VACAYA er en frisk tilgang til LGBT+-rejser, der udelukkende fokuserer på vores fælles gæster og skaber mindeværdige skræddersyede oplevelser bygget op omkring fantastiske destinationer, fantastisk underholdning, gæstfrihed i verdensklasse og endeløs sjov! VACAYAs ferier med fuld skib og feriested er bygget til hele LGBTQIAPK-fællesskabet, så medlemmer af fællesskabet har friheden til at udtrykke deres individualitet, skabe personlige forbindelser, fejre livet, genoplive eller simpelthen slappe af … sammen.
VACAYA er den nyeste aktør i LGBT+-rejselandskabet, der giver vores rejsebureaukolleger et ægte samarbejde – et, der bygger på klar, rettidig kommunikation; uendelig respekt for jeres bidrag til vores gensidige succes; og robuste standardkommissioner og bonusbelønninger.
Med VACAYAs avancerede online reservationsstyringssystem har det aldrig været nemmere at tjene provision. Bestillinger via vores agent-only-portal tager mindre end 5 minutter fra start til slut og kan bogstaveligt talt foretages fra hvor som helst i verden 24x7x365. Derudover håndteres alle vilkår og betingelser og kreditkortautorisationer elektronisk under reservationsprocessen.
BOOKERING AF DINE KUNDER HOS VACAYA
Efter registrering hos VACAYA opbygger vi din profil i vores Reservations Management System (RMS) inden for 72 timer. Når du har fuld adgang til vores RMS, skal du bruge følgende detaljer for hver af dine kunder for at fuldføre deres reservation:
NUMMER I FEST
FORETRUKKET RUMTYPE
SENGEPÆRK
FULDSTÆNDIG JURIDISK NAVN
EMAILADRESSE (hver klient skal have en unik e-mailadresse i vores system)
TELEFONNUMMER
POSTADRESSE
KØN
FØDSELSDATO
BORGERSKAB
KREDITKORTTYPE
KREDITKORTNUMMER
KREDITKORTENS UDLØBSDATO
KREDITKORT CVV
NAVN PÅ KORT
FAKTURERINGSADRESSE (hvis forskellig fra postadressen)
BETALINGSPLAN PRÆFERENCE (betal fuldt ud, månedlig fakturering eller indbetal nu, betal senere)
BETALINGSOPDELING (betales denne reservation af én person eller fordeles ligeligt mellem værelseskammeraterne på flere kreditkort?)
Bemærk venligst: ved afslutningen af hver reservation vil du anerkende VACAYAs vilkår og betingelser og godkende alle kreditkortbetalinger på vegne af dine kunder. Dine kunder kan få adgang til vores vilkår og betingelser her: https://archive.myvacaya.com/guest-resources/guest-terms-conditions/ .
Som din klients agent forventer vi, at du er i stand til at besvare alle spørgsmål, som dine kunder måtte have om VACAYA Experience. Derudover vil vi bede om din hjælp til at sikre gyldige kreditkortoplysninger for enhver af din kundes automatiske milepælsbetalinger, der ikke går igennem. Vores ferieplanlæggere vil kontakte dig kort efter, at milepælsbetalinger er behandlet for at få hjælp til eventuelle afviste betalinger.
Vi accepterer følgende betalingsformer for vores ferier:
- Kreditkort (Visa, MasterCard, Discover, Diner’s Club og AMEX)
KOMMISSIONENS STRUKTUR
Med henblik på beregning af provision er hvert VACAYA-program et selvstændigt arrangement. Hos VACAYA tror vi på fuld gennemsigtighed fra start til slut; vores agentpartnere kan nemt spore deres salg for hver tur for at vide præcis, hvor de står under hele processen. Provisioner beregnes baseret på det samlede antal solgte værelser til den pågældende feriebegivenhed plus et kvalificerende minimumssalg. Når begge betingelser er opfyldt, flytter agenter til næste provisionsniveau. Provision udbetales inden for 60 dage efter hver begivenhed.
VACAYA BIG-SHIP CRUISES (med 701 eller flere gæster)
| Level | Rooms Sold | Qualifying Minimum Sales | Commission Earned |
|---|---|---|---|
| 1 | 0.5 – 15 | $1,000 | 10% |
| 2 | 16 – 25 | $38,400 | 11% |
| 3 | 26 – 50 | $62,400 | 12% |
| 4 | 51-150 | $122,400 | 13% |
| 5 | 151 or more | $362,400 | 14% |
VACAYA RESORTS & TOURS
| Level | Rooms Sold | Qualifying Minimum Sales | Commission Earned |
|---|---|---|---|
| 1 | 0.5 – 10 | $1,000 | 10% |
| 2 | 11 – 19 | $26,400 | 11% |
| 3 | 20 – 29 | $48,000 | 12% |
| 4 | 30 – 40 | $72,000 | 13% |
| 5 | 41 or more | $98,400 | 14% |
VACAYA SMALL-SHIP CRUISES (med 1-700 gæster) – 2023
| Level | Rooms Sold | Qualifying Minimum Sales | Commission Earned |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 – 2 | $4,800 | 10% |
| 2 | 3 – 5 | $17,200 | 11% |
| 3 | 6 – 9 | $34,560 | 12% |
| 4 | 10 – 15 | $57,600 | 13% |
| 5 | 16 or more | $92,160 | 14% |
VACAYA SMALL-SHIP CRUISES (med 1-700 gæster) – 2024 og VIDERE**
| Level | Rooms Sold | Qualifying Minimum Sales | Commission Earned |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 – 2 | $4,800 | 10% |
| 2 | 3 – 5 | $17,200 | 11% |
| 3 | 6 – 9 | $34,560 | 12% |
| 4 | 10 – 15 | $57,600 | 13% |
| 5 | 16 or more | $92,160 | 14% |
**Begyndende med vores 2024-rejser er VACAYA Small-Ship Cruises’ maksimale provisionsudbetaling pr. standardværelse $2.000, og for suiter, $3.000.
Følgende programmer har provisionsstrukturer, der kun er specifikke for den pågældende rejse og erstatter ovenstående. De er:
- 2025 Caribbean Cruise Post-Cruise Mardi Gras Add-On – Kommissionen er en fast $250 per reserveret værelse.
- 2025 Mardi Gras Experience – Kommissionen er en fast $250 per reserveret værelse.
- 2026 Indian Splendor Tour – Kommissionen er en fast $1.000 per reserveret værelse.
Bemærk venligst, at V List-medlemskabsgebyret (397 USD for Diamond / 197 USD for Platinum) er ikke-kommissionsgebyr.
YDERLIGERE VILKÅR
Kommissionsberettigede elementer af et forbehold
Din kundes basispris er kommissionsberettiget. Havneafgifter, skatter og drikkepenge samt eventuelle yderligere varer (hoteller, flybilletter, overførsler osv.), som er reserveret af VACAYA, er ikke-kommissionsberettigede.
Kommission på TravelPros personlige rejser med VACAYA
Selvom vi gerne betaler kommission på vores TravelPros personlige reservationer, skal en TravelPro have et godt omdømme for at kvalificere sig til personlige rejsekommissioner. Personlige reservationer er kun berettiget til kommission, hvis en TravelPro har foretaget mindst én kundebestilling inden for de 12 måneder forud for bestilling af personlig rejse. Provisioner optjenes ikke for TravelPro personlige reservationer foretaget af andre TravelPros. Personlige reservationer foretaget før registrering som TravelPro er ikke berettiget til kommission.
Fremtidige programændringer
Bemærk venligst, at vores provisionsstruktur kan ændres til enhver tid.
Ikke-kommissionspligtige gæster
På grund af krydstogtsrederiernes komplekse indtægtskrav om bord for charterbegivenheder (som beregnes på per person-basis baseret på det forventede daglige forbrug ombord), stiller ikke-rejsende VACAYA en ulempe. For at nå målene skal rejsende gæster nu bruge mere for at kompensere for de ikke-rejsende gæster. Hvis målene ikke nås, er VACAYA ansvarlig for at udligne forskellen mellem det faktiske ombordforbrug og det kontraktmæssige mål. For at hjælpe med at opveje den forskel, halveres provisioner for ikke-rejsende/aflyste reservationer.
BONUSMULIGHEDER
Salgsincitament
Selvom vi tilbyder en stadigt skiftende liste af programmer hvert år, er der visse ankerprogrammer, der tilbydes år efter år, for eksempel vores vinterkrydstogt i Caribien. Hvis et bureau har øget de solgte værelser fra år til år med 20 % eller mere i et af vores ankerprogrammer, vil bureauet modtage yderligere 0,5 % i provision af hele dollarværdien på alle hytter, der sælges til det krydstogt. Denne bonus er tilgængelig på alle kommissionsniveauer. Og de programmer, der betragtes som “ankre”, vil blive tydeligt kommunikeret til dig ved salgslanceringen.
Optjent plads
Sælg også 25 eller flere kahytter på et krydstogt med store skib, og du vil modtage en indvendig kahyt (eller den tilsvarende værdi af den laveste indvendige kahyts billetpris på et opgraderet værelse) som en ekstra bonus. Bonushytter er dine til at give væk, sælge eller bruge til dig selv. Det eneste, vi beder om, er, at du ikke reklamerer for denne bonushytte på nogen måde. Havneafgifter og drikkepenge skal betales på optjent plads.
Gæsteoplevelsessamarbejde
Ordene “lethed” og “partnerskab” bliver kastet en del rundt i vores forretning, men hos VACAYA er de grundlæggende for os. Det forhold, vi skaber med dig, er fuldstændig symbiotisk; dine kunder er lige så vigtige for os, som de er for dig.
Håber du kan sende en af dine kunder en gave på værelset? Eller måske for at overraske dem med en flaske vin leveret direkte til deres middagsbord til fejring af en særlig lejlighed? Sammen med vores krydstogt- og resortpartnere i verdensklasse, står dine venner hos VACAYA klar til at hjælpe alle vores agentpartnere med at levere denne type faciliteter til gæster.
Vores interne ferieplanlæggere vil altid være der for vores agentpartnere. Og for at styrke det forhold vil vores topagenter blive tildelt et enkelt kontaktpunkt – en VACAYA Angel – som vil være deres primære kontakt med vores virksomhed. De vil være der for at servicere alle dine behov – uanset om det er at hjælpe med en reservation eller at håndtere en særlig anmodning. Gennem årene vil din engel lære dig godt at kende med et mål om fuldt ud at forstå dine præferencer og forudse dine og dine kunders behov, før de overhovedet opstår.
For bureauer, der konsekvent når niveau 4 og derover, er der et væld af yderligere upublicerede fordele. VACAYA kontakter dig, når du har nået dette niveau for at sikre, at du er opmærksom på og kan drage fordel af alle de ekstra frynsegoder.
Klientbeskyttelse
Når du har booket en kunde på en VACAYA-ferie, er de din kunde på alle fremtidige bookinger – forudsat, selvfølgelig, at din klient fortsætter med at navngive dig som deres registrerede agent, og dit bureau gør krav på reservationen inden for 7 dage. Dette opnås ved, at de skriver i dit bureaus navn, hvis de bestiller på egen hånd, og derefter kontakter dit bureau VACAYA enten via e-mail eller telefon inden for 7 dage for at gøre krav på reservationen. Medmindre vi modtager besked direkte fra kunden, der anmoder om at skifte bureau eller gå direkte, vil eventuelle fremtidige reservationer, som dit bureau reserverer for den pågældende kunde, blive krediteret til dit bureau, forudsat at disse kunder skriver i dit bureaus navn, når de reserverer direkte (dette er den eneste måde) for os at forbinde din klient med dit bureau), og dit bureau gør krav på reservationen inden for 7 dage. Når det er sagt, bør dine kunder, ligesom med næsten alle andre rejseenheder – hoteller, flyselskaber osv., bestille gennem dig, deres agent. Og vi gentager dette, fordi det er så vigtigt: For gæster, der bestiller direkte hos os på egen hånd, optjener du stadig din kommission på den reservation, men kun HVIS din klient navngiver dit bureau, når du bliver bedt om det under checkout-processen, og din bureau gør krav på reservationen via telefon eller e-mail inden for 7 dage. BEMÆRK VENLIGST: Dine kunder, der bestiller direkte hos os, bliver bedt om at skrive i dit bureaus navn og bliver derefter bedt om at kontakte dig for at advare dig om deres reservation. Da alle er indbyrdes forbundet i denne transaktion, bør dette være en obligatorisk træning, du giver dine kunder, som lejlighedsvis kan bestille hos VACAYA på egen hånd. Det er virkelig den eneste måde for os alle at forblive “vidende”.
Når vi sælger et nyt krydstogt eller en ny feriestedsrejse ombord, vil det hele blive gjort elektronisk via vores bookingværktøj, og gæster vil blive bedt om at booke direkte hos os ombord. Hvis gæsten brugte dit bureau til at booke den krydstogt-/resortrejse, de er på, så vil bureauet stadig tjene 100 % af provisionen for den nye reservation (selvom kunden selv har foretaget denne særlige reservation, og bureauet vil have ikke gjort krav på reservationen). For vores bureauer, der booker hundredvis af kunder på vores krydstogter til store skib, forstår vi, at der simpelthen ikke er nogen måde for dig at udføre så mange reservationer på egen hånd i det korte bookingvindue, så vi fjerner stresset for dig og krediterer blot din bureau med disse genbookinger.
Det er klart, at VACAYA anvender ekstraordinære marketingindsatser for at vinde gæster og uddanne dem om kommende begivenheder. Og enhver gæst, der tidligere har reserveret direkte hos VACAYA, forbliver klassificeret som en “direkte booket” gæst.
Men hvis gæsten beslutter sig for at blive din klient, kan der optjenes kommission efter 3 ture, hvor du fungerer som deres agent. Det 3-turs nedtællingsur begynder, når klienten skriftligt meddeler os, at de har til hensigt at blive serviceret af dig. Din kunde skal blot sende en e-mail til travelagents@myvacaya.com med angivelse af deres præference for at blive serviceret af dit bureau. Når du booker din nye kundes fjerde rejse med VACAYA, vil du (som kundens agent) sende os en e-mail med følgende oplysninger, der bekræfter skiftet:
Emne: Byttebekræftelse for bureauklient for indsæt bureaunavn
- Gæstens fulde juridiske navn
- Gæstens e-mail-adresse
- Gæstens postadresse
- Gæstens telefonnummer
- Gæstens fødselsdato
- Første VACAYA-rejse som en direkte booket gæst
- Første VACAYA-rejse med dit bureau
Den e-mail kan sendes til travelagents@myvacaya.com . Når vi modtager denne ændringsbekræftelse fra dig, bekræfter vi, at gæsten havde anmodet om ændringen 3 ture før, og derefter justerer vi vores optegnelser for at sikre, at du begynder at tjene provision på alle fremtidige reservationer for denne klient.
For at bevare integriteten af vores partnerskab med dig, må agenter ikke anmode om kunder, mens de er på ferie med VACAYA. Vi vil ikke forsøge at stjæle dine kunder, og vi stoler på, at du ikke vil forsøge at stjæle vores direkte bookede gæster. Gæster må ikke anmode om at flytte deres agenturforhold til en rejseprofessionel, de tilfældigvis møder ombord. Så dybest set, hvis I to rejste på den samme rejse med os, er det ikke muligt at flytte den gæst fra at være en af vores direkte bookede gæster til din kundeliste. Forestil dig et øjeblik, hvordan du ville opfatte, at VACAYA sender en e-mail til dine kunder og foreslår, at de bør overveje at flytte fra dit bureau til at være en direkte booket gæst. Det ville vi aldrig gøre. At gøre det ville ikke være i ånden i den type forhold, vi ønsker at have med dig.
KOMMISSIONENS Småtryk
- Betalte opgraderinger foretaget af dine kunder ombord er ikke-kommissionsberettigede.
- Salg af rejseforsikringer er uforpligtende.
- Havneafgifter og drikkepenge er ikke-kommissionsberettigede.
- VACAYA Breeze er ikke-kommissionsberettiget.
- Når du bliver bedt om at overføre din klients bogførte betalinger fra deres oprindelige kreditkort, der er debiteret til et andet kreditkort, opkræver VACAYA et gebyr på 6 % til dækning af administrationsomkostninger, kreditkortgebyrer for tilbagebetaling af det oprindelige beløb og gebyrerne, der er forbundet med at genoplade disse midler til et nyt kreditkort.
- Rejsebureauer kan indsende navneændringer og modtage provision på erstatningsgæsten for deres kunder, der skal afbestille værelser. Hvis erstatningsgæsten har rejst med VACAYA inden for de seneste 3 år, modtager agenten kun provision på den aktuelle reservation. Efter denne rejse vender erstatningsgæsten tilbage til en VACAYA-gæst med direkte book.
- VACAYA betaler alle provisioner via ACH til rejsebureauet som en virksomhed, ikke til individuelle agenter.
- VACAYA beregner et gebyr på 50 USD på provisionsbetalinger foretaget via bankoverførsel.
- Hvis en person skriftligt anmoder om at gå fra at være en agent-booket gæst til at være en direkte-booket gæst, vil VACAYA honorere denne anmodning. Når det er sagt, vil VACAYA ALDRIG forsøge at overbevise en agent-booket gæst til at gøre det.
- Hvis du har et problem med en provisionsudbetaling, skal du advare VACAYA om uoverensstemmelsen inden for 90 dage efter modtagelse af provisionsudbetalingen. Efter 90 dage lukker programmets regnskab, og der er ingen mulighed for at justere udbetalinger efter det tidspunkt.