen zu qualifizieren. Persönliche Buchungen sind nur dann provisionsberechtigt, wenn ein TravelPro innerhalb der letzten 12 Monate vor der Buchung einer persönlichen Reise mindestens eine Kundenbuchung vorgenommen hat. Für persönliche TravelPro-Buchungen, die von anderen TravelPros vorgenommen werden, werden keine Provisionen verdient. Persönliche Buchungen, die vor der Registrierung als TravelPro vorgenommen wurden, sind nicht provisionsberechtigt.
Zukünftige Programmänderungen
Bitte beachten Sie, dass sich unsere Provisionsstruktur jederzeit ändern kann.
Gäste ohne Provision
Aufgrund der komplexen Umsatzanforderungen der Kreuzfahrtlinien an Bord für Charterveranstaltungen (die pro Person auf Grundlage der voraussichtlichen täglichen Ausgaben an Bord berechnet werden) ist VACAYA durch nicht mitreisende Gäste im Nachteil. Um die Ziele zu erreichen, müssen reisende Gäste nun mehr ausgeben, um die nicht reisenden Gäste auszugleichen. Werden die Ziele nicht erreicht, ist VACAYA dafür verantwortlich, die Differenz zwischen den tatsächlichen Ausgaben an Bord und dem vertraglichen Ziel auszugleichen. Um diesen Unterschied auszugleichen, werden die Provisionen für nicht mitreisende Gäste/stornierte Reservierungen halbiert.
BONUS-MÖGLICHKEITEN
Verkaufsanreiz
Obwohl wir jedes Jahr ein ständig wechselndes Programmangebot anbieten, gibt es bestimmte Ankerprogramme, die Jahr für Jahr angeboten werden, zum Beispiel unsere Winterkreuzfahrt in der Karibik. Wenn eine Agentur in einem unserer Ankerprogramme die Anzahl der verkauften Zimmer im Jahresvergleich um 20 % oder mehr erhöht hat, erhält die Agentur eine zusätzliche Provision von 0,5 % auf den gesamten Dollarwert aller für diese Kreuzfahrt verkauften Kabinen. Dieser Bonus ist auf allen Provisionsstufen verfügbar. Und welche Programme als „Anker“ gelten, werden Ihnen beim Verkaufsstart klar kommuniziert.
Verdienter Platz
Wenn Sie auf einer Kreuzfahrt mit einem großen Schiff 25 oder mehr Kabinen verkaufen, erhalten Sie als Bonus eine Innenkabine (oder den Gegenwert des günstigsten Preises für eine Innenkabine bei einem Zimmer-Upgrade). Bonuskabinen können Sie verschenken, verkaufen oder für sich selbst nutzen. Wir bitten Sie lediglich darum, diese Bonuskabine in keiner Weise zu bewerben. Hafengebühren und Trinkgelder müssen für den verdienten Platz bezahlt werden.
Zusammenarbeit beim Gästeerlebnis
Mit den Worten „Leichtigkeit“ und „Partnerschaft“ wird in unserem Geschäft häufig um sich geworfen, bei VACAYA jedoch haben sie für uns grundlegende Bedeutung. Die Beziehung, die wir mit Ihnen aufbauen, ist völlig symbiotisch; Ihre Kunden sind uns genauso wichtig wie Ihnen.
Möchten Sie einem Ihrer Kunden ein Geschenk ins Zimmer schicken? Oder vielleicht, um sie zu einem besonderen Anlass mit einer Flasche Wein zu überraschen, die direkt an ihren Esstisch geliefert wird? In Zusammenarbeit mit unseren erstklassigen Kreuzfahrt- und Resortpartnern stehen Ihre Freunde bei VACAYA bereit, allen unseren Agentenpartnern dabei zu helfen, Gästen diese Art von Annehmlichkeiten zu bieten.
Unsere hauseigenen Urlaubsplaner sind immer für unsere Agentenpartner da. Und um diese Beziehung zu stärken, wird unseren Top-Agenten ein einziger Ansprechpartner zugewiesen – ein VACAYA Angel –, der ihr Hauptkontakt zu unserem Unternehmen sein wird. Sie sind für Sie da, um alle Ihre Bedürfnisse zu erfüllen – sei es bei der Reservierung oder der Bearbeitung einer Sonderanfrage. Im Laufe der Jahre lernt Ihr Engel Sie gut kennen, mit dem Ziel, Ihre Vorlieben vollständig zu verstehen und Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Kunden zu antizipieren, bevor sie überhaupt entstehen.
Für Agenturen, die regelmäßig Level 4 und höher erreichen, gibt es eine Vielzahl zusätzlicher, unveröffentlichter Vorteile. VACAYA wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Sie dieses Level erreicht haben, um sicherzustellen, dass Sie über alle zusätzlichen Vorteile informiert sind und diese nutzen können.
Kundenschutz
Sobald Sie für einen Kunden einen VACAYA-Urlaub gebucht haben, ist dieser auch für alle zukünftigen Buchungen Ihr Kunde – vorausgesetzt natürlich, Ihr Kunde benennt Sie weiterhin als seinen offiziellen Vermittler und Ihre Agentur beansprucht die Buchung innerhalb von 7 Tagen. Dies wird erreicht, indem sie im Namen Ihrer Agentur schreiben, wenn sie auf eigene Faust buchen, und Ihre Agentur dann innerhalb von 7 Tagen entweder per E-Mail oder Telefon Kontakt mit VACAYA aufnimmt, um die Buchung in Anspruch zu nehmen. Sofern wir nicht direkt vom Kunden eine Benachrichtigung erhalten, dass er die Agentur wechseln oder direkt buchen möchte, werden alle zukünftigen von Ihrer Agentur für diesen Kunden gebuchten Reservierungen Ihrer Agentur gutgeschrieben, sofern diese Kunden bei der Direktbuchung im Namen Ihrer Agentur angeben (dies ist die einzige Möglichkeit). damit wir Ihren Kunden mit Ihrer Agentur verbinden können) und Ihre Agentur beansprucht die Buchung innerhalb von 7 Tagen. Allerdings sollten Ihre Kunden wie bei fast allen anderen Reiseunternehmen – Hotels, Fluggesellschaften usw. – über Sie, ihren Reisevermittler, buchen. Und wir wiederholen dies, weil es so wichtig ist: Für Gäste, die selbst direkt bei uns buchen, erhalten Sie trotzdem Ihre Provision für diese Buchung, aber nur, WENN Ihr Kunde Ihre Agentur während des Bestellvorgangs auffordert und Ihre Agentur die Buchung innerhalb von 7 Tagen telefonisch oder per E-Mail anfordert. BITTE BEACHTEN: Ihre Kunden, die direkt bei uns buchen, werden aufgefordert, den Namen Ihrer Agentur anzugeben und sich dann an Sie zu wenden, um Sie über ihre Buchung zu informieren. Da bei dieser Transaktion alle miteinander verbunden sind, sollte dies eine obligatorische Schulung sein, die Sie Ihren Kunden anbieten, die gelegentlich selbst bei VACAYA buchen. Es ist wirklich die einzige Möglichkeit für uns alle, „auf dem Laufenden“ zu bleiben.
Wenn wir eine neue Kreuzfahrt oder eine neue Resortreise an Bord verkaufen, erfolgt dies alles elektronisch über unser Buchungstool und die Gäste werden gebeten, direkt bei uns an Bord zu buchen. Wenn der Gast Ihre Kreuzfahrt-/Resortreise über Ihre Agentur gebucht hat, erhält die Agentur dennoch 100 % der Provision für die neue Buchung (auch wenn der Kunde diese bestimmte Buchung selbst vorgenommen hat und die Agentur dies auch tun wird). die Buchung nicht in Anspruch genommen). Für unsere Agenturen, die Hunderte von Kunden auf unseren Kreuzfahrten mit großen Schiffen buchen, wissen wir, dass es für Sie einfach keine Möglichkeit gibt, in diesem kurzen Buchungsfenster so viele Buchungen selbst durchzuführen. Deshalb nehmen wir Ihnen diesen Stress ab und schreiben Ihnen die Kosten einfach gut Agentur mit diesen Umbuchungen.
Offensichtlich unternimmt VACAYA außergewöhnliche Marketinganstrengungen, um Gäste zu gewinnen und sie über bevorstehende Veranstaltungen zu informieren. Und jeder Gast, der in der Vergangenheit direkt bei VACAYA gebucht hat, gilt weiterhin als „direkt gebuchter“ Gast.
Entscheidet sich der Gast jedoch, Ihr Kunde zu werden, kann die Provision bereits nach drei Reisen, bei denen Sie als Vermittler agieren, verdient werden. Dieser 3-Fahrten-Countdown beginnt, sobald der Kunde uns schriftlich über seine Absicht informiert, von Ihnen bedient zu werden. Ihr Kunde muss lediglich eine E-Mail an travelagents@myvacaya.com senden und angeben, dass er bevorzugt von Ihrem Reisebüro betreut werden möchte. Wenn Sie die vierte Reise Ihres neuen Kunden bei VACAYA buchen, senden Sie uns (als Vertreter des Kunden) eine E-Mail mit den folgenden Informationen, um die Umstellung zu bestätigen:
Betreff: Bestätigung des Wechsels des Agenturkunden zum Einfügen des Agenturnamens
- Vollständiger offizieller Name des Gastes
- E-Mail-Adresse des Gastes
- Postanschrift des Gastes
- Telefonnummer des Gastes
- Geburtsdatum des Gastes
- Erste VACAYA-Reise als direkt gebuchter Gast
- Erste VACAYA-Reise mit Ihrer Agentur
Diese E-Mail kann an travelagents@myvacaya.com gesendet werden. Sobald wir diese Umstellungsbestätigung von Ihnen erhalten, bestätigen wir, dass der Gast die Änderung drei Reisen zuvor beantragt hat, und passen dann unsere Aufzeichnungen an, um sicherzustellen, dass Sie bei allen zukünftigen Buchungen für diesen Kunden Provisionen verdienen.
Um die Integrität unserer Partnerschaft mit Ihnen aufrechtzuerhalten, dürfen Agenten während ihres Urlaubs bei VACAYA keine Kunden anwerben. Wir werden nicht versuchen, Ihre Kunden zu stehlen, und wir vertrauen darauf, dass Sie nicht versuchen werden, unsere direkt gebuchten Gäste zu stehlen. Gäste können nicht beantragen, ihre Agenturbeziehung einem Reiseprofi zu übertragen, den sie zufällig an Bord treffen. Wenn Sie also beide auf derselben Reise mit uns gereist sind, ist es grundsätzlich nicht möglich, diesen Gast von einem unserer direkt gebuchten Gäste in Ihre Kundenliste zu übernehmen. Stellen Sie sich für einen Moment vor, wie Sie sich vorstellen würden, dass VACAYA Ihren Kunden eine E-Mail sendet und ihnen vorschlägt, von Ihrer Agentur zu einem direkt gebuchten Gast zu wechseln. Das würden wir niemals tun. Dies würde nicht im Sinne der Art von Beziehung sein, die wir mit Ihnen haben möchten.
KOMMISSION-KLEINDRUCK
- Bezahlte Upgrades, die Ihre Kunden an Bord vornehmen, sind nicht provisionspflichtig.
- Der Verkauf von Reiseversicherungen ist nicht provisionspflichtig.
- Hafengebühren und Trinkgelder sind nicht provisionspflichtig.
- VACAYA Breeze ist nicht provisionspflichtig.
- Wenn Sie gebeten werden, die gebuchten Zahlungen Ihres Kunden von der ursprünglich belasteten Kreditkarte auf eine andere Kreditkarte zu übertragen, erhebt VACAYA eine Gebühr von 6 % zur Deckung der Verwaltungskosten, der Kreditkartengebühren für die Rückerstattung des ursprünglichen Betrags und der Gebühren, die mit der erneuten Belastung dieser Beträge verbunden sind eine neue Kreditkarte.
- Reisebüros können Namensänderungen einreichen und für ihre Kunden, die Zimmer stornieren müssen, eine Provision für den Ersatzgast erhalten. Ist der Ersatzgast innerhalb der letzten 3 Jahre mit VACAYA gereist, erhält der Vermittler lediglich eine Provision für die aktuelle Buchung. Nach dieser Reise wird der Ersatzgast wieder zu einem VACAYA-Direktbuchgast.
- VACAYA zahlt alle Provisionen über ACH an das Reisebüro als juristische Person, nicht an einzelne Reisebüros.
- VACAYA erhebt eine Gebühr von 50 US-Dollar für Provisionszahlungen per Überweisung.
- Wenn eine Person schriftlich beantragt, von einem über ein Reisebüro gebuchten Gast zu einem direkt gebuchten Gast zu wechseln, wird VACAYA diesem Antrag nachkommen. Allerdings wird VACAYA NIEMALS versuchen, einen über eine Agentur gebuchten Gast davon zu überzeugen.
- Wenn Sie ein Problem mit einer Provisionsauszahlung haben, müssen Sie VACAYA innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Provisionsauszahlung über die Diskrepanz informieren. Nach 90 Tagen wird die Buchhaltung des Programms geschlossen und es gibt keine Möglichkeit, die Auszahlungen nach diesem Zeitraum anzupassen.